徵狀
請試想下列案例:
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在用戶端電腦上,您正在執行 Outlook 2007 或 Outlook 2010,Office Communicator 2007。
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您已登錄在用戶端電腦上第三方 TAPI 服務提供者。
在這個案例中,當您嘗試使用 「呼叫」 功能,在 Outlook 2007 或 Outlook 2010 連絡人 Office Communicator 2007 意外地開啟一個語音交談視窗,並嘗試撥號而不是已註冊的協力廠商撥號員]。
解決方案
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄
Outlook 2007
若要讓在執行 Office Communicator 2007 用戶端電腦上的 [從 Outlook 2007 的 TAPI 呼叫,請安裝 hotfix 彙總套件 959642,,,然後設定 [啟用 hotfix TAPIOVERRIDE 登錄項目。
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安裝 hotfix 彙總套件 959642。如需詳細資訊,請按以下的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
959642 說明 Outlook 2007 hotfix 套件 (Mso.msp,Outlook.msp): 2008 年 12 月 16 日
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設定啟用 hotfix TAPIOVERRIDE登錄項目。
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啟動 [登錄編輯程式]。
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在 Windows Vista 或 Windows 7 中,按一下 [開始 中開始搜尋] 方塊中,輸入regedit ,然後按 ENTER 鍵。 提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或提供確認。
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在 Windows XP 中,按一下 [開始,按一下 [執行]、 [開啟] 方塊中輸入regedit ,然後按一下[確定]。
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找出並按一下下列登錄子機碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合
注意: 在 Windows 7 64 位元,登錄機碼路徑是:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合
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在 [編輯] 功能表中,指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]。
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輸入TAPIOVERRIDE,然後再按 ENTER 鍵。
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以滑鼠右鍵按一下TAPIOVERRIDE,,,然後按一下 [修改]。
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在 [數值資料] 方塊中,鍵入1,然後按一下[確定]。
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在 [檔案] 功能表中,按一下 [結束] 以結束「登錄編輯程式」。
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Outlook 2010
如果要在執行 Office Communicator 2007 用戶端電腦上的 [從 Outlook 2010 的 TAPI 呼叫,將 TAPIOVERRIDE 登錄項目,啟用 hotfix。
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設定啟用 hotfix TAPIOVERRIDE登錄項目。
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啟動 [登錄編輯程式]。
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在 Windows Vista 或 Windows 7 中,按一下 [開始 中開始搜尋] 方塊中,輸入regedit ,然後按 ENTER 鍵。 提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或提供確認。
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在 Windows XP 中,按一下 [開始,按一下 [執行]、 [開啟] 方塊中輸入regedit ,然後按一下[確定]。
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找出並按一下下列登錄子機碼:
KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合注意在 Windows 7 64 位元,登錄機碼路徑是:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 整合
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在 [編輯] 功能表中,指向 [新增],然後按一下 [ DWORD 值。
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輸入TAPIOVERRIDE,然後再按 ENTER 鍵。
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以滑鼠右鍵按一下TAPIOVERRIDE,,,然後按一下 [修改]。
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在 [數值資料] 方塊中,輸入1,然後按一下[確定]。
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在 [檔案] 功能表上按一下 [結束] 以結束 「 登錄編輯程式。
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