Windows Update:常見問題集

附註: 如果您要尋找 Microsoft Office 更新的資訊,請查看 安裝 Office 更新

在 Windows 10 中,您可以決定要在何時以及如何取得最新的更新,讓您的裝置能夠順暢且安全地執行。 當更新時,您會收到最新的修正與安全性改良功能,協助裝置有效率地執行且隨時受到保護。 在大部分情況下,重新啟動您的裝置就會完成更新。 當您得知將會安裝更新時,請確定將裝置接上電源。

如果在您更新 Windows 10 時遇到其他問題,這裡有一些您可能感興趣的領域:

若您只想要 Windows 10 的更新資訊,可在此找到許多問題的解答:

當 Windows 10 2020 年 5 月更新準備就緒可供您的裝置安裝時,它就可從 [設定] 的 Windows Update 頁面下載並安裝。 選擇一個最適合您的時間下載更新。 接著您需要重新啟動裝置並完成安裝。 安裝之後,您的裝置將會執行 Windows 10 版本 2004。

若要手動檢查最新的建議更新,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [Windows Update]

檢查更新

若要取得更新至最新版 Windows 10 的協助,請移至 Microsoft 軟體下載頁面,並下載「更新小幫手」。

有些更新並非同時在所有的裝置上都能使用,但我們會確保更新已準備就緒並且相容。

若要隨時保持在最新狀態,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [Windows Update],然後選取 [檢查更新]

檢查更新

如果有適用於您裝置的功能更新,它會個別出現在 [Windows Update] 頁面上。 若要安裝,請選取 [立即下載並安裝]

如果您無法順利安裝更新,以下是一些您可以嘗試的動作:

  • 確認裝置已連線至網際網路。 下載更新需要網際網路連線。

  • 如果已連線到網際網路,請嘗試手動安裝更新。 選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [Windows Update],然後檢視可用更新。
    檢查更新

  • 執行 Windows Update 疑難排解員。 請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [疑難排解]。 在 [開始啟動並執行] 底下,選取 [Windows Update]

  • 如果疑難排解員無法修正問題,請參閱 更新 Windows 10 的問題疑難排解修正 Windows Update 錯誤

下載更新所需的時間主要取決於網際網路連線速度、網路設定和更新檔大小。 確定裝置已接上電源且連線至可快速下載更新的網際網路。

您無法完全停止更新,因為這些更新有助於確保裝置的安全性,不論您的更新設定為何,終究還是需要安裝和下載更新。 以下是暫時暫停下載及安裝更新的方法。 請注意,達到暫停限制之後,您就必須安裝最新更新才能再次暫停更新。

在 Windows 10 2019 年 11 月更新 (版本 1909) 或 Windows 版本 1809 (適用於專業版或企業版) 中,選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性]>[Windows Update]。 然後選擇下列其中一個選項:

  • 選取 [將更新暫停 7 天]

  • 選取 [進階選項]。 然後,在 [暫停更新] 區段中,選取下拉式功能表,然後指定恢復更新的日期。

為了完成安裝更新,您的裝置必須重新啟動。 Windows 會嘗試在您未使用裝置時重新開機。 若它無法找到重新開機的時機,系統將會要求您排定較方便的時間來重新開機。 或者,您可以隨時依照下列步驟來排程:

  1. 選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [Windows Update]

  2. 選取 [排程重新啟動],然後選擇您方便的時間。

您可以設定使用時間,確保只會在您未使用裝置時自動重新啟動進行更新。 了解 Windows 10 的使用時間

請嘗試刪除不需要的檔案、解除安裝不使用的應用程式,或是將檔案移到其他磁碟機,例如外部 USB 磁碟機或 OneDrive。 如需更多有關釋出磁碟空間的提示,請參閱 在 Windows 10 中釋放磁碟機空間

我們建議您在不使用膝上型電腦和平板電腦等裝置時,仍然將這些裝置接上電源。 如此一來,如果更新是在使用時間以外進行安裝,裝置就有足夠的電力可以完成安裝。 Windows 更新消耗的電池電力不會比其他一般系統程序消耗得多。

系統提供更新記錄,因此您可以了解哪些更新已安裝以及何時安裝。 您也可以使用這份清單移除特定更新,但除非必要,不建議您這麼做。

選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] > [Windows Update] > [檢視更新記錄]

檢視更新記錄

如需 Windows 10 更新中所包含內容的詳細資訊,請參閱 Windows 10 更新記錄

我們不建議您移除任何已安裝的更新。 不過,如果您必須移除更新,您可以在更新記錄中這樣做。

  1. 選取 [開始] > [設定]> [更新與安全性]> [Windows Update] > [檢視更新記錄] > [解除安裝更新]。

  2. 選取您要移除的更新,然後選取 [解除安裝]。

功能更新通常每年發行兩次,並包含新功能和能力,也可能包含修正程式與安全性更新。 品質更新則更頻繁,主要包含小型修正程式和安全性更新。 Windows 的設計是透過 Windows Update 將這兩種更新傳遞至裝置。

若要再次確認您的裝置已是最新狀態,請開啟 [設定]> [更新與安全性]> [Windows Update] 來查看您的更新狀態和可用的更新。

檢查更新

若要找出您目前執行的 Windows 版本,請參閱 我執行的 Windows 作業系統版本為何

在任何更新案例中,Windows 都不會自動開啟保留的儲存空間。 只有在安裝 Windows 10 2019 年 5 月更新 (版本 1903) 或更新版本的新裝置,或執行全新安裝的裝置才會開啟。

附註: 如果您要尋找 Microsoft Office 更新的資訊,請查看 安裝 Office 更新

保持 Windows 8.1 在最新狀態的最好方式就是開啟自動更新。 有了自動更新,您就不需要在線上搜尋更新,也不必擔心會遺漏電腦的重要修正或裝置驅動程式。 Windows Update 會自動安裝可用的重要更新。 

若要開啟自動更新: 

  1. 從畫面右邊緣向內撥動 (如果您使用滑鼠,請指向畫面右下角,並將滑鼠指標往上移動) 開啟 Windows Update,選取 [設定] > [變更電腦設定] > [更新與復原] > [Windows Update]。 如果您要手動檢查更新,請選取 [立即檢查]。 

  1. 選取 [選擇更新安裝方式],然後在 [重要更新] 底下,選取 [自動安裝更新 (建議)]。 

  1. [建議的更新] 下方,選取 [提供建議更新與接收重要更新的方式相同]。 

  1. [Microsoft Update] 底下,選取 [當我更新 Windows 時提供其他 Microsoft 產品的更新],然後選取 [套用]。 

按一下以下的問題以查看關於 Windows Update 如何讓您的裝置保持在最新狀態的解答。

附註: 如果您的電腦已經連線至由群組原則管理更新的網路,您可能無法變更 Windows Update 的相關設定。 如需詳細資訊,請連絡您組織的技術支援人員。 

從畫面右邊緣向內撥動 (如果您使用滑鼠,請指向畫面右下角,並將滑鼠指標往上移動) 開啟 Windows Update,選取 [設定] > [變更電腦設定] > [更新與復原] > [Windows Update]。 若要手動檢查更新,請選取 [立即檢查]

系統提供更新記錄,因此您可以了解哪些更新已安裝以及何時安裝。 您也可以使用這份清單移除特定更新,但除非必要,不建議您這麼做。

若要查看電腦的更新記錄,請從畫面右邊緣向內撥動 (如果您使用滑鼠,請指向畫面右下角,並將滑鼠指標往上移動) 開啟 Windows Update,選取 [設定] > [變更電腦設定] > [更新與復原] > [Windows Update] > [檢視更新記錄]。

我們不建議您移除任何已安裝的更新。 不過,如果您必須移除更新,您可以在更新記錄中這樣做。

  1. 從畫面右邊緣向內撥動 (如果您使用滑鼠,請指向畫面右下角,並將滑鼠指標往上移動) 開啟 Windows Update,選取 [設定] > [變更電腦設定] > [更新與復原] > [Windows Update] > [檢視更新記錄]。

  2. 選取您要移除的更新,然後選取 [解除安裝]

如果安裝更新時發生問題,以下是一些您可以嘗試的動作:

  • 確認電腦已連線到網際網路。 如果您使用計量付費的網際網路連線,將無法安裝某些更新。

  • 如果您已連線至網際網路而沒有自動安裝更新,請先等候幾分鐘,再嘗試手動安裝更新。

  • 請參閱 修正 Windows Update 錯誤 引導式逐步解說以嘗試修正問題。

Windows 7 的支援已于2020年1月14日結束

建議您遷移至 Windows 10 電腦,以便繼續收到 Microsoft 的安全性更新。

深入瞭解

按一下以下的問題以查看關於 Windows Update 如何讓您的裝置保持在最新狀態的解答。

若要查看電腦的更新記錄,請選取 [開始] 按鈕,然後選取 [控制台] > [程式集]。 在 [程式和功能] 下方,選取 [檢視安裝的更新]。 

我們不建議您移除任何已安裝的更新。 不過,如果您必須移除更新,您可以在更新記錄中這樣做。

  1. 選取 [開始] 按鈕,然後選取 [控制台] > [程式集]。 在 [程式和功能] 下方,選取 [檢視安裝的更新]

  2. 選取您要移除的更新,然後選取 [解除安裝]

如果安裝更新時發生問題,以下是一些您可以嘗試的動作: 

  • 確認電腦已連線到網際網路。 如果您使用計量付費的網際網路連線,將無法安裝某些更新。

  • 如果您已連線至網際網路而沒有自動安裝更新,請先等候幾分鐘,再嘗試手動安裝更新。

  • 請參閱 修正 Windows Update 錯誤 引導式逐步解說以嘗試修正問題。

附註: 如果您的電腦已經連線到由群組原則管理更新的網路,您可能無法變更 Windows Update 的相關設定。 如需詳細資訊,請連絡您組織的支援人員。 

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