保護我的電腦免於病毒危害

適用於: Windows 8.1

本主題說明保護您電腦防止可能破壞您電腦之病毒的方法。同時也提供採取預防步驟來保護您電腦的祕訣、提供協助保護您的電腦、尋找和移除病毒以及隨時掌握安全性問題的相關指引。

協助防止病毒侵入您的電腦

有許多您可以採取的預防步驟可協助保護您的電腦免於病毒及其他威脅危害。
  • 使用反惡意程式碼應用程式。安裝反惡意程式碼應用程式並讓它維持在最新狀態,可協助防護您的電腦免於病毒及其他惡意程式碼 (惡意軟體) 危害。反惡意程式碼應用程式會掃描病毒、間諜軟體及其他嘗試侵入您電子郵件、作業系統或檔案的 [惡意程式碼]。新威脅可能每天都會出現,因此請經常查看反惡意程式碼製造商的網站是否有更新。

    Windows Defender 是 Windows 隨附的免費反惡意程式碼軟體,您可以透過 Windows Update 自動更新它。您也可以瀏覽消費者安全防護軟體提供者清單,以尋找可以與 Windows 搭配運作的防毒應用程式。
  • 不要開啟不熟悉的寄件者所寄送的電子郵件訊息,或您無法辨識的電子郵件附件。許多病毒都是附加到電子郵件訊息中,並在您開啟附件時立即散布。除非是您預期接收的附件,否則最好不要開啟任何附件。
  • 搭配網際網路瀏覽器使用快顯封鎖程式。快顯視窗是一種小型瀏覽器視窗,會出現在您所檢視的網站之上。雖然大多數快顯視窗是廣告業者所建立,但也可能包含惡意或不安全的程式碼。快顯封鎖程式可以防止顯示上述部分或所有視窗。Windows Internet Explorer 中的「快顯封鎖程式」預設為開啟。如需詳細資訊,請參閱 變更 Internet Explorer 的安全性與隱私權設定
  • 如果您使用 Internet Explorer,請確定已開啟「SmartScreen 篩選工具」。Internet Explorer 中的「SmartScreen 篩選工具」可在網站或下載位置已被回報為不安全的情況下警告您,協助保護您不受網路釣魚與惡意程式碼的攻擊。如需詳細資訊,請參閱 SmartScreen 篩選工具:常見問題集。
  • 注意 Windows SmartScreen 篩選工具通知。執行從網際網路下載之無法辨識的應用程式時,請務必小心。無法辨識的應用程式較可能不安全。從網際網路下載和執行應用程式時,如果該應用程式不是已知的應用程式或可能是惡意的應用程式,SmartScreen 就會使用該應用程式評價相關資訊來警告您。
  • 隨時更新 Windows。Microsoft 會定期發行可協助您保護電腦的特殊安全性更新。這些更新會關閉可能的安全性漏洞,以協助防止病毒和其他的惡意程式碼攻擊。

    您可以開啟 Windows Update 以確保 Windows 會自動接收這些更新。
  • 使用防火牆「Windows 防火牆」或任何其他防火牆應用程式可以在病毒或蠕蟲嘗試連線到您的電腦時,協助通知您留意可疑的活動。它也可以封鎖病毒、蠕蟲和駭客,使其無法嘗試將潛在有害的應用程式下載到您的電腦。
  • 使用網際網路瀏覽器的隱私權設定。有些網站可能會嘗試將您的個人資訊用在目標廣告、詐騙和身分盜用上。

    如果您使用的是 Internet Explorer,您可以隨時調整您的隱私權設定或還原預設設定。如需詳細資訊,請參閱 變更 Internet Explorer 的安全性與隱私權設定
  • 確定已開啟「使用者帳戶控制」(UAC)。在即將對您電腦進行需要系統管理員等級權限的變更時,UAC 會通知您並提供您機會來核准該項變更。UAC 可以協助防止病毒進行您不想要的變更。若要開啟 UAC,請從螢幕右邊緣往內撥動,然後點選 [搜尋]。(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角、將滑鼠指標往下移動,然後按一下 [搜尋] )。 在搜尋方塊中輸入 uac,然後點選或按一下 [變更使用者帳戶控制設定]
  • 清除網際網路快取及您的瀏覽歷程記錄。大多數瀏覽器會儲存您所瀏覽網站的相關資訊,以及您所提供的資訊,例如您的名字和地址。雖然將這些詳細資料儲存在電腦上相當實用,不過有時您可能會想要刪除這當中部分或全部資料,例如當您使用公用電腦而不想留下個人資訊時。如需詳細資訊,請參閱 刪除您的瀏覽歷程記錄

Windows 的安全性檢查清單

利用可透過 Windows 協助讓您電腦更安全的一切方式。
The Action Center icon.

 
重要訊息中心檢查「重要訊息中心」以確定您的防火牆已開啟、反惡意程式碼防護已是最新,並且電腦已設定為自動安裝更新。
The Windows Defender icon.
[Windows Defender]。使用 Windows Defender 有助於防止在您不知情的情況下,將病毒、間諜軟體和其他惡意或垃圾軟體安裝在您的電腦上。
Administrator password needed icon.
Windows SmartScreen 篩選工具。使用 Windows SmartScreen 篩選工具可藉由在執行從網際網路下載之無法辨識的應用程式或檔案之前警告您,協助保護您的電腦。
Administrator password needed icon.
使用者帳戶控制。讓「使用者帳戶控制」在電腦安裝軟體或開啟可能會傷害電腦或使電腦受到安全性威脅之特定類型的應用程式之前,要求您的許可。
The File History icon.
檔案歷程記錄。使用「檔案歷程記錄」來定期自動備份您的個人檔案,例如相片、文件及音樂。如果您的電腦發生硬體故障,您可以還原對您而言最重要、任何版本的檔案。
The Windows Update icon.
[Windows Update]。使用 Windows Update 為您的電腦自動下載並安裝最新的更新。
The Windows Firewall icon.
[Windows 防火牆]。開啟「Windows 防火牆」以協助防止駭客和惡意軟體 (例如病毒) 透過網際網路存取您的電腦。

隨時掌握最新的安全性問題

Windows 安全性更新可協助抵禦對您隱私權及電腦的新的和傳出威脅。

更新您的防毒軟體

必須定期更新防毒軟體,才能有效防禦新病毒。大多數防毒軟體是設計為自動更新,但您也可以手動更新您的軟體。
Windows 並未隨附防毒軟體,但通常可以偵測及監視您或電腦製造商所安裝的防毒軟體。您防毒軟體的狀態通常會顯示在「重要訊息中心」。
  1. 依序按一下 [開始] 按鈕
    Start button icon
    ,按一下 [控制台],然後在 [系統與安全性] 底下,按一下 [檢查您的電腦狀態],來開啟[重要訊息中心]。
  2. 按一下 [安全性] 旁邊的箭號按鈕 ,展開該區段。
  3. 如果 Windows 可以偵測您的防毒軟體,它會列在 [病毒防護] 之下列出該軟體。
  4. 按一下 [立即更新]

開啟或關閉 Windows 防火牆

  1. 依序按一下 [開始] 按鈕
    Start button icon
    ,然後按一下 [控制台]來開啟 Windows 防火牆。在搜尋方塊中,輸入 防火牆,然後按一下 [Windows 防火牆]
  2. 在左窗格中,按一下 [開啟或關閉 Windows 防火牆]。 
    Administrator icon
      如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認。
  3. 在您要協助保護的每個網路位置底下,按一下 [開啟 Windows 防火牆],然後按一下 [確定]
  4. 如果您想要讓防火牆防止所有程式通訊(包括您先前允許透過防火牆進行通訊的程式),請選取 [封鎖所有傳入連線],包括 [允許的程式清單] 核取方塊。
如果您必需關閉 Windows 防火牆

開啟或關閉使用者帳戶控制

「使用者帳戶控制」(UAC) 可協助防止對您的電腦進行未授權的變更。在即將對您電腦進行需要系統管理員等級權限的變更時,UAC 會通知您。這些類型的變更會影響您電腦的安全性,或可能會影響其他使用該電腦的人的設定。我們建議您讓 UAC 保持開啟,以保護您電腦的安全。
  1. 依序按一下 [開始] 按鈕
    Start button icon
    ,然後按一下 [控制台],來開啟「使用者帳戶控制設定」。在搜尋方塊中輸入 uac,然後按一下 [變更使用者帳戶控制設定]
  2. 執行下列其中一個動作:
    • 若要關閉 UAC,請將滑桿移至 [不要通知]位置,然後按一下 [確定]
      Administrator icon
      如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認。您將必須重新啟動電腦,才能關閉 UAC。
    • 若要開啟 UAC,請移動滑桿來選擇您想要收到通知的時間,然後按一下 確定
      Administrator icon
      如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認。

如何找出並移除病毒?

如果就下列任一問題您的回答為「是」,您的電腦可能就有病毒。
  • 您的電腦執行速度是否很慢?電腦感染病毒的常見症狀就是效能比正常電腦差很多。不過,可能有其他效能變差的原因,包括硬碟需要重組、電腦需要更多記憶體 (RAM),或是有間諜軟體或廣告軟體存在。如需有關間諜軟體的詳細資訊,請參閱<如何判斷您的電腦是否感染間諜軟體>。
  • 您是否收到未預期的訊息,或是程式自動啟動?有些病毒會造成 Windows 或部分程式損毀。此損毀結果可能包括訊息未預期出現、程式自動啟動或關閉,或 Windows 突然關機。
  • 您的數據機或硬碟是否超時運作?電子郵件病毒的運作方式是透過電子郵件傳送本身的許多複本。其中一個指標就是您寬頻或外接式數據機的活動燈號不斷地亮起;另一個指標則是您的電腦硬碟持續發出運作的聲音。這些不一定是電腦病毒的症狀,但是當與其他問題結合時,可以表示感染病毒。
  • 若要檢查是否有病毒,請使用防毒程式掃描您的電腦。每天都有新的病毒出現,因此隨時更新您的防毒程式很重要。如需有關電腦安全性的詳細資訊,請移至 Microsoft 網站上的 居家安全性 頁面。若要了解如何從您的電腦移除惡意軟體 (惡意程式碼),請移至 Microsoft 安全掃描工具網頁。
有一個可快速檢查電腦是否中毒的方法,就是使用 Windows Defender。這個惡意程式碼防護隨附於 Windows 中,可以協助識別和移除病毒、間諜軟體以及其他惡意軟體。

使用 Windows Defender 來掃描您的電腦

  1. 從螢幕右邊緣往內撥動,點選 [搜尋] (或者如果您使用滑鼠,請指向畫面右上角、將滑鼠指標往下移動,然後按一下 [搜尋])、在搜尋方塊中輸入 defender,然後點選或按一下 [Windows Defender],來開啟 Windows Defender。
  2. 在 [掃描選項] 底下,選取您想要執行的掃描類型:
    • [快速掃描]只會檢查電腦中惡意軟體最有可能感染的區域,以及目前執行中的任何應用程式。
    • [完整掃描]會檢查電腦中的所有檔案。視電腦的情況而定,這種掃描方式可能需要一個小時或更多時間才能完成。
    • [自訂掃描]只會檢查您選擇的檔案和位置。
  3. 點選或按一下[立即掃描]

手動移除病毒

Windows Defender 通常會自動移除病毒。不過,在某些情況下,您可能需要手動移除病毒。只有在您已用盡其他所有選項、熟悉 Windows 登錄,並且了解如何檢視及刪除 Windows 中系統和程式檔案的情況下,才應該嘗試執行此技術性程序。
  1. 首先,執行反惡意程式碼應用程式,依名稱識別病毒。如果您沒有反惡意程式碼應用程式,或者如果應用程式未偵測到病毒,您仍可以藉由尋找病毒行為的線索來識別病毒。
  2. 請寫下病毒所顯示的任何訊息文字,或者,如果是在電子郵件中收到病毒,請寫下主旨列或附加至該訊息的檔案名稱。
  3. 然後搜尋防毒軟體廠商的網站或「Microsoft 惡意程式碼防護中心」,根據您所寫下的資訊尋找參考資料,或嘗試尋找病毒的名稱及如何移除它的指示。
移除病毒後,您可能需要重新安裝某些軟體,或還原遺失的資訊。定期備份您的檔案可協助您避免在電腦再度遭到感染時,造成資料遺失。如果過去並未建立備份,最好立刻開始進行備份。如需詳細資訊,請參閱 [使用檔案歷程記錄來還原檔案或資料夾]。
如何將防毒或反間諜功能程式解除安裝?
如果您同時使用多個防毒或反間諜功能程式,您電腦的效能可能會降低、變得不穩定或意外重新啟動。在安裝 Microsoft 安全性必要項目之前,或如果您想要使用 Microsoft 安全性必要項目來解決問題 (包括安裝問題),您必須先將電腦中的所有網際網路安全性程式完全移除。
依照下列指示操作時,您將必須重新啟動電腦。請將它們寫下來、列印出來,或將此頁面加入書籤 (將其標示為 [我的最愛]),以方便重新尋找此主題。
  1. Windows 7, 按一下 [開始]。在 [搜尋程式及檔案] 方塊中,輸入 appwiz.cpl,然後按 Enter
  2. 在已安裝的程式清單中,將所有其他網際網路安全性程式解除安裝。
  3. 重新啟動電腦。