本文說明在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 發生的兩個停駐點錯誤。您可以使用本文中的 [更新以解決 Stop 錯誤。在您安裝此更新程式之前,請查閱「先決條件」一節。
狀況
假設您有正在執行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的電腦。您可能會遇到下列問題之一︰
問題 1
作業系統當機,因為內嵌回送傳輸,並且您收到類似下列的 「 停止 」 錯誤︰
停止︰ 0x0000007F參數 1、參數 2、參數 3([參數 4)
注意事項
-
這個 Stop 錯誤表示發生 UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 問題。
-
這個「停止」錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
-
並非所有的"0x0000007F"Stop 錯誤被因這個問題。
問題 2
假設 「接收端縮放比例 (RSS) 」 功能已啟用網路介面卡上。工作卸載 (而非兩者) 的 IPv4 或 IPv6 通訊協定已停用。在此情況下,輕量型篩選器 (LWF) 的驅動程式,在安裝期間,您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤︰
停止︰ 0x0000009F參數 1、參數 2、參數 3([參數 4)
注意事項
-
這個 Stop 錯誤表示的 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 問題。
-
這個「停止」錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
-
並非所有的 "0x0000009F" 停止錯誤都是因這個問題而起。
如何取得此更新程式
若要解決這個問題,我們透過 Windows Update 及 Microsoft 下載中心發行了更新。雖然只能在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2,已經被注意到這個問題,hotfix 也會適用於 Windows RT 8.1 中。
重要如果安裝此更新後安裝了語言套件,就必須重新安裝此更新。因此,我們建議在您安裝此更新程式之前,請您先行安裝想要的語言套件。如需詳細資訊,請參閱新增Windows 語言套件。
方法 1:Windows Update
提供此更新為建議的更新,Windows update。如需有關如何執行 Windows 更新的詳細資訊,請參閱如何取得透過 Windows Update 更新。
方法 2:Microsoft 下載中心
可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案︰
作業系統 |
更新 |
---|---|
所有支援的 Windows 8.1 x86 版本 |
|
所有支援的 Windows 8.1 x64 版本 |
|
所有支援的 Windows Server 2012 R2 x64 版本 |
注意Windows RT 8.1 的更新只能從 Windows Update 取得。
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案Microsoft 會掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 會使用張貼檔案當日可使用的最新病毒偵測軟體。檔案會儲存在加強安全性的伺服器,以避免受到任何未經授權的更改。
更新的詳細資訊
先決條件
若要安裝這個更新,您必須年 4 月 2014年更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 的彙總套件安裝在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。
登錄資訊
若要套用此更新程式,您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此更新之後,可能需要重新啟動電腦。
更新取代資訊
此更新不會取代先前發行的更新。
此更新程式的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 檔案資訊和注意事項
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,如下列表格中所示:
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
在<其他檔案資訊>一節中,會分別列出針對每個環境所安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum)。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本和 Windows Server 2012 R2
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
對於所有支援的 Windows RT 8.1
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
不適用 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
不適用 |
其他檔案資訊
Windows Server 2012 R2 和 Windows 8.1 的會產生額外的檔案資訊。
支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案
檔案屬性 |
值 |
---|---|
檔案名稱 |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
702 |
日期 (UTC) |
12-Jun-2015 |
時間 (UTC) |
10:06 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
3,883 |
日期 (UTC) |
12-Jun-2015 |
時間 (UTC) |
10:10 |
平台 |
不適用 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案
檔案屬性 |
值 |
---|---|
檔案名稱 |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
706 |
日期 (UTC) |
12-Jun-2015 |
時間 (UTC) |
10:06 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
3,884 |
日期 (UTC) |
11-Jun-2015 |
時間 (UTC) |
20:19 |
平台 |
不適用 |
支援 Windows RT 8.1 所有的其他檔案。
檔案屬性 |
值 |
---|---|
檔案名稱 |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
702 |
日期 (UTC) |
12-Jun-2015 |
時間 (UTC) |
10:06 |
平台 |
不適用 |
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
檔案版本 |
不適用 |
檔案大小 |
3,883 |
日期 (UTC) |
12-Jun-2015 |
時間 (UTC) |
10:06 |
平台 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
請參閱 Microsoft 用來描述軟體更新的術語。