在某些國家/地區,如果您從 Microsoft Store 購買訂閱,您或許可以取消並收到按比例計算的退款。
提示: 如果您的付款已逾期,可以立即取消訂閱。 前往服務,,針對您想要取消的訂閱,選取 [管理]> [取消訂閱]然後遵循其餘提示進行。 一旦取消,系統就不會向您收取逾期的費用。
符合 Microsoft 訂閱按比例退款資格的國家
不同國家有不同的按比例退款政策,資格可能因訂閱期限及是否為首次購買而有所不同。 請在下方查看您是否符合按比例退稅的資格。
若要取消訂閱並獲得按比例退款 ((若符合資格) ),請前往您Microsoft帳戶的 服務 & 訂閱,找到您想取消的訂閱,選擇 管理 > 取消訂閱,並依照指示操作。
所有訂閱時間長度
如果在下列其中一個國家/地區完成購買,則所有訂閱時間長度 (每年、每月或其他期間) 都符合按比例計算退款資格:
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加拿大
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丹麥
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法國
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以色列*
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南韓
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土耳其
附註: *在以色列,您也可以使用電話聯絡客戶支援:以色列 +972 (0)9 76 25 400 עברית、英文
訂閱超過 1 個月且已續約
訂閱超過一個月 (例如年度訂閱) 且已續約,且在下列其中一個國家/地區完成購買,僅符合續約期間按比例計算退款資格。
附註: 請注意,月費訂閱和 (續約前的) 購買不符合按比例退還的資格。
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芬蘭
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德國* (於2022年3月1日後購買)
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荷蘭
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波蘭
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葡萄牙
附註: *如果你是在德國購買訂閱,可以在不登入 Microsoft 帳號的情況下取消。 你需要一些資訊來達成這個目標。 取消在德國取得的 Microsoft 訂閱。
未列上述國家的退款政策 (Microsoft訂閱)
若要取消這些國家/地區以外的訂閱,請參閱如何取消您的 Microsoft 訂閱。
若要查看我們完整的取消原則,請參閱 Microsoft Store 銷售條款。