透過 [意見反應中樞] 應用程式傳送意見反應給 Microsoft

適用於: Windows 10

[意見反應中樞] 應用程式會讓 Microsoft 知道關於您在使用 Windows 10 時遇到的任何問題,並讓您傳送建議來協助我們改善您的 Windows 體驗。

傳送建議或回報問題可以很輕鬆,就如同尋找和附議類似您所遇情況的意見反應一樣簡單。不過,如果沒有類似您所遇情況的意見反應,請繼續並建立一些新的意見反應給我們。您可以進一步附加一些螢幕擷取畫面或重現問題,協助我們了解您遇到的狀況。

 

當您開啟 [意見反應中樞] 應用程式時,將會看到首頁。以下是您會在那裡找到的項目:

  • [所有意見反應] 檢視 (顯示其他客戶的意見反應) 和 [我的意見反應] 檢視 (可查看您已建立或附議的意見反應)。
  • 搜尋方塊,其中會有預設文字「提供意見反應給我們,讓 Windows 更好用」。這是您輸入文字以搜尋現有意見反應所在的位置。
  • [新增意見反應] 按鈕 (在搜尋類似您所遇情況的意見反應過後使用)。
  • 下列在首頁顯示意見反應的選項:
    • 排序。依據附議票數、時間先後或熱門程度排列意見反應。
    • 篩選。只顯示問題或建議。
    • 裝置。顯示針對電腦、行動裝置或 HoloLens 的意見反應。
    • 類別。顯示特定類別的意見反應,例如 [Cortana 與搜尋]、[應用程式與遊戲] 或 [通話與訊息]。
  • 引入集合。您可能會發現您的個人意見反應已合併成一個類似意見反應的集合。
  • 意見反應項目旁邊的 [附議] 選項,方便您以投票方式加入意見,而無需提出重複意見反應。

 

尋找要附議的現有意見反應


  1. 選取 [開始] 按鈕,然後開啟 [意見反應中樞]
  2. 在首頁頂端的搜尋方塊中輸入您問題或建議,然後選取搜尋方塊最右側的搜尋 圖示。
  3. 在搜尋結果中尋找類似您所遇情況的意見反應。搜尋查詢愈明確,就愈有機會顯示類似您所遇情況的意見反應。
    • 如果您找到類似意見反應,請選取 [附議]
    • 如果任何意見反應或恰好符合類似自己情況的項目都找不到,那麼就自行新增一個!

新增意見反應


意見反應詳細資料

  1. 選取搜尋列旁邊的 [新增意見反應]
  2. 告訴我們您要傳送的是問題還是建議。
  3. 在 [摘述您的問題] 方塊中,為您的問題或建議提供簡潔但意義明確的標題。
  4. 在 [提供我們更多詳細資料 (選用)] 方塊中,您可以提供我們更具體的資訊,例如發生問題時的情形。
  5. 選取對應於您的意見反應的類別。例如,您的印表機停止運作的話,可以選取 [硬體、裝置與驅動程式]
  6. 選取子類別,例如列印時發生問題,就選取 [列印]
  7. (選用) 逐步重現問題,同時分段擷取相關資訊,讓我們可以了解發生的情況。
    1. 選取 [重新建立問題 (建議)]
    2. 選取您所遇問題的類型,然後選取 [開始擷取]
    3. 執行導致問題的步驟。
    4. 完成這些步驟後,選取 [停止擷取]
  8. (選用) 傳送螢幕擷取畫面以協助說明問題。
    1. 移至發生問題的位置,按 Windows 標誌鍵 + Print screen 以擷取您的螢幕畫面。
    2. 選取 [附加螢幕擷取畫面]、移至 [圖片]/[螢幕擷取畫面] 資料夾、選取您要傳送的螢幕擷取畫面,然後按 Enter
  9. 對您的意見反應感到滿意時,選取 [提交]