Microsoft 禮品卡條款及條件

以下係由 Microsoft Corporation (或貴用戶居住所在地的關係企業;統稱為「我們」或「Microsoft」) 與貴用戶之間所簽訂的合約,合約中載明貴用戶可兌換禮品卡,以及使用 Microsoft 帳戶向我們的合作商店 (包括但不限於 Windows 市集、Windows Mobile 市集以及 Xbox 市集,統稱為「合作商店」) 購買商品。帳戶餘額的發行和管理係由 Microsoft Corporation (位於美國華盛頓的公司) 和/或其關係企業負責。

本合約含有涉及貴用戶與本公司之關係的重要條款。另外並納入 Microsoft 服務合約,其中包括規範 Microsoft 帳戶的條款,以及 (僅適用於美國居民) 影響貴用戶與 Microsoft 解決糾紛之權利的具約束力仲裁條款和集體訴訟拋棄聲明。

1.合約範圍;接受條款

1.1 本合約涵蓋哪些服務? 本合約規範貴用戶使用 Microsoft 帳戶,透過相容裝置在合作商店向 Microsoft 或經認證的協力廠商從事有效購買 (統稱為「商品」)。在相關的法律許可範圍中,我們得在任何時候暫時或永久性地,就貴用戶的帳戶餘額進行新增、中斷、移除,或對合作商店中提供的商品暫停其可用性、功能、規格,以及價格等並免除責任,如本合約中所描述。

1.2 如何接受本合約? 在貴用戶購買數位禮品卡、將 Microsoft 禮品卡或代碼兌換到 Microsoft 帳戶,或是使用儲值於 Microsoft 帳戶的金額向 Microsoft 網上商店購買商品時,即表示貴用戶接受本合約。

1.3 在我同意本合約後,Microsoft 是否可能變更本合約? 我們隨時可能會新增、變更或移除本合約中的任何部分。如果我們對實際條款的變更會對本合約賦予貴用戶的權利產生負面影響,我們會透過 Microsoft 帳戶、電子郵件通知或其他合理的電子管道通知貴用戶。

2.Microsoft 帳戶

2.1 我是否需要擁有 Microsoft 帳戶? 是的。若要在合作商店進行購買,貴用戶必須具備有效的 Microsoft 帳戶。貴用戶可以將禮品卡兌換到 Microsoft 帳戶中、檢視目前的帳戶餘額和帳戶中促銷餘額的相關到期日、購買禮品卡及檢閱禮品卡購買記錄,或更新個人資訊。

2.2 如何新增金額到 Microsoft 帳戶餘額? 貴用戶可以透過兌換 Microsoft 禮品卡或代碼,新增金額到 Microsoft 帳戶。在兌換時,卡片或代碼的所有價值點數皆會新增到貴用戶的帳戶餘額中。關於兌換的進一步指示會隨附於禮品卡或代碼。禮品卡或代碼亦可能附有其他條款與條件。除非相關法律訂有規定,否則代碼無法兌換或換取現金。如果貴用戶居住在當地法律賦予「猶豫期」的歐盟國家或地區,只要在購買禮品卡或代碼的 14 天內退還尚未兌換的禮品卡,即可獲得全額退費。不過一旦兌換之後,即表示貴用戶已了解無法退款。如果貴用戶從 Microsoft 以外的商店購買禮品卡,則適用該商店的退費政策。如果貴用戶的禮品代碼遺失、遭竊、丟失或在未經貴用戶授權下使用,Microsoft 概不負責。

2.3 是否有任何的到期日或費用? 非促銷餘額不會到期。貴用戶帳戶中的任何促銷餘額,皆受促銷活動條款中逾期之說明約束。不論是透過促銷還是非促銷管道取得,在帳戶中保留餘額均無任何相關費用。

2.4 我如何在合作商店中進行購買? 貴用戶只能在合作商店中使用帳戶餘額購買商品。未到期的促銷餘額將會先從 Microsoft 帳戶扣除 (依最接近到期日的順序),然後再扣除其他餘額。如果貴用戶在 Microsoft 帳戶中沒有足夠的金額來完成交易,貴用戶必須使用 Microsoft 帳戶中註冊的其他付款方式補足剩餘的購買金額、以其他付款選項代替帳戶於支付整個購買,或新增額外的價值點數到 Microsoft 帳戶中。

除非法律訂有規定,否則貴用戶不能將帳戶餘額用於 app 內訂閱、購買,或是換取現金或現金抵用券 (如禮券)。每個合作商店可能還會有其他購買限制或排除規定。除非法律訂有規定,否則 Microsoft 不會為合作商店中銷售的商品發放退款。如果我們接受退貨,我們會將貴用戶用來購買退還之「商品」的同等金額存入 Microsoft 帳戶。

2.5 在合作商店使用 Microsoft 帳戶的金額有任何限制嗎? 以下是適用的限制和規定:

  • 貴用戶必須符合某些硬體或軟體規格,包括網際網路存取服務 (可能需要支付連線時間的費用),才能將 Microsoft 禮品卡兌換到 Microsoft 帳戶中,並在合作商店使用該筆金額。

  • 特定貨幣的面額只能加值到登記在將該貨幣視為官方貨幣之管轄區的 Microsoft 帳戶中,且只能用於該管轄區內的合作商店。貴用戶不能將帳戶餘額轉換成其他貨幣。

  • 貴用戶無法轉移帳戶餘額。

  • 貴用戶兌換禮品卡或透過 Microsoft 帳戶收受退款的能力、使用該筆金額向合作商店購買商品的能力,抑或是購買及餽贈數位禮品卡的能力,可能需受 Microsoft 不定時自行訂定的額外帳戶餘額限制所約束。如需這些額外帳戶餘額限制的詳細資訊,請造訪 Microsoft 帳戶中的餘額限制

為了預防詐騙或盜用,我們可能會進一步限制貴用戶存取或使用 Microsoft 帳戶餘額的能力,或要求 貴用戶使用其他付款方式來完成交易。

3.暫停;終止;沒收

若貴用戶違反本合約中的條款,我們得對貴用戶採取任何我們認為適當的動作,包括暫停或終止貴用戶存取帳戶餘額、購買或兌換數位禮品卡、購買商品,或是存取 Microsoft 帳戶的權限。在暫停期間,除了帳戶內的促銷價值點數可能會在暫停期間到期之外,貴用戶將不會損失帳戶中的金額。我們不會退還 Microsoft 帳戶中任何在暫停期間到期 (不論任何原因) 的促銷價值點數。

如果我們關閉貴用戶的 Microsoft 帳戶,我們將依相關的法律許可範圍,將剩餘的餘額退還給貴用戶。我們不會退回任何的促銷餘額或尚未兌換至貴用戶 Microsoft 帳戶的餘額款項。這些退款受 Microsoft 不定期規定的某些條件限制。

如果需要退款,我們會保留扣除帳戶中任何餘額來彌補損失的權利。當貴用戶自願關閉 Microsoft 帳戶時,除非我們合理懷疑 貴用戶的 Microsoft 帳戶遭到詐騙或濫用,因而無法退款之外,否則在法律的規定下我們將會依據 Microsoft 不定期規定的某些條件,退還帳戶內非促銷餘額的款項。

4.給關係人的通知

本合約係以電子形式提供。我們得以電子形式提供有關本合約的資訊、貴用戶的帳戶餘額,以及法律要求我們提供的任何資訊。我們得透過電子郵件,使用貴用戶在 Microsoft 帳戶或 Microsoft 網站中指定的地址,為貴用戶提供必要資訊。採電子郵件方式寄予貴用戶之通知將於電子郵件寄發日期便視同已提供及接收。如果貴用戶不同意接收電子形式的資訊,貴用戶必須停止使用帳戶餘額。

5.客戶服務

如果有任何與購買禮品卡、帳戶餘額之存取和使用,及使用帳戶餘額購買商品等相關的問題或糾紛,或是欲報告帳戶餘額遭到盜用,請連絡 Microsoft 客戶支援部門

內容

文章識別碼:10562 - 最後檢閱時間:2016年8月23日 - 修訂: 2

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