摘要
只有當你和收件人在同一組織內都有 Microsoft 365 工作或學校電子郵件帳號,且收件人尚未打開該郵件時,你才能從新的或經典 Outlook for Windows 或 Outlook 網頁版召回郵件。
個人電子郵件帳號 (Gmail、Hotmail Outlook.com) 無法使用訊息召回。 個人帳號則可使用新版 Outlook for Windows 或 Outlook.com 中的「復原發送」延遲功能。
如果你正在使用 Mac 版 Outlook,請前往 Mac 版 Outlook 中的「召回電子郵件」。
注意
如果這個 新 Outlook 標籤下的步驟無法運作,代表你可能還沒在使用 Windows 版的新 Outlook。 選擇 經典 Outlook 標籤,並依照這些步驟操作。
在新的 Outlook 中召回並替換訊息
- 在左側資料夾窗格選擇「 已發送的郵件 」,然後雙擊已發送訊息,在另一個視窗中開啟。
- 從彩帶中選擇
召回訊息,然後在確認對話框中選擇 確定 。
- 不久之後,您將在收件匣收到訊息召回報告。 請點選該訊息中的連結,查看您的召回是否成功、待處理或失敗。
透過訊息回憶,您發送的訊息會從尚未開啟的收件人的信箱中被取回。 您也可以換入一封取代郵件。 例如,如果您忘了包含附件,可以嘗試取回該郵件,然後傳送具有附件的取代郵件。
在經典 Outlook 中召回並替換訊息
在 Outlook 視窗左側的資料夾窗格中,選擇 「已發送郵件 」資料夾。
開啟您想要回收的郵件。 您必須按兩下以開啟該郵件。 選取郵件使其出現在讀取窗格中,但此動作無法讓您回收郵件。
如果你有經典色帶,從 訊息 標籤中選擇 「動作>召回此訊息」。
如果你有簡化功能區,請選擇 訊息 標籤,然後選擇 更多指令 (......) 。指向 「動作 」並選擇 「召回此訊息」。
注意
- 如果你沒看到「 Recall This Message 」指令,可能是你沒有 Exchange 帳號 ,或是這個功能在你的組織裡沒有。
- 你無法回想出被Azure 資訊保護保護的訊息。
- 你無法在 Outlook 網頁版中回憶郵件。
選擇 刪除此訊息的未讀副本 ,或 刪除未讀副本並以新訊息替換,然後選擇 確定。
如果你要寄出替代訊息,請先撰寫該訊息,然後選擇 發送。
在經典 Outlook 中檢查召回情況
提交召回請求後,通常不到30秒,您將收到電子郵件通知,主旨為「訊息召回報告,針對訊息[原始訊息主題]」。
選擇 「檢視訊息召回報告 」連結,即可在瀏覽器中查看報告。 如果系統提示,請用你的信箱憑證登入查看報告。
召回行動通常都很迅速,不論收件人人數多少。 但如果因某些原因無法立即執行召回請求,例如收件人的信箱暫時無法使用 () 我們將持續重試最多24小時,然後才會標記召回失敗。
狀態更新通常也相當快速,但有時一則有數百名收件人的訊息可能需要長達五分鐘。 對於數) 萬 (的收件人,召回本身仍然很快,但取得所有收件人的召回狀態可能需要長達三十分鐘。
注意
Outlook 網頁版是 Outlook 網頁版本,適用於具有公司或學校帳戶的商務使用者。
在 Outlook 網頁版中回憶一則訊息
- 在左側資料夾窗格選擇「 已發送的郵件 」,然後雙擊已發送訊息,在另一個視窗中開啟。
- 從彩帶中選擇
召回訊息,然後在確認對話框中選擇 確定 。
- 不久之後,您將在收件匣收到訊息召回報告。 請點選該訊息中的連結,查看您的召回是否成功、待處理或失敗。
注意
Outlook.com 是網頁版 Outlook,適用於使用個人 Microsoft 帳戶登入的使用者,例如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶。
我可以回想 Outlook.com 的訊息嗎?
假設你剛剛不小心在 Outlook.com 寄了一封電子郵件給某人。 你怎麼記得?
很遺憾,你不能這麼做。
電子郵件地址結尾 @outlook.com為 、 @hotmail.com、 @live.com或 @msn.com的使用者,無法使用訊息回憶功能。 這些是基於網路的電子郵件服務,一旦你發送了電子郵件,郵件就會從你的郵件伺服器消失,不再是你的控制。
設定復原,發送 Outlook.com
雖然訊息一旦發送後無法回憶,但當你開啟復原發送選項時,Outlook.com 會延遲發送訊息,讓你在改變主意時可以取消。
你可以延遲發送訊息 5 或 10 秒。 要開啟復原發送選項:
- 在頁面頂端,選擇設定
>MailCompose>並回覆。
- 在 「復原發送」中,選擇 Outlook.com 等待多久才發送訊息。
- 選取 [儲存]。
還原發送 Outlook.com
一旦設定好復原發送,每當你發送新訊息時,訊息清單底部會出現 「復原發送 」提示。 提示將在你設定的 Compose 與回覆時間內持續顯示。
仍需要協助嗎?
|
若要在 Outlook.com 獲得支援,請點擊或點擊 此處 ,或在選單列選擇 「幫助 」並輸入您的查詢。 如果自助無法解決問題,請向下捲動至 [仍然需要協助嗎?] 然後選取 [是]。 如果上述步驟無效或無法登入,請點擊 或點擊這裡。 |
|
如需其他關於Microsoft帳戶及訂閱的協助,請造訪 帳單 & 帳單協助。 |
|
若要尋求協助並排除其他 Microsoft 產品與服務的問題,請 在此輸入您的問題。 |
|
在 Outlook.com 社群中發問、關注討論並分享你的知識。 |
相關文章
在 Mac 版 Outlook 中回想一封電子郵件
Exchange Online 中的雲端訊息調回 - Microsoft 社群中心
影片:在經典 Outlook 中召回或替換已發送的電子郵件
檢查你在經典 Outlook 裡是否有 Exchange 帳號