在某些國家/地區,如果您從 Microsoft Store 購買訂閱,您或許可以取消並收到按比例計算的退款。

提示: 如果您的付款已逾期,可以立即取消訂閱。 前往服務,,針對您想要取消的訂閱,選取 [管理]> [取消訂閱]然後遵循其餘提示進行。 一旦取消,系統就不會向您收取逾期的費用。

按比例計算退款的國家/地區

不同的國家/地區有不同的按比例計算原則,例如訂閱的持續時間,以及是否為初始購買,可以判斷您是否符合按比例計算退款資格。 

若要取消您的訂閱並收到按比例計算退款 (如果符合資格),請連絡支援服務。 在下方檢查您的資格。

所有訂閱時間長度

如果在下列其中一個國家/地區完成購買,則所有訂閱時間長度 (每年、每月或其他期間) 都符合按比例計算退款資格:

  • 加拿大

  • 以色列*

  • 南韓

  • 土耳其

附註: *在以色列,您也可以使用電話聯絡客戶支援:

以色列
+972  (0)9 76 25 400
עברית、英文

訂閱超過 1 個月且已續約

訂閱超過一個月 (例如年度訂閱) 且已續約,且在下列其中一個國家/地區完成購買,僅符合續約期間按比例計算退款資格。

  • 丹麥

  • 芬蘭

  • 德國 (於 2022 年 3 月 1 日之後購買)

  • 荷蘭

  • 波蘭

  • 葡萄牙

附註: 每月訂閱和初始 (續約前) 購買不符合按比例計算退款資格。

針對未列於上方的國家/地區

若要取消這些國家/地區以外的訂閱,請參閱如何取消您的 Microsoft 訂閱

若要查看我們完整的取消原則,請參閱 Microsoft Store 銷售條款

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