如果這是正確的修正程式，則不確定？我們已經加入我們記憶體傾印診斷可以確認它的這個問題。
狀況
您在啟用 USB 選擇性暫停功能執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦。 然後，電腦停止回應時有一個或多個下列情況皆成立︰
-
電腦進入睡眠或休眠狀態。
-
在一段閒置時間後，從閒置的狀態恢復執行一或多個 USB 裝置。
注意您可以重新啟動電腦，以修復這個問題。
原因
附加的 USB 裝置會繼續從 USB 選擇性暫停狀態中，USB 集線器不會正確回報裝置中斷 USB 集線器連接埠，會發生這個問題。這個不正確的狀態報表可能被因硬體錯誤在 USB 集線器或連接的 USB 裝置。然後，Microsoft USB 集線器驅動程式 (Usbhub.sys) 不正確地嘗試取得已在相同的執行緒取得單一執行緒存取鎖。這會導致核心模式死結。因此，電腦停止回應。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
可以在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 正在執行的電腦上套用此 hotfix。
重新啟動需求
您必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
登錄資訊
若要使用在此套件中的其中一個 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
檔案資訊
此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差，請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都
分別列出
.MUM 及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆對維護更新元件的狀態來說相當重要。安全性類別目錄檔案 （未列出的屬性） 是以 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
不適用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
對於所有支援的 Windows Server 2008 R2 的 itanium 型版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
不適用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
您套用此 hotfix 之後，將不會發生 < 徵狀=""> 一節所述的問題。不過，可能會發生下列問題︰
-
附加的 USB 裝置會在執行的電腦時，繼續從 USB 選擇性暫停狀態。然後，Windows 可能會回報給 USB 裝置已中斷連線，從電腦中或，重新連接到電腦的 USB 裝置。此外，受影響的 USB 裝置到一分鐘之內的幾秒鐘沒有回應。
-
當電腦嘗試進入睡眠或休眠狀態時，沒有任何可見的提示，附加的 USB 裝置已中斷連線。當電腦從睡眠或休眠狀態恢復時，則 Windows 會報告 USB 裝置已中斷，而且重新連接到電腦。
若要解決這個問題，請清除 [允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊，受影響的 USB 裝置或 USB 根集線器︰
-
按一下 [開始中開始搜尋] 方塊中，輸入 「裝置管理員 」 ，然後按 ENTER 鍵。
注意如果提示您輸入系統管理員密碼或確認時，請輸入您的密碼，，然後按一下 [繼續]。 -
按一下 [檢視] 功能表上的 [連線的裝置]。
-
展開ACPI節點、 展開 [ Microsoft 與 ACPI 相容系統]，然後展開PCI 匯流排。
-
會列出數個 USB 萬用主機控制站。
-
展開每個 USB 萬用主機控制站] 節點，然後再展開後續的子節點，直到找到 [USB 裝置的名稱。
-
當您找出受影響的裝置，裝置中，按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [屬性。
-
如果沒有電源管理] 索引標籤，電源管理] 索引標籤，清除 [允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊，再按一下[確定]。
-
如果沒有任何電源管理] 索引標籤，按一下 [取消]、 按兩下相關聯的 USB 根集線器、 按一下 [電源管理] 索引標籤，清除 [允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊，然後按一下[確定]。
注意您可能需要多個連接的 USB 裝置或 USB 集線器。您可以將這些步驟套用到每個 USB 裝置，或依序是用來識別哪一個 USB 根集線器會造成問題。如果您將這些步驟套用到特定的裝置或 USB 根集線器後，就不會發生這個問題，然後該裝置或 USB 根集線器造成的問題。
如需有關USB 選擇性暫停的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 開發人員網路 (MSDN) 網站︰
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx如需有關系統想念你狀態的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 開發人員網路 (MSDN) 網站︰
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的會產生額外的檔案資訊。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,527 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,527 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
1,714 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,840 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:13 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
5,540 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:13 |
|
平台 |
不適用 |
其他的檔案，所有支援 x64 為主的 Windows Server 2008 R2 和版本的 Windows 7
|
檔案名稱 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,844 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:15 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
5,544 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:15 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,541 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,541 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
1,724 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 itanium 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,842 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
5,542 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
2,534 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
檔案版本 |
|
|
檔案大小 |
1,444 |
|
日期 (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
時間 (UTC) |
22:11 |
|
平台 |
不適用 |
