如何重新整理、重設或還原您的電腦

適用於: Windows 8.1

如果使用電腦時發生問題,您可以:

  • 重新整理電腦以重新安裝 Windows 並保留您的個人檔案和設定。重新整理也會保留電腦隨附的應用程式,以及您從 Microsoft Store 安裝的應用程式。 
  • 重設電腦以重新安裝 Windows,但會刪除您的檔案、設定及應用程式 (但不包括電腦隨附的應用程式)。 
  • 還原電腦以復原最近所做的系統變更。

如果您無法將電腦啟動 (開機),請參閱 Windows 啟動設定 (包括安全模式),並前往<進入 [Windows 修復環境] 中的 [Windows 啟動設定]>一節。您可以從「Windows 修復環境」重新整理、重設或還原您的電腦。

如果您想要使用「檔案歷程記錄」來備份和還原個人檔案,請參閱為檔案歷程記錄設定磁碟機

重新整理或重設您的電腦前

在大部分情況下,一旦您開始重新整理或重設電腦,電腦會自動完成該程序。不過,如果 Windows 需要遺失的檔案,就會要求您插入復原媒體,這通常是位於 DVD 光碟或隨身碟上。如果發生這種情況,您所需的項目將視您的電腦而定。

如果您的電腦隨附 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,您將需要電腦隨附的光碟或隨身碟。請查看電腦隨附的資訊,以確認您的電腦製造商是否提供這些光碟或媒體。在某些情況下,您可能是在初次設定電腦時建立了這些光碟或媒體。

如果這兩者您都沒有,但只要有 16 GB 或更大的 USB 隨身碟,即可建立修復磁碟機。有了修復磁碟機,就可以協助您排解並修正電腦的問題,即使電腦未開機。如需詳細資訊,請參閱建立 USB 修復磁碟機

如果您是使用 DVD 將電腦升級到 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,請使用該光碟。如果您沒有 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 媒體,請連絡 Microsoft 支援服務

重新整理、重設或還原

選取下列任何選項以取得更多詳細資訊。