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錯誤記錄是電腦的進行中內部作業的記錄。通常,您的支援小組安裝軟體時,大部分的時間設定記錄層級,這些選項不需要進行變更。但有時候可能會要求您要傳送錯誤記錄以協助分析 Skype 會議 」 應用程式或 Windows 中的問題。然後必須瞭解如何變更的設定,收集錯誤的資訊。

無法登入 Skype 會議應用程式嗎?

如果您無法登入 Skype 會議應用程式,請參閱需要 Skype 會議的說明?的建議您可以嘗試自己。如果您仍有問題,您可以連絡您工作地點的技術支援,然後依照其指示,可能包含開啟錯誤記錄檔]。

在 Skype 會議 」 應用程式中開啟記錄

重要: 在您變更 Skype 會議應用程式記錄設定或啟用 Windows 事件記錄前,請檢閱隱私權聲明,商務用 Skype

  1. Skype 會議應用程式在會議視窗中,前往 [更多選項[其他選項] 按鈕 (以圈圈圍繞省略符號) >會議選項>一般

  2. [方便支援小組協助您] 底下,請選取 [開啟記錄],然後選取 [確定]

目前 Skype 會議應用程式工作階段收集記錄資訊

  1. Skype 會議應用程式在會議視窗中,按下F9鍵。

  2. 選取開啟視窗中的所有資訊,然後按 CTRL+C 進行複製。

  3. 開啟文字編輯器 (如記事本),並按 CTRL+V 貼上複製的記錄文字。

  4. 使用描述性名稱儲存文字檔案,並轉寄給您工作地點的技術支援。

需要與 Skype 會議的協助嗎?

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