狀況

您將 Surface Book 的作業系統升級至 Windows 10 版本 1607,並再試著在 Surface Book 上使用Kinect 的 Windows 感應器之後,您會遇到下列一或多個下列問題:

  • Kinect 感應器無法辨識。

  • 您會收到 「 無法辨識 USB 裝置 」 錯誤訊息。

  • Kinect 這種光線是橘色 (不連線) 或閃爍顯示白色。

原因

因為介面 USB 集線器的韌體更新驅動程式 (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys) 中變更,導致發生這個問題。

因應措施

要解決這個問題,請刪除下列登錄子機碼中的下層篩選器字串的數值資料內容:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

注意刪除只在 [數值資料,並保留下層篩選器字串。

更多的資訊

如需 Windows 和 Windows SDK 2.0 的 Kinect Kinect 感應器的相關資訊,請參閱符合 Windows 的 Kinect

狀態

Microsoft 正在研究這個問題,並若有可用資訊時,將會於此文中張貼詳細資訊。

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