如何取得 Outlook.com 支援

如果無法登入

為了保護你的帳號，如果你登入時遇到問題，Outlook.com 團隊無法提供協助。 請使用 Microsoft 帳號登入輔助工具重新登入你的帳號。

如果可以登入

如需自助解答或透過電子郵件獲得支援，請從上方選單選擇 「幫助 」，再選擇幫助」。

1. 在右側的 [搜尋說明] 方塊中輸入您的疑問或問題，然後按 [返回]。

2. 如果自助方法無法解決問題，請嘗試其他搜尋，或者搜尋結果顯示 「找不到結果」，請捲動到說明欄底部，在 「仍需幫助？」中選擇 「是」。

   秘訣

   如果您點擊了我們文章的連結，可能需要在說明窗格中選擇 返回 箭頭，才能看到 「仍然需要幫助？」 選項。

仍需要協助嗎？

如果您沒有收到支援服務的任何回覆

如果您的信箱已滿，我們將無法回覆您的要求。

了解如何降低您的信箱大小，以便我們可以在 Outlook.com 中的儲存空間限制回覆。

尋求 Outlook 行動版的協助

若想聯絡 Outlook for iOS 或 Outlook for Android 的支援，請聯絡行動應用程式內的客服：

1. 點擊 收件匣 或應用程式頂端的 帳號選單 按鈕。
2. 在應用程式底部點選 ？
3. 選擇 聯絡 Outlook 行動支援。

	如需其他關於Microsoft帳戶及訂閱的協助，請造訪 帳單 & 帳單協助。
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	你可以從上方選單選擇 「幫助 」，然後「 回饋」來給予回饋。