取消 Microsoft 365 訂閱

您想退款或取消 Microsoft 365嗎?

如果您想取消訂閱以避免進一步收費,請按照以下步驟操作。

重要: 

  • 如果您從 Google Play 或 Apple App Store 購買了 Microsoft 365 訂閱,請聯絡他們的客戶支援以取消。 如果是 Play 商店購買項目,請參閱「瞭解 Google Play 退款政策」。 對於 Apple App Store 購買,請向 Apple 支援申請退款。

  • 如果您從 Amazon 或 Harvey Norman 等第三方零售商處購買了 Microsoft 365 訂閱,請直接聯絡他們以管理您的訂閱和帳單。

如何取消 Microsoft 365 訂閱

  1. 移至 account.microsoft.com ,如果出現提示,請使用購買 Microsoft 365 訂閱時使用的相同 Microsoft 帳戶登入。登入

  2. 選取 [取消訂用帳戶] (它可能會顯示 [升級或取消) ]。

    附註: 如果您沒有看到 [取消] 選項,但看到顯示 [開啟週期性計費] 的連結,這表示您的訂閱已設定為在顯示的日期到期,且在此日期之後不會向您收費。 不需要進一步的動作 - 您可以繼續使用訂閱,直到訂閱到期為止。

  3. 請參閱取消頁面頂部的“ 請查看 ”部分。

    提示: 這可能包括可能更便宜的替代訂閱的詳細信息。

  4. 檢閱頁面上的其他資訊,如果您決定保留訂閱,請在底部選取 [我想保留我的權益 ],或者如果您選擇繼續取消,則選取 [我不想保留我的訂閱]。

    重要: 如果您取消 Microsoft 365 基本版、個人或家庭訂閱,您的儲存空間限額將恢復為 5GB 的雲端儲存空間,其中包括您的 OneDrive 和 Outlook.com 附件,以及 15GB 的 Outlook.com 儲存空間。 如果您取消 Microsoft 365 家用版訂閱,您共用訂閱的所有人員的儲存空間限額也會減少。如果您或與您共用訂閱的對象使用超過免費限額:

    • 您將無法將相機膠卷) 等新檔案 (上傳、編輯或同步到您的 OneDrive,

    • 您將無法在 Outlook.com中傳送或接收電子郵件。

    • 6 個月後,我們可能會刪除您的 OneDrive 及其中的所有文件。

    • 如需詳細資訊,請參閱 Microsoft 儲存體的運作方式 中的「如果超出配額會發生什麼事?」 一節。

    附註: 在以下國家/地區,您可以取消訂閱,並且根據訂閱期限,您可能有權獲得按比例退款。 如需詳細資訊,請參閱 使用 Microsoft 訂閱退款比例的國家/地區任何訂閱長度 - 加拿大、以色列、南韓和土耳其訂閱時間超過 1 個月且已續約 - 丹麥、芬蘭和德國 (於 2022 年 3 月 1 日或之後購買)、荷蘭、波蘭和葡萄牙

另請參閱

如果您無法取消您訂閱

如何取消其他 Microsoft 訂閱

如何取得 Microsoft 訂閱的退款

取消 Xbox 訂閱

取消商務用 Microsoft 365

若要檢閱我們的完整取消原則,請參閱 Microsoft Store 銷售條款

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提示: 如果您是小型企業擁有者,且想深入了解如何設定 Microsoft 365,請造訪小型企業說明與學習

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