本文適用於有視障或認知障礙的使用者，其使用螢幕助讀程式，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Microsoft 365 產品。 本文是 Microsoft 365 螢幕助讀程式支援內容集的一部分，您可以在此找到有關我們應用程式的更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
使用Exchange 系統管理中心(EAC) 鍵盤和螢幕閱讀程式新增共用信箱。 共用信箱可方便貴組織中一群人員監控及傳送來自共同帳戶的電子郵件，例如 info@contoso.com 或 support@contoso.com。 當群組中的人員回復到共用信箱的郵件時，電子郵件看起來像是由共用信箱所寄，而不是從個別使用者寄來。
我們已在 朗讀程式 中 Microsoft EdgeJAWS 在 Chrome 中測試過，但只要遵循一般協助工具標準和技巧，它可能會與其他螢幕閱讀程式及網頁瀏覽器一起使用。
附註:
-
新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請加入 Office 測試人員計畫。
-
若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
-
若要檢查您的系統管理員角色是否可讓您新增信箱，請參閱在系統管理中心使用螢幕Exchange角色。
-
Exchange Online 商務版和企業 Microsoft 365 方案中包含該訂閱;不過，功能可能會因計畫而不同。 如果您的 EAC 不包含本文所述之函數，您的計畫可能不會包含該函數。 若要進一 Exchange Online 方案的功能，請Microsoft 365我擁有哪些商務產品或授權？，Exchange Online描述。
-
在 EAC 儀表板上，按 Tab 鍵，直到您聽見：「向左流覽，展開」。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
-
使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
-
使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 然後按 Enter。 信箱 清單視圖 隨即開啟，且焦點會移至新增 共用信箱功能表項目。
-
按 Enter 鍵。 新增共用信箱快顯視窗隨即開啟，且焦點會移至關閉按鈕。 按 Tab 鍵。 您聽見：「名稱」。 輸入您建立之共用信箱的顯示名稱。
-
按 Tab 鍵。 您聽見：「電子郵件地址」。 輸入新共用信箱的電子郵件地址。 請勿在此方塊 (@) 或功能變數名稱。
-
按 Tab 鍵。 您聽到「網域」，後面接著目前選取的網域。 按空格鍵以開啟下拉式功能表，然後使用向下鍵和向上鍵流覽可用的網域，直到您找到想要的網域，然後按 Enter 以選取。
-
按 Tab 鍵，直到您聽見：「建立、按鈕」，然後按 Enter。 建立信箱後，您聽到：「已成功建立共用信箱」。 按 Tab 鍵，直到您聽見「新增使用者至此信箱、按鈕」，然後按 Enter。
-
管理共用信箱成員快顯視窗隨即開啟，且焦點會移至關閉按鈕。 按 Tab 鍵。 您聽見：「新增使用者、按鈕」。 按 Enter 鍵。 焦點會移至搜尋對話方塊中的 [關閉> 按鈕。 按 Tab 鍵，將焦點移至搜尋方塊。
-
輸入要新增到共用信箱的第一位使用者之全部或部分名稱。 當您停止輸入時，EAC 會更新搜尋結果清單。 按 Tab 鍵，直到您聽見第一個結果的名稱和電子郵件地址，然後使用向下鍵和向上鍵流覽結果。 當您找到想要的人時，請按一次向右鍵，然後按空格鍵以切換選取範圍核取方塊。
-
若要新增第二個使用者，請按 Shift+Tab，直到您聽見「清除文字、按鈕」，然後按 Enter。 然後重複上一個步驟。 針對要新加入新共用信箱的所有使用者執行此作業。
-
新增使用者完成後，請按 Tab 鍵，直到您聽見「儲存、按鈕」，然後按 Enter。 您聽見：「已更新共用信箱成員」，後面接著「關閉、按鈕」。 按 Enter 鍵。
-
若要關閉快顯視窗並返回 信箱清單視圖 ，請按 Shift+Tab。 您聽見：「關閉、按鈕」。 按 Enter 鍵。
附註: 新信箱及其成員最多可能需要 60 分鐘，才能在 Outlook#x1。
另請參閱
針對殘障客戶的技術支援
Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您是殘疾人士或有任何協助工具相關問題，請連絡 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 以取得技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練，並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站，了解您所在地區的連絡人詳細資料。
如果您是政府、商業或企業使用者，請連絡企業殘疾人士 Answer Desk。
