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如何疑難排解在混合式部署的空閒/忙碌問題先 Exchange Server 和線上 Office 365 交換

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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簡介
本文說明如何疑難排解在混合式部署的前提上 Microsoft Exchange Server 以及 Microsoft Exchange Online Office 365 中發生的空閒/忙碌問題。
更多的資訊

下列連結會將您的 Web 瀏覽器導向引導式的教學課程,以協助您解決問題

開始使用導式逐步解說。
如需有關如何部署 Exchange 聯盟,請前往下列 Microsoft 網站:

您可以設定 Exchange 聯盟之後,您可能會遇到下列一或多個下列問題:
  • 從兩種環境中的任何帳戶,就無法擷取空閒/忙碌資訊。
  • 另一個環境時,就無法擷取空閒/忙碌資訊。
  • 使用定域機組帳戶,無法從先帳戶擷取空閒/忙碌資訊。
  • 使用先帳戶,無法從定域機組帳戶擷取空閒/忙碌資訊。
  • 在混合式部署案例先 Exchange Server 2003年組織或混合的先 Exchange Server 2003年或 Exchange Server 2007年組織與 Exchange 線上之間無法使用空閒/忙碌資訊。

無法從兩種環境中的任何帳戶擷取空閒/忙碌資訊

聯盟的 Exchange 組織中的兩種環境中的使用者無法從位於其他環境中的信箱來擷取空閒/忙碌資訊。

在此情況下,問題可能是本機的問題,在個別的電腦上。或者,Exchange 聯盟可能不會正確設定。

若要協助疑難排解這個問題,要求使用者判斷問題是否發生在使用 Microsoft Outlook 時,以及使用 Outlook Web App Office 365 的時機。如果在 Outlook 中,並在 Outlook Web App,與不同的行為,則問題可能是個別的電腦不符合 Exchange 聯盟的需求。要求使用者請依照下列步驟執行:
  1. 到 [Office 365 入口網站 (登入https://portal.office.com).
  2. 按一下設定( ),按一下 [軟體,然後再按一下 [桌面安裝程式
  3. 按一下 [設定]。
使用者設定他或她 Office 365 桌面應用程式之後,空閒/忙碌問題應該加以解析。此外,請確定電腦有 Microsoft Office Outlook 2007年,否則 Microsoft Outlook 2010 安裝。舊版的 Outlook 不支援與 Office 365。

如果在 Outlook 中,並在 Outlook Web App 相同發生這個問題,是可能的方式在您的組織中設定 Exchange 聯盟的問題。在此情況下,請參閱 Microsoft Exchange Server 部署小幫手 若要確定環境符合系統需求。

另一個環境時,就無法擷取空閒/忙碌資訊

使用者無法存取透過 Exchange 同盟只在單向的空閒/忙碌資訊。比方說,先使用者無法存取來自定域機組信箱的空閒/忙碌資訊。或者,定域機組的使用者無法存取來自先信箱的空閒/忙碌資訊。

在這個案例中,問題可能被因設定錯誤的應用程式的目標 URI。或者,您也可以共用的原則上場所 Exchange Server 環境中,並在 [Exchange 線上可能不會符合。

若要協助疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 先在電腦上正在執行 Microsoft Exchange 2010 伺服器 Service Pack 1 (SP1),按一下 [開始],按一下 [所有程式、 都按一下 [ Microsoft Exchange Server 2010年,,然後都按一下Exchange 管理命令介面
  2. 在命令列中,輸入下列命令,並再按 Enter 鍵:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    這個命令中,<Office 365="" domain="">預留位置代表預設 Office 365 網域 (例如,adatum.onmicrosoft.com)。</Office>
  3. 在結果中,記下TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr值。這些是目標網域必須先確認同盟信任已正確設定時的設定。
  4. 若要顯示的,目前設定為預設 Office 365 網域的信任資訊,請執行下列命令:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. 在 [ DomainNames ] 區段中,請確定下列顯示:
    • 公司的服務路由網域 (例如,service.adatum.com) 的名稱
    • 公司的聯盟的網域 (例如 adatum.com) 的名稱
    如果它們不會顯示 [ DomainNames ] 區段,可能是 Exchange 聯盟的安裝問題。檢閱 Microsoft Exchange Server 部署小幫手 若要確定您的設定,對齊的建議步驟,而且環境符合所有的系統需求。如果兩個網域會正確顯示在 [ DomainNames ] 區段中,請注意結果中的下列章節:
    • 名稱
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr的值應該符合Get FederationInformation指令程式從對等的值。如果值不相符,請執行下列命令,若要更正的差異:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. 如果空閒/忙碌的問題仍然存在,請確定的共享的原則上場所 Exchange Server 環境中,並在 [Exchange 線上相符。若要判斷這種情況,請在 Exchange 管理命令介面中,執行下列命令,然後記下在結果中的 [網域] 欄位中的值:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. 藉由使用 Windows PowerShell 其他環境中執行相同的測試,以連線到 Exchange 線上。這麼做,如此您就可以判斷是否有符合的共享的原則。如需有關如何使用 Windows PowerShell 連線至 Exchange 線上的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
  8. 您連線到 Exchange 線上之後,請先環境中,一樣,在 Windows PowerShell 視窗中,執行下列命令,並記下 [網域] 欄位中的值:
    Get-SharingPolicy
  9. 應符合的兩種環境的網域值。如果兩者不相符,您就可以使用此組 SharingPolicy指令程式來設定 [網域] 欄位,使其符合兩邊。如需有關組 SharingPolicy指令程式,以及有關如何使用這個共用的原則設定的詳細資訊,請移至下列的 Microsoft TechNet 網站:

無法從定域機組帳戶擷取空閒/忙碌資訊,藉由先帳戶

此問題僅先嘗試擷取定域機組信箱的空閒/忙碌資訊的使用者。

首先,請確定在伺服器上已安裝最新的更新。如需詳細資訊,請參閱 Exchange Server 更新: 組建編號和發佈日期.

如果問題持續發生,您可以使用測試 FederationTrust指令程式,以收集更多關於失敗的詳細資料。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Exchange 管理命令介面中,執行下列命令,其中<OnPremisesMailbox>預留位置代表裝載於 「 先 」 環境中的使用者信箱的電子郵件地址:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    注意這個命令會測試由先使用者的同盟信任語彙基元。
  2. 假設結果包含至少一個區段,其中的型別失敗,請將結果複製到文字檔案時,,並且再將檔案傳送到 Exchange 的線上服務支援尋求協助。

無法從先帳戶擷取空閒/忙碌資訊,使用定域機組帳戶

此問題僅定域機組,使用者嘗試擷取先信箱的空閒/忙碌資訊。

在此情況下,所牽涉的信箱都可能裝載在 Microsoft Exchange Server 2003,而不是在 Exchange Server 2007年或而不是在 Exchange Server 2010年上。Exchange Server 2003年不支援使用來取得空閒/忙碌資訊的更新版本的 Exchange Web 服務要求。請確定任何會保留在 Exchange Server 2003年中的公用資料夾的空閒/忙碌資料會被複寫到 Exchange Server 2010年信箱的伺服器,可以支援公用資料夾資料庫。
  1. 您可以在 「 用戶端存取伺服器 (CAS) 」 角色,您用來支援聯盟安裝所在的相同伺服器上安裝信箱角色。如需有關如何使用 [Microsoft Exchange Server 部署小幫手] 來執行這項操作的詳細資訊,請前往 Exchange Server 部署的幫助。
  2. 如果定域機組使用者仍有問題,當他們嘗試擷取空閒/忙碌資訊的前提上信箱,則判斷是否自動探索服務先連線發生問題。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 「 Microsoft 遠端連線能力分析精靈 」 在下面的 Microsoft 網站:
    2. 在 Outlook 自動探索] 頁面中,請使用 [有問題的 「 先 」 環境中的 [電子郵件地址和密碼完成表單。按一下以選取核取方塊,以確認您擁有輸入工作帳戶的憑證授權單位。
    3. 若要確認的自動的程式提出要求,您必須完成人性化介面挑戰。在方塊中,輸入的字母和數字範圍由圖片,然後按一下 [執行測試
  3. 如果測試失敗,請先 proxy 伺服器及防火牆的設定。確定 Exchange 的線上 CA 可以存取網際網路,透過連接埠 443。

在混合式部署中先 Exchange 2003 組織或混合的先 Exchange 2003 或 Exchange 2007 組織及 Exchange 線上之間沒有空閒/忙碌資訊

在這個案例中,OU = 的外部 (FYDIBOHF25SPDLT) 公用資料夾自公用資料夾階層架構的遺失,必須加入。

若要新增 OU = 外部 (FYDIBOHF25SPDLT) 的公用資料夾,請依照下列步驟執行:
  1. 從公用資料夾伺服器,以連接至先 Exchange 2010 SP1 公用資料夾伺服器。
  2. 開啟 Windows PowerShell。
  3. 執行下列命令:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. 執行下列命令:

    Install-FreeBusyFolder
參考
如果使用交互式組態精靈,您就會遇到問題,您可以執行 Exchange 混合設定診斷.這項診斷是自動化的疑難排解經驗。您可以執行它所在的混合式組態精靈無法在相同伺服器上。執行這項操作會收集混合設定精靈記錄檔,並剖析它們了。如果您碰到已知的問題,會顯示訊息,告訴您問題出在哪裡。此訊息包含包含方案的文章連結。目前,只有在 Internet Explorer 中支援診斷。

仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站或 Exchange TechNet 論壇.

警告:本文已自動翻譯

內容

文章識別碼:2555008 - 最後檢閱時間:09/16/2015 05:47:00 - 修訂: 24.0

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