以下是一些處理 新的 Microsoft Edge 常見問題的解決方案。
如果 Microsoft Edge 一直當機
如果無法開啟 Microsoft Edge，或短暫開啟後又關閉，或是無法開啟特定網頁時，以下是一些您可以嘗試的方法。
電腦可能已用完記憶體，無法載入網站，而又同時執行應用程式、擴充功能和程式。
若要釋放記憶體：
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除了顯示錯誤訊息的分頁以外，將所有的分頁都關閉。
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關閉其他正在執行的應用程式或程式。
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暫停任何下載。
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解除安裝不需要的擴充功能。
在出現錯誤的分頁上，嘗試重新載入。
選取 [設定及其他] > [設定] > [關於 Microsoft Edge]。 如果有可用的更新，您可以從此處套用。
針對 Windows 10，請參閱利用 Windows 安全性維持受保護狀態的「手動執行掃描」一節。
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
重新啟動電腦，然後嘗試在 Microsoft Edge 中重新開啟頁面。
如果您執行的是協力廠商安全軟體，例如 Norton 或 McAfee，請開啟應用程式並檢查任何安全性更新，或瀏覽該公司網站，以確保您的軟體是最新狀態。
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請確定您的瀏覽器已關閉，而且您擁有裝置系統管理權限。 如果有多個使用者登入您的裝置，請確定已關閉所有使用者的 Microsoft Edge。
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請移至 [開始] > [設定] > [應用程式] > [應用程式與功能]。
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在應用程式清單中，選取 Microsoft Edge，然後選取 [修改]。 如果 [修改] 命令不可用，可能是您的組織已安裝 Microsoft Edge 並正在幫您管理它。 如需協助，請與您的系統管理員連絡。
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當出現「您是否要允許此 App 變更您的裝置?」提示時，請選取 [是]。
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請確定您已連線到網際網路，然後選取 [修復]。 您的瀏覽器資料和設定不應該受到修復的影響。
如果 Microsoft Edge 開啟卻停止運作
選取 [設定及其他] > [設定] > [關於 Microsoft Edge]。 如果有可用的更新，您可以從這裡套用。
針對 Windows 10，請參閱利用 Windows 安全性維持受保護狀態的「手動執行掃描」一節。
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
重新啟動電腦，然後嘗試在 Microsoft Edge 中重新開啟頁面。
如果您執行的是協力廠商安全軟體，例如 Norton 或 McAfee，請開啟應用程式並檢查任何安全性更新，或瀏覽該公司網站，以確保您的軟體是最新狀態。
瀏覽器會自動儲存網際網路暫存檔案以協助加快載入頁面。 清除此快取，有時候可修正頁面顯示問題。
如果可以開啟 Microsoft Edge，請選取 [設定及其他] > [歷程記錄] > [清除瀏覽資料]。 選取 [時間範圍] 下的 [所有時間]、選取 [瀏覽歷程記錄] 和 [快取影像及檔案]，然後選取 [立即清除]。
選取 [設定及其他] > [歷程記錄] > [清除瀏覽資料]。 選取 [時間範圍] 下的 [所有時間]、選取所有方塊，然後選取 [立即清除]。
如果問題持續發生，請尋找解答並回報問題。 選取 [設定及其他] > [說明及意見反應]，然後選取 [傳送意見反應]。
嘗試在另一個瀏覽器中開啟頁面。 如果沒有開啟，那可能是您的網路或網站本身有問題。
首先，嘗試重新啟動數據機和路由器。
如果這樣做無效，請與網站擁有者連絡，讓他們知道您載入網頁時發生問題。
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請確定您的瀏覽器已關閉，而且您擁有裝置系統管理權限。 如果有多個使用者登入您的裝置，請確定已關閉所有使用者的 Microsoft Edge。
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請移至 [開始] > [設定] > [應用程式] > [應用程式與功能]。
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在應用程式清單中，選取 Microsoft Edge，然後選取 [修改]。 如果 [修改] 命令不可用，可能是您的組織已安裝 Microsoft Edge 並正在幫您管理它。 如需協助，請與您的系統管理員連絡。
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當出現「您是否要允許此 App 變更您的裝置?」提示時，請選取 [是]。
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請確定您已連線到網際網路，然後選取 [修復]。 您的瀏覽器資料和設定不應該受到修復的影響。
如果 Microsoft Edge 未開啟
目前正在電腦上執行的程式或程序可能導致 Microsoft Edge 發生問題。 您可以重新啟動電腦，看看是否能修正問題。
針對 Windows 10，請參閱利用 Windows 安全性維持受保護狀態的「手動執行掃描」一節。
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
如果您執行的是協力廠商安全軟體，例如 Norton 或 McAfee，請開啟應用程式並檢查任何安全性更新，或瀏覽該公司網站，以確保您的軟體是最新狀態。
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請確定您的瀏覽器已關閉，而且您擁有裝置系統管理權限。 如果有多個使用者登入您的裝置，請確定已關閉所有使用者的 Microsoft Edge。
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請移至 [開始] > [設定] > [應用程式] > [應用程式與功能]。
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在應用程式清單中，選取 Microsoft Edge，然後選取 [修改]。 如果 [修改] 命令不可用，可能是您的組織已安裝 Microsoft Edge 並正在幫您管理它。 如需協助，請與您的系統管理員連絡。
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當出現「您是否要允許此 App 變更您的裝置?」提示時，請選取 [是]。
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請確定您已連線到網際網路，然後選取 [修復]。 您的瀏覽器資料和設定不應該受到修復的影響。
