上次更新:2024 年 9 月 10 日
問題
在最近的更新之後,當用戶啟動 Outlook、Word 或其他 Office 應用程式時,他們可能會看到下列錯誤:
「在路徑中找不到必要的檔案 msls70.dll。 再次安裝 Microsoft Outlook」。
狀態:調查中
Outlook 小組正在調查這個問題。 當我們深入瞭解修正程序狀態時,我們會更新本主題。 在此同時,請使用 OWA 或新的 Outlook 存取您的電子郵件。
針對已開啟支援案例的使用者,請收集下列兩組 Office 記錄檔,並與您的支援工程師共用。
-
關閉所有 Office 應用程式,然後壓縮此目錄中的記錄檔,並新增至您的支援案例:
記錄: %temp%/diagnostics。
-
下載 Office 部署記錄收集器,將它解壓縮到資料夾、執行它,然後將壓縮的記錄新增至您的支援案例,從官方Microsoft下載中心下載 Microsoft 365 Apps 部署記錄收集器。
如需進一步討論此問題,請移至 Answers 論壇對話,大部分的使用者在 Outlook 中會重複 msls70.dll 錯誤。
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Office 診斷記錄檔的概觀
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