狀況
請考慮下列情況:
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您嘗試使用在執行 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1 的電腦上的 [新單一登入 (SSO) 的帳戶登入無線網路。
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這是您的電腦上使用新的 SSO 帳戶的第一次。
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您輸入新的 SSO 帳戶,不正確的認證和登入失敗。
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您輸入正確的認證重新登入。
在這個案例中,您會遇到下列問題之一︰
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您可以停留在 「 歡迎 」 畫面以顯示幾分鐘,旋轉點,再回到登入畫面,以及錯誤訊息。
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您可以重新啟動電腦,並嘗試再次登入。然後您在黑色的畫面上停留。
原因
如果嘗試在登入過程中讀取空的設定檔的使用者設定檔服務當機,就會發生這個問題。
解決方案
如果要解決這個問題,請安裝更新 2919355。如需有關如何取得此更新彙總套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述