使用 Microsoft 登入
登入或建立帳戶。
您好:
選取其他帳戶。
您有多個帳戶
選擇您要用來登入的帳戶。

在某些國家/地區,如果您從 Microsoft Store 購買訂閱,您或許可以取消並收到按比例計算的退款。

提示: 如果您的付款已逾期,可以立即取消訂閱。 前往服務,,針對您想要取消的訂閱,選取 [管理]> [取消訂閱]然後遵循其餘提示進行。 一旦取消,系統就不會向您收取逾期的費用。

按比例計算退款的國家/地區

不同的國家/地區有不同的依比例退款標準,而且資格可能會根據訂閱期間以及是否為首次購買而有所不同。 在下方檢查您是否符合收到按比例退款的資格。

若要取消您的訂閱並收到依比例 (如果符合資格的) ,請移至 Microsoft 帳戶的服務 & 訂閱、尋找您要取消的訂閱、選取 [管理 > 取消訂閱],然後依照提示進行。

所有訂閱時間長度

如果在下列其中一個國家/地區完成購買,則所有訂閱時間長度 (每年、每月或其他期間) 都符合按比例計算退款資格:

  • 加拿大

  • 丹麥

  • 法國

  • 以色列*

  • 南韓

  • 土耳其

附註: *在以色列,您也可以使用電話聯絡客戶支援:

以色列
+972  (0)9 76 25 400
עברית、英文

訂閱超過 1 個月且已續約

訂閱超過一個月 (例如年度訂閱) 且已續約,且在下列其中一個國家/地區完成購買,僅符合續約期間按比例計算退款資格。

附註: 請注意,每月訂閱和初始 (續約前) 購買不符合按比例退款的資格。

  • 芬蘭

  • 德國* (2022 年 3 月 1 日之後購買)

  • 荷蘭

  • 波蘭

  • 葡萄牙

附註: *如果您是在德國購買訂閱,您可以在不登入 Microsoft 帳戶的情況下取消訂閱。 您需要一些資訊才能執行此動作。 取消在德國取得的 Microsoft 訂閱。 

針對未列於上方的國家/地區

若要取消這些國家/地區以外的訂閱,請參閱如何取消您的 Microsoft 訂閱

若要查看我們完整的取消原則,請參閱 Microsoft Store 銷售條款

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

這項資訊有幫助嗎?

您對語言品質的滿意度如何?
以下何者是您會在意的事項?
按下 [提交] 後,您的意見反應將用來改善 Microsoft 產品與服務。 您的 IT 管理員將能夠收集這些資料。 隱私權聲明。

感謝您的意見反應!

×