發佈日期:2021 年 8 月

本文適用于無法升級至Windows 11的使用者,因為他們的電腦目前未啟用 TPM 2.0,或者他們的電腦能夠執行 TPM 2.0,但未設定為執行。 如果您不熟悉此技術詳細資料層級,建議您參閱電腦製造商的支援資訊,以取得裝置專用的詳細指示。

過去 5 年推出的大部分電腦都能夠執行信賴平臺模組版本 2.0 (TPM 2.0) 。 需要 TPM 2.0才能執行Windows 11,做為安全性相關功能的重要建置組塊。 TPM 2.0 用於Windows 11許多功能,包括身分識別保護的Windows Hello和資料保護用的 BitLocker。

在某些情況下,能夠執行 TPM 2.0 的電腦並未設定為執行 TPM 2.0。 如果您考慮升級至 Windows 11,請檢查以確保裝置上已啟用 TPM 2.0。 舉例來說,大部分建置自己電腦的人所用的零售電腦主機板,根據預設會關閉 TPM 的出貨功能,即使幾乎一律可以啟用。

選項 1:使用 Windows 安全性 應用程式

  1. >裝置安全性Windows 安全性執行設定>更新&安全性>

    1. 如果您在此畫面上沒有看到安全處理器區段,表示您的電腦可能有停用的 TPM。 如需詳細資訊,請參閱 如何啟用 TPM,或查看電腦製造商的支援資訊以取得相關指示。 來啟用 TPM。 如果您能夠啟用 TPM,請完成下一個步驟以確認它是 TPM 2.0。

    2. 如果您在 [安全處理器] 底下看到安全處理器詳細資料的選項,請選取該選項,並確認您的規格版本是 2.0。 如果小於 2.0,表示您的裝置不符合Windows 11需求。

選項 2:使用 Microsoft Management Console

  1. 按 [Windows 鍵] + R或選取[開始 ]>執行]

  2. 輸入 「tpm.msc」 (不要使用引號) 並選擇[確定]

    1. 如果您看到「找不到相容 TPM」的訊息,表示您的電腦可能有停用的 TPM。 如需詳細資訊,請參閱如何啟用 TPM,或查看電腦製造商的支援資訊,以取得啟用 TPM 的指示。 如果您可以啟用 TPM,請完成下一個步驟以確認它是 TPM 2.0。

    2. 如果您看到確認 TPM 已準備好使用的訊息,請核取[TPM 製造商資訊] 下的 [規格版本],確認其為 2.0。 如果裝置小於 2.0,則不符合Windows 11需求。

如何啟用 TPM

如果您需要啟用 TPM,這些設定會透過 UEFI BIOS (電腦韌體) 並根據您的裝置而有所不同。 您可以選擇:[設定]> [更新&安全性>原] > [立即重新開機],來存取這些設定。

在下一個畫面中,選擇 [疑難排解> UEFI 韌體設定]> UEFI 韌體設定> [重新開機] 進行變更。 這些設定有時會包含在標示為 [ 進階]、[ 安全性] 或 [ 信任的運算] 的 UEFI BIOS 子功能表中。 啟用 TPM 的選項可能標示為 [安全性裝置]、[ 安全性裝置支援]、 [TPM 狀態]、[ AMD fTPM 切換]、 [AMD PSP fTPM]、[ Intel PTT]  或 [ Intel 平臺信任技術]

如果您不確定如何對 TPM 設定進行任何必要的變更,建議您檢查電腦製造商的支援資訊,或連絡其支援組織。 以下是部分電腦製造商的資訊連結,可協助您開始使用:

華碩

戴爾

惠普

聯想

Microsoft Surface

另請參閱

Windows 11系統需求

安裝Windows 11的方式

Windows 協助&學習

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