收到的、 或 postmaster@microsoft.comservice.microsoft.com 收到的正確認證訊息postmaster@outlook.com，是合法的訊息，可能會寄到你的工作或學校帳號，或是你的個人Microsoft帳號，或是Microsoft是電子郵件提供者的工作或學校帳號。
重要
務必確認郵件確實是郵局長寄來，而非偽造郵件。 請參見 Outlook 中的釣魚與可疑行為。
來自寄件 postmaster@outlook.com人、 postmaster@microsoft.com或 service.microsoft.com 的回覆通常表示你嘗試發送的訊息無法送達給一個或所有預定收件人。
如何修復問題並重新發送訊息
請檢視郵局郵件，找出郵件無法投遞的可能原因。 試著往下捲動訊息，找一個可能名稱像是「管理員診斷資訊」的區塊。此部分通常會說明訊息無法送達的原因。
電子郵件無法投遞的例子包括錯誤輸入收件人姓名，或輸入了組織通訊錄中已不再存在的人名。 或者你可能嘗試附加超過10MB的檔案。
根據訊息無法送達的原因，請嘗試以下方法：
請驗證收件人的電子郵件地址並重新發送您的訊息
在新訊息副本中，選擇收件人的電子郵件地址，然後按下刪除鍵。
請將收件人的電子郵件地址從自動補全列表中移除， (錯誤或過時的條目可能導致問題) ：
- 在「收件人」欄位開始輸入收件人的電子郵件地址，直到它出現在自動完成下拉選單中。
- 使用向下箭頭鍵從自動完成下拉選單中選擇收件人，然後選擇 刪除。
在 [收件者] 方塊中，繼續輸入完整的收件者電子郵件地址。 請務必正確拼寫地址。
選取 [傳送]。
縮小你的附著範圍
如果你原本的訊息附件超過 10 MB，「 再寄一次 」選項可能無法使用或無法使用。 請從你的 已發送郵件 資料夾重新發送訊息。 如需詳細資訊，請參閱重傳電子郵件訊息。
- 試著把檔案存到像 OneDrive 這類雲端服務，然後分享連結。 請參考 「縮減附件大小以使用 Outlook 傳送大型檔案」。
請收件者檢查是否有毀損的轉寄規則或設定
如果一切看起來都沒問題，作為收件人，他們有一條電子郵件規則會將你收到的郵件轉發到其他目的地。 有可能是他們的規則將您的電子郵件複本傳送到有問題的電子郵件地址。