本文是針對使用螢幕閱讀程式（如 Windows Narrator、JAWS 或 NVDA）搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品的人。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般協助，請造訪 Microsoft 支援服務。
使用 Microsoft Teams 搭配鍵盤和螢幕閱讀器來聊天、搜尋及整理聊天與頻道。 你將學會如何操作 Teams、建立和管理訊息、使用搜尋指令，以及透過篩選、區塊和檢視設定自訂工作區。
注意
- 要快速查看 Teams 中的鍵盤捷徑，請按 Ctrl+Period (.) 。
- 若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
本主題內容
開啟 Microsoft Teams 桌面應用程式
注意
要下載 Microsoft Teams，請進入 https://teams.microsoft.com/downloads， 然後進入 Windows Microsoft Teams 下載按鈕，然後按下 Enter。
- 按下 Windows
鍵並輸入 Microsoft Teams。 - 你會聽到「Microsoft Teams 應用程式」，然後按 Enter 鍵開啟應用程式。
- 當螢幕閱讀器提示你登入時，輸入 你的電子郵件、電話和 Skype 名稱 。
- 按 Tab 鍵切換到 下一個 按鈕，然後按 Enter。
- 系統會提示你選擇想要使用的認證方式。 按 Tab 鍵直到聽到你想要的選項，然後按 Enter。
- 根據簽到方式，依照螢幕閱讀器所宣示的提示操作並行動。 例如，輸入 密碼 或選擇智慧卡憑證，輸入 PIN 碼，然後按下 Enter。 如有需要，按 Tab 鍵移動到 登入 鍵，然後按 Enter。
瀏覽聊天室與頻道列表
你可以用鍵盤快捷鍵快速在聊天室或頻道列表和對話區之間切換。 以下指示適用於 Microsoft Teams 中的聊天與頻道。
請迅速回覆並返回聊天列表
在 Teams 中，按 Ctrl+2 進入聊天視窗。
注意
數字「2」代表 聊天視窗在 應用程式列中的依序位置。 這個位置會依個人配置而有所不同。
使用 向下箭頭 鍵移動到你想回覆的聊天室，然後按 Enter 鍵將焦點移到訊息撰寫區。
輸入你的回覆，然後按 Enter 發送。
按 Esc 鍵可將焦點回到聊天列表。
快速存取並閱讀聊天訊息
在聊天或頻道檢視中，使用 向下箭頭 鍵切換到你想閱讀的對話。
按 空白鍵 可直接將焦點移到最早未讀的訊息。
使用 向下箭頭 鍵在對話中切換訊息。
完成後，按 Esc 返回聊天室或頻道列表。
注意
只要在聊天室或頻道列表中使用上下箭頭鍵，再按 Enter 鍵或空白鍵跳入對話，就能用螢幕閱讀器快速且有效率地瀏覽 Teams。
在合併與獨立清單檢視間切換
你可以選擇合併清單檢視（將所有聊天和頻道集中於一個清單）或獨立清單檢視（將聊天和頻道分割成應用程式，顯示在應用程式列中）。
欲了解更多資訊，請前往 「導航合併與分離清單檢視」。
注意
預設情況下，Teams 會在合併清單檢視中顯示聊天和頻道。
建立新郵件
現在有了更新的快捷鍵和選項，建立新訊息比以往更容易。 你可以快速撰寫並發送訊息給個人、群組或整個團隊，幫助你分享最新消息並保持聯繫。
按 Ctrl+N 開啟新的聊天視窗。
- 或者，按住 Tab 鍵直到聽到「更多清單選項按鈕」，再用 上 或 向下箭頭 鍵選擇 新訊息 按鈕，最後按下 Enter。
在搜尋欄輸入想要的名稱、電子郵件、群組、團隊頻道或標籤，然後按下 Enter 鍵。
按住 Tab 鍵直到聽到「輸入訊息」，然後開始輸入訊息，按下 Enter 發送。
編輯訊息
- 導覽到你想編輯的訊息，然後按下 Enter。 反應 與訊息操作 工具列會開啟。
- 用 右方向鍵 直到聽到「編輯按鈕」，然後按 Enter。
- 你現在可以在框中編輯你的訊息文字。 你也可以在訊息中加入表情符號或附件。
- 完成後，點到 完成 按鈕，然後按 Enter。
刪除訊息
- 切換到你想刪除的訊息，然後按下 Enter。 反應 與訊息操作 工具列會開啟。
- 按 右方向鍵 直到聽到「更多選項按鈕」，然後按 Enter 開啟對話框。
- 使用 向下箭頭 鍵直到聽到「刪除此訊息」。 按 Enter 鍵刪除所選訊息。
- 要回到訊息清單，請按 Esc.
回覆訊息
- 導航到你想回覆的訊息，然後按下 Enter。 反應 與訊息操作 工具列會開啟。
- 按 右箭頭 鍵直到聽到「請以引號回覆」，然後按下 Enter。
- 輸入 你的回覆 ，然後按 Enter 鍵發送回覆。
使用搜尋指令
在 Microsoft Teams 中，視窗頂端的 搜尋 框讓你能快速瀏覽、使用指令執行動作，並找到人員、訊息、檔案等。
要進入 搜尋 框，請按 Ctrl+E。
執行下列其中一個動作：
- 輸入斜線 (/) 即可開啟可用指令清單。 使用上下鍵來瀏覽清單。 當你聽到想要的指令時，按下 Enter。 例如，輸入「/files」即可立即查看近期檔案清單。
- 直接在 搜尋 框輸入你想要的指令，然後按 Enter 鍵執行。
- 要搜尋內容，請輸入你的搜尋詞並按 Enter。 你可以透過篩選篩選來精細搜尋，結果頁面會包含多個區塊，如 People、Messages、Files、圖片、群組聊天、會議和頻道。
按 Tab 鍵在結果區間移動，然後用 上 下 箭頭 鍵在每個區塊內移動。
要查看所有結果，請按 Tab 直到 進入 「查看所有結果」，然後按 Enter。 使用 方向鍵 瀏覽搜尋結果。
秘訣
你也可以直接從 搜尋 框使用 /goto、/chat 或 /call 等指令，跳到特定視圖或動作。
使用節
你可以將聊天和頻道組織成自訂區塊，並依照偏好排序。 這有助於你保持專注，並快速進入重要的對話。
建立自訂區段
你可以將相關的聊天和頻道組織成自訂區塊，讓追蹤重要對話變得更方便。 自訂區塊讓你能依主題、專案或偏好群組聊天和頻道，快速存取。 這可以在合併與獨立清單檢視中完成。
按住 Tab 鍵直到聽到「更多清單選項按鈕」，然後用 上 或 下箭頭 鍵選擇 新項目 按鈕，按下 Enter 鍵。
按 上 或 下箭頭 鍵直到聽到「新增區塊選單項目」，然後按 Enter。
輸入你區塊的名稱，然後用 Tab 鍵進入建立按鈕，按下 Enter 鍵。
導覽到你想新增的聊天室或頻道，打開 「更多」選項 選單，選擇「 移到 」選單項目。 然後，從列表中選擇想要的區名。
- 或者，按 Shift+F10 開啟右鍵選單，然後用 上 或 下方向鍵 切換到 「移動到 選單」項目，按下 Enter。
注意
你也可以重新命名或移除自訂區塊，以保持清單的有條理。
排序區塊
透過調整各區塊的排序順序，組織你的聊天室和頻道，讓重要對話更容易接觸。 排序選項包括：
- 自訂：此選項可依照您偏好的順序手動安排聊天與頻道。 這是 收藏和 自訂區塊的預設排序方式。
- 最新：此選項根據最新活動顯示聊天和頻道，最上方為最新更新項目。
- 僅讀：此選項僅顯示未讀訊息，保持清單緊湊且聚焦於新活動。
套用濾鏡
使用篩選器聚焦於聊天室或頻道列表中的特定對話。 預設情況下，聊天應用程式中有未讀、聊天、會議和未靜音等篩選功能，頻道應用程式則有未讀過濾器。 你可以選擇多個篩選條件，進一步優化結果。
欲了解更多資訊，請參閱 「關鍵變更概覽」。
按住 Tab 鍵直到聽到「篩選選項工具列」，然後按 Enter 鍵。
使用 方向 鍵選擇篩選器，例如 未讀 或 未靜音，然後按 Enter 鍵套用。 要尋找更多篩選器，請前往 「更多篩選器 」按鈕並按 Enter。 或者，您也可以使用以下快捷鍵直接套用篩選器：
要篩選和查看未讀項目，請按 Ctrl+Alt+U。
要顯示未靜音的項目，請按 Ctrl+Alt+Q。
要查看所有會議，請按 Ctrl+Alt+B。
要顯示所有聊天項目，請按 Ctrl+Alt+C。
要顯示所有頻道項目，請按 Ctrl+Alt+A。
若要依姓名搜尋特定聊天室、頻道或人物，請按 Ctrl+Shift+F。
注意
即使你退出清單，所選的篩選器仍然有效，讓你能從中斷的地方繼續。 欲了解更多鍵盤快捷鍵，請參閱 Microsoft Teams 的鍵盤快捷鍵。
要移除篩選器，請按 Tab 鍵直到聽到啟用的篩選器名稱，再按 一次 Enter 鍵。
- 或者，你也可以用鍵盤快捷鍵 Ctrl+Alt+Z 清除清單檢視中的所有篩選條件。
瀏覽提及檢視
提及檢視將所有個人提及彙整成一個方便的清單，方便隨時掌握需要關注的對話。 此檢視包含來自團隊頻道的通知、聊天訊息及會議聊天，確保您能快速回覆相關訊息。
- 請前往 Microsoft Teams 的 聊天 或 頻道 列表。
- 使用 Tab 鍵和 方向鍵 進入 「提及 」選項，按下 Enter 鍵即可開啟檢視。
- 使用 向上 或 向下箭頭 鍵瀏覽提及通知，這些通知會列出聊天室和頻道的訊息。
- 要開啟對話並回覆，請導航到目標項目並按 Enter 鍵。
登出 Microsoft Teams
- 按 Ctrl+E 即可移動到搜尋框。
- 按住 Tab 鍵直到聽到「您的個人檔案，請說明您目前狀態」，然後按下 Enter。
- 按 下鍵 直到聽到 登出 選單的提示，然後按 Enter 鍵。
另請參閱
使用螢幕閱讀器在 Microsoft Teams 中建立和修改 Teams
在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案
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