安裝 Office 時，出現錯誤碼 30094

1 - 確認您的裝置支援 SHA-2 憑證 (僅適用於 Windows 7)

如果您在執行 Windows 7 的裝置上使用 Office，請確定您的 Windows 7 裝置支援 SHA-2 憑證。 SHA-2 代碼登入支援更新應會自動下載並安裝在您的電腦上，除非已停用 Windows自動更新。

如果您收到這則錯誤訊息，請確定您已安裝最新的 Windows 7 更新，然後再次嘗試安裝 Office。

選取 [開始] > [控制台] > [系統及安全性] > [Windows Update]。
在 Windows Update 視窗中，選取 [可用的重要更新] 或 [已有可用的選用更新]。
選取 [安裝更新]。
重新啟動您的裝置。重複這些步驟，直到沒有要安裝的可用更新。

附註: 需要有關此更新之其他詳細資料的 IT 專業人員，請同時查看 2019 年 Windows 和 WSUS 的 SHA-2 程式碼簽署支援需求 (機器翻譯)。

附註: Windows 7 的支援服務將於 2020 年 1 月 14 日終止。深入瞭解這對您的 Office 版本有何影響，請參閱 Windows 7 終止支援和 Office。

存取修復工具的步驟依作業系統而異。請從下列選項選擇您的作業系統。

選取您的作業系統

以滑鼠右鍵按鍵按 [開始] 按鍵，在 Windows 11 中選取 [已安裝的應用程式]，或在 Windows 10 快顯功能表上選取 [應用程式和功能]。
選取您要修復的 Microsoft Office 產品，然後選取 [修改]。如果您沒有看到任何選項，請選取右側的三個點。

附註: 這將會修復整個 Office 套件，即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。如果您已安裝獨立版本的 App，則可以依名稱搜尋該應用程式。
視您的 Office 是隨選即用或 MSI 型安裝而定，您會看到下列選項以繼續進行修復。請依照適用您安裝類型的步驟進行。

隨選即用

從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中，選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的指示完成修復。

以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 (左下角)，然後從快顯功能表選取 [控制台]。
在 [類別] 檢視的 [程式] 下，選取 [解除安裝程式]。
以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品，然後從下拉式清單中選取 [變更]。

附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件，即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式，也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel)，請搜尋應用程式名稱。
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定，執行下列適合您 Office 安裝的動作：

隨選即用安裝類型：

從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目，然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型安裝類型：

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的其餘指示完成修復。

按一下 [開始] 按鈕 > [控制台]。
在 [類別] 檢視的 [程式] 下，選取 [解除安裝程式]。
按一下要修復的 Office 產品，然後按一下 [變更]。

附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件，即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式，也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel)，請搜尋應用程式名稱。
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定，執行下列適合您 Office 安裝的動作：

隨選即用安裝類型：

從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目，然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型安裝類型：

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的其餘指示完成修復。

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。

解除安裝
如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

重要:

提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office，您可以嘗試手動解除安裝 Office。