BitLocker 是 Windows 的裝置加密功能。
重要: 如果您的裝置要求您提供 BitLocker 修復金鑰，則沒有「後門」，沒有因應措施，而且Microsoft支援無法為您提供遺失的金鑰，也無法為您建立新的金鑰。 您將需要 48 位數的金鑰來解除鎖定您的裝置。
以下是您可以檢查以找出金鑰的位置：
在您的Microsoft帳戶中：在另一部裝置上登入您的Microsoft帳戶以尋找修復金鑰。 這是最有可能找到它的地方。
附註: 如果裝置已設定，或是其他人已開啟 BitLocker，則修復金鑰可能位於該人員的Microsoft帳戶中。
在您儲存的列印成品上： 您的修復金鑰可能在啟用 BitLocker 時儲存的列印成品上。 查看您保存電腦相關重要文件的地方。
在 USB 快閃磁片磁碟機上： 將 USB 快閃磁片磁碟機插入鎖定的電腦，然後依照指示操作。 如果您將金鑰以文字檔案的方式儲存在快閃磁碟機上，請使用其他電腦讀取此文字檔案。
在公司或學校帳戶中： 如果您的裝置曾經使用公司或學校電子郵件帳戶登入組織，您的修復金鑰可能會儲存在該組織與您的裝置相關聯的Azure AD 帳戶 中。 您可以直接存取，或可能需要連絡他們的 IT 技術支援中心以存取您的修復金鑰。
提示: 在 COVID 期間，我們已經看到許多客戶突然在家工作或上學，而且可能被要求從他們的個人電腦登入公司或學校帳戶。 如果這也是您的體驗，則可能是您的公司或學校有 BitLocker 修復金鑰的複本。
