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附註: 如果您的相機無法運作,請參閱相機無法在 Windows 10 中運作。 

使用內建相機或網路攝影機擷取的相片與影片,預設會儲存到 [手機相簿] 資料夾。 當您嘗試使用 Windows 10 的相機應用程式拍照或錄影時,如果看到錯誤訊息指出您的手機相簿已遺失 (0xA00F4275),請依照以下列出的順序嘗試解決方案。

變更新圖片與影片儲存的位置

  1. 選取Start [ > 系統 > 儲存] 中的 [開始 >設定] System Storage >變更新內容的儲存位置

  2. 查看 [新相片與影片將儲存到] 底下列出的項目。 這通常是名稱與磁碟機代號,例如 [本機 (C:)],或在行動裝置上為 [此裝置]。 如果圖片及影片會儲存到外部裝置,請確定已連接該裝置。

  3. 在 [新相片與影片將儲存到] 下方,選取目前的儲存位置。 接著,若下拉式功能表中有其他可用的選項,請選取另一個位置、選取 [套用]、將選項變更回原始位置或變更為 [本機 (C:)],然後再次選取 [套用]。

  4. 嘗試拍照。 如果看到相同的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

建立新的 [手機相簿] 資料夾

  1. 選取 [開始] > [檔案總管]。

  2. 在 [檔案總管] 中,選取 [本機],然後選取作業系統磁碟 (通常稱為 [OSDisk (C:)])。

  3. 在 [常用] 下方,選取 [新增資料夾],然後輸入「手機相簿」做為新資料夾的名稱。

  4. 長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 您剛剛建立的 [手機相簿] 資料夾,然後選取 [加入至媒體櫃] > [手機相簿]。

  5. 嘗試拍照。 如果看到相同的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

檢查 [手機相簿] 資料夾的檔案權限

  1. 在 [檔案總管] 中,選取 [圖片],然後長按 (或以滑鼠右鍵按一下) [手機相簿],接著選取 [內容]。

  2. 在 [安全性] > [群組或使用者名稱] 底下,選取您目前用來登入的使用者名稱。 然後在權限方塊中,確認已在 [寫入] 旁邊選取 [允許]。

  3. 嘗試拍照。 如果您看到相同的錯誤訊息,請嘗試在 Microsoft 社群論壇中尋找解答。

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