Send a Smile 隱私權聲明

Microsoft 產品在為您提供所需的效能、功能及便利之餘，我們也盡力保護您的隱私。本隱私權聲明闡述 Microsoft Office 意見反應 Send a Smile 的多項資料收集與使用狀況。本聲明不適用於其他線上或離線 Microsoft 網站、產品或服務。

除非聲明中另有說明，否則 Send a Smile 並不會將個人資訊傳送給 Microsoft。在未經您許可的情況下，傳送給 Microsoft 的資訊絕不提供 Microsoft 及其所屬分公司及關係企業以外的其他人共用。收集與使用您的資訊

Send a Smile to Office 可讓您將電子郵件地址連同意見反應一併傳送。如果 Microsoft 需要更多資訊，或需要您針對您的要求做進一步說明，就會使用這個電子郵件地址與您連絡。您不必向 Microsoft 註冊電子郵件地址，即可使用 Send a Smile。

您可以使用 Send a Smile to Office 傳送意見反應給 Microsoft，同時還可以將您的疑慮或讚許以相關的螢幕擷取畫面提供。雖然 Send a Smile 不刻意收集個人識別資訊，不過您所提供的意見或畫面中可能會擷取到這些資訊。Microsoft 不會使用此資訊識別您的身分。

Send a Smile 會自動收集下列相關資訊：您的系統設定、標準電腦資訊，以及有關您如何使用 Microsoft 產品的基本資訊。您若選擇傳送意見反應，就會傳送此資訊。

Send a Smile 通常會收集下列相關資訊：

• 系統設定，例如，電腦的處理器數目、電腦目前執行的作業系統，以及您使用的螢幕解析度。

• 標準電腦資訊，例如，Office 版本、瀏覽器版本，以及國家/地區與語言設定。

• Office 程式的使用狀況，例如，您啟動程式的頻率，以及您執行程式的時間長度。

如果您選擇參與客戶經驗改進計畫 (CEIP)，您電腦收集的資訊可能會結合其他 CEIP 資料，協助 Microsoft 進一步瞭解您的意見反應、解決問題，以及改善客戶最常使用的產品及功能。

Microsoft 及其控管的分公司和子公司會利用我們向您收集來的個人資訊，提供您要求或授權的服務，或完成您要求或授權的交易，而且也會用來要求提供下列額外資訊：

• 您對於目前所用產品或服務的意見反應

• 提供有關軟體的重大更新與通知

• 改善產品或服務，例如，錯誤與問卷表單查詢

除了本聲明所述內容，您提供的個人資訊未經您同意，不會透露給第三方。我們有時會雇用其他公司代替我們提供有限的服務，例如：

• 包裝、寄送與交付所購物品及其他郵寄物品

• 回答客戶有關產品或服務的問題

• 處理活動的註冊事宜

• 針對我們的服務進行統計分析

我們只為這些公司提供其服務所需的個人資訊，並禁止其將資訊用於任何其他用途。

Microsoft 可能存取或揭露您的相關資訊，包括您的通訊內容，以達到以下目的：

• 遵守法律或回應法律要求或法律程序

• 保護 Microsoft 或其客戶的權利或財產，包括實施可規範您服務使用行為的合約或政策

• 基於善意，相信為了保護 Microsoft 之員工、客戶或大眾之人身安全而必要的存取或揭露

由 Send a Smile 收集或傳送至 Microsoft 的資訊，可能在美國或 Microsoft 或其子公司、分公司或服務提供者擁有設施的其他國家/地區儲存及處理。Microsoft 遵守美國商務部 (Department of Commerce) 針對來自歐盟之資料的收集、使用及保留所訂定的安全港 (Safe Harbor) 架構。