有一 份 Clipchamp 支援的輸入檔案類型清單。 其中包括視訊、影像和音訊檔案。
如果您在將輸入檔新增至視訊編輯器時看到輸入檔案不支援的錯誤訊息，而且它是視訊、影像或音訊檔案，這可能表示它採用 Clipchamp 無法辨識的格式。
這也表示新增程式發生問題，因此在第一個步驟中，我們建議您重新整理瀏覽器，並嘗試再次將檔案新增至 Clipchamp 專案。
如果重載無法解決問題，而您的檔案仍然無法辨識，請嘗試轉換有問題的檔案，並將產生的新檔案版本新增至 Clipchamp，看看是否有説明。
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若是視訊檔案，您可以使用視訊轉換程式。 當您在線上搜尋「視訊轉換程式」時，可以使用免費的應用程式。 將來源視訊轉換為 MP4*之後，在 Clipchamp 中新增新的視訊檔案。
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對於圖像檔案，您可以在電腦的 [相片] 應用程式中開啟它們，並將它們儲存為新的 JPG 或 PNG，然後新增到您的 Clipchamp 專案。
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針對音訊檔案，當您在線上搜尋音訊轉換器應用程式時，可以使用免費的音訊轉換程式應用程式。 我們建議轉換成 MP3 或 OGG。
如果您的檔案仍然無法 (，並列為受支援的檔案類型) ，則檔案可能已損毀或無法讀取，或者可能有另一個問題。 如需更多疑難排解秘訣，請參閱如果您的 Clipchamp 專案或資產未載入，該怎麼辦的結尾處提供建議。
如果您使用的是個人帳戶的 Clipchamp (，而不是 工作帳戶的 Clipchamp) 且願意與我們共用您的檔案，您也可以透過多媒體夾圈中的聊天連絡我們的支援小組，讓我們可以進一步調查。
*請注意，即使您的原始視訊檔案已經是 MP4，轉換仍會有所説明，因為轉換通常會更新 MP4 檔案中使用的視訊和/或音訊編解碼器。 這可能會導致新檔案版本被 Clipchamp 辨識。 MP4 是影片的容器格式，因此可以包含檔案編碼的不同視訊和音訊編解碼器組合。 大部分不會造成問題，但有些可能會造成問題，在這些情況下，轉換 MP4 檔案會有所説明。
