本文是針對使用螢幕閱讀程式（如 Windows Narrator、JAWS 或 NVDA）搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品的人。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般協助，請造訪 Microsoft 支援服務。
用 Microsoft Teams 搭配鍵盤和螢幕閱讀器與聯絡人聊天。 你將學會如何在聊天視窗中切換、啟動和管理對話、發送與格式化訊息、新增表情符號或檔案等內容、篩選聊天列表，以及調整聊天設定。
注意
- 要快速查看 Teams 中的鍵盤捷徑，請按 Ctrl+Period (.) 。
- 若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
本主題內容
瀏覽聊天視窗
學習聊天記錄出現在哪裡，以及如何在聊天列表、訊息列表和寫作區之間切換，以便閱讀和回覆訊息。
要開啟聊天視窗，請按 Ctrl+2。 聊天列表會顯示你置頂的和最近的聊天記錄。
注意
數字「2」代表 聊天 應用程式在應用程式列中的依序位置。 這個位置會依個人配置而有所不同。
使用 向上 或 向下箭頭 鍵在聊天列表中移動。
當你找到聊天室時，你想回覆或查看以下訊息：
- 檢視訊息：按 空格鍵 可移到最早的未讀訊息。 然後用 下箭頭 鍵閱讀內容。
- 直接回覆：按 Enter 鍵，移動到主內容欄的 「輸入訊息 編輯」欄位。 輸入你的訊息，然後按 Enter 發送。
完成後，按 Esc 返回聊天或頻道列表。
注意
你可以按 Ctrl+M 進入訊息列表，按 Ctrl+J 跳到最新訊息， 按 Ctrl+L 進入聊天列表，按 Ctrl+R 進入 「輸入訊息 編輯」欄位。
- 要在目前聊天中搜尋，請按 Ctrl+F。 你可以在聊天中找到分享的訊息、檔案和網址。
開始並管理聊天
Compose、發送、回覆，並使用訊息工具列和訊息動作工具列格式化訊息。
開啟私人聊天並瀏覽訊息
按 Ctrl+2 開啟聊天視窗。
要開始新聊天，請按 Ctrl+N。 重點放在 To： 欄位。
注意
按 Ctrl+Shift+N 可在另一個視窗開始新聊天。
開始輸入一個名字。 請使用 向下箭頭 鍵瀏覽結果。 當你聽到正確的聯絡人時，按下 Enter 鍵加入他們。
秘訣
重複相同步驟以增加更多收件人。
新增人員後，按 Enter 鍵進入「 輸入訊息 編輯」欄位。
輸入你的訊息，然後按 Enter 發送。
訊息中的開放連結與附件
當焦點放在帶有連結的訊息上時，按 Enter，然後按 Tab 直到聽到連結地址，再按 Enter 在新的瀏覽器分頁中開啟。
當注意力放在帶有附件的訊息上時：
- 按 Enter 鍵即可開啟訊息操作工具列。
- 按 Tab 直到聽到附件名稱，然後按 Enter 直接在 Teams 應用程式中開啟。
使用額外附件選項：
- 按 Tab 直到聽到「Secondary toolbar」為止。
- 使用 右箭頭 鍵選擇 「更多動作 」按鈕，按下 Enter 鍵開啟選單項目。
- 要開啟附件，請按 上 或 下箭頭 直到聽到「在選單項目中開啟」的提示，然後按下 Enter。 使用 向下箭頭 鍵選擇 Teams (預設) 、 桌面 應用程式或 瀏覽器，然後按 Enter 鍵開啟附件。
- 要下載附件，請按 下鍵 直到聽到「下載選單項目」，然後按 Enter。
- 要分享附件，請按 下箭頭 直到聽到「分享選單項目」，然後按下 Enter。
- 要將連結複製到附件，請按 下箭頭 直到聽到「複製連結」，然後按 Enter 鍵。
在虛擬或瀏覽模式下閱讀聊天訊息
你可以在虛擬或瀏覽模式下閱讀專注的聊天或頻道訊息。 此功能適用於訊息包含冗長回應或結構化內容時。
要在虛擬或瀏覽模式下閱讀訊息：
導覽到你想閱讀的訊息，然後按 Ctrl+Enter。
訊息會以虛擬或瀏覽模式開啟。 旁白開始逐字宣讀重點訊息。注意
現在你可以用 方向鍵 像閱讀文件一樣閱讀訊息。
若要將焦點移至訊息清單，請按 Esc.
Teams 回覆訊息
你可以回覆你收到的訊息或你寄出的訊息，並附上引用的回覆。
回覆已收到的訊息
- 先導到你想回覆的訊息，然後按 Enter 鍵開啟訊息操作工具列。
- 使用 方向鍵 選擇 「回覆引用 選單項目」，然後按下 Enter。
- 輸入你的回覆，然後按 Enter 發送。
回覆你發送的訊息
- 先找到你想要的已發送訊息，然後按 Enter 鍵開啟訊息操作工具列。
- 用 方向 鍵將焦點移到 「更多選項 」按鈕，然後按 Enter。
- 使用 上 或 下箭頭 鍵選擇 「回覆報價 選單項目」，然後按下 Enter。
- 輸入你的回覆，然後按 Enter 發送。
回覆並標記訊息
要回覆訊息，請切換到你想要的訊息，按下 Enter 鍵開啟訊息操作工具列。
使用 方向鍵 選擇 「回覆並引用 」並按下 Enter。 輸入回覆，然後按 Enter 發送。
注意
你也可以用 Shift+F10 (右鍵選單) 打開訊息右鍵，然後用 下 或 上箭頭 鍵移動到 回覆並加引號 ，按下 Enter。
設定訊息格式
當焦點放在 「輸入訊息 編輯」欄位時，你可以同時使用 格式 工具列和鍵盤快捷鍵：
當焦點在「輸入訊息」欄位時，按 Tab 直到聽到「顯示格式選項」，然後按下 Enter。
使用 Shift+Tab進入格式工具列，然後使用 右 或 左箭頭 鍵切換可用選項，如 粗體、 斜體、 底線、 項目符號列表等。
按下 Enter 鍵或 空白鍵 ，選擇要套用的選項。
秘訣
除了格式選項外，工具列還包含表情符號與 GIF、Copilot 重寫及 Loop 元件等操作。
你也可以在打字時直接使用鍵盤快捷鍵：
- 按 Ctrl+Shift+X 可進入格式設定選項。
- 按 Ctrl+B 鍵顯示粗體字。
- 按 Ctrl+I 可將文字斜體化。
- 按 Ctrl+U 可將文字劃底線。
套用格式或新增其他元素後，按 Ctrl+Enter 傳送。
新增檔案、表情符號、貼紙和剪輯
使用組合工具列插入表情符號、貼紙、GIF、附件、圖片及短影片片段。
新增附件
當焦點放在「 輸入 a 訊息 編輯」欄位時，請執行以下其中一項：
- 按 Alt+Shift+O 直接開啟 Attach 檔案 選單。
- 或者，按一次 Tab 鍵，然後用 右方向鍵 直到聽到「動作與應用程式按鈕」，然後按 Enter 鍵。 按住 Tab 直到聽到「附加檔案選單項目」，然後按 Enter。
執行下列其中一個動作：
- 從雲端位置： 用 Tab 鍵選擇 「附加雲端檔案 」選項，然後按 Enter。 使用 Tab 鍵和 方向鍵 瀏覽資料夾。 當焦點放在檔案上時，按 Tab 直到 聽到「附加按鈕」，再按 Enter。
- 從你的裝置： 用 Tab 鍵進入 「附加雲端檔案 」選項，然後按 下箭頭 鍵直到聽到「從此裝置上傳」，然後按下 Enter。 在開啟對話框中，使用 Tab 鍵和 方向鍵 找到檔案，然後按 Enter 或 Alt+O 附加檔案。
注意
當你第一次打開 「附設檔案 」選單時，Teams 會顯示一份 建議的雲端檔案清單。 你可以按一次 Tab ，然後用 下方向鍵 在列表中移動。 如果找到想要的檔案，按 Enter 鍵直接附加，無需瀏覽或上傳。
加入表情符號、GIF 和貼紙
- 在 「輸入訊息 編輯」欄位，按 Tab 鍵直到聽到「顯示格式選項按鈕」。
- 按 右 方向鍵直到聽到「Emoji， GIF and stickers 按鈕」，然後按下 Enter。 這會開啟對話框，焦點會移到 搜尋 框。
- 輸入搜尋詞，然後按 Tab 鍵，使用 方向 鍵瀏覽表情符號、GIF 和貼紙，再按 Enter 插入。
注意
你也可以輸入常見的字元組合來製作表情符號，例如「：) 」代表微笑。
錄製影片片段
- 在「 輸入訊息 編輯」欄位，點選 「動作與應用程式 」按鈕，按下 Enter。
- 按 Tab 鍵選擇 「附加檔案 」選項，然後用 向下方向鍵 直到聽到「錄製影片片段選單項目」，再按 Enter。
- 依照指示錄製並插入片段。
過濾你的聊天內容
當焦點在 聊天 列表時，按 Ctrl+Shift+F。 你會聽到「以名稱或群組名稱編輯篩選」。
你可以用兩種方式篩選：
篩選名稱
- 開始輸入想要的名字。
- 匹配的聊天會出現在列表中。
- 按 下鍵 即可瀏覽結果，然後按 Enter 鍵開啟想要的聊天內容。
篩選：內容的區塊或類型
要快速開啟或關閉 未讀 過濾器，請按 Ctrl+Alt+U。
或者，按住 Tab 直到聽到「更多篩選按鈕」，再按 Enter。
- 使用 方向 鍵可透過未 讀、 靜音、 未靜音、聊天、 頻道和社群等篩選條件切換。
- 按下想要的篩選器 Enter 鍵即可選擇或取消。
- 按 Tab 直到找到篩選結果列表，然後用 向上 或 向下箭頭 切換結果。
調整聊天設定
請依照指示改變訊息預覽行為和聊天密度。
關閉通知橫幅中的訊息預覽
按 Ctrl+逗號 (，) 開啟 設定。 設定視窗會開啟，選取 「一般 」分頁，焦點放在 設定中的「尋找 」編輯框。
注意
在新的聊天與頻道體驗中，訊息預覽預設是關閉的。 如果你想開啟它們，請進入 聊天訊息通知 組合框，使用 向上 或 向下箭頭 鍵選擇 「顯示在橫幅中」 選項，然後按 Enter 或 空格鍵。
要關閉訊息預覽：
- 按 住下箭頭 鍵直到聽到「通知與活動分頁」，然後按下 Enter。
- 按 Tab 直到聽到「聊天訊息通知組合框」，然後按 Enter 鍵。
- 要關閉訊息預覽，請按 上 或 下方向鍵 直到聽到「關閉 1 或 2」，然後按 Enter 或 空白鍵。
更改訊息密度
- 按 Ctrl+逗號 (，) 開啟設定視窗。
- 按 Tab 鍵選擇 「一般 」區塊，然後用 向下箭頭 鍵直到聽到「聊天與頻道」標籤，然後按 Enter 鍵。
- 按 Tab 直到聽到「訊息密度」，接著是目前的 Comfy 或 Compact () 。
- 使用右鍵或左箭頭鍵來選擇所需的密度。
另請參閱
在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案
使用螢幕閱讀器查看 Microsoft Teams 的最新活動
搭配 Microsoft Teams 使用螢幕助讀程式的基本事項
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