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某些使用 PowerPoint 2016、 PowerPoint 2013或 Mac 版 PowerPoint 2016 的人員遇到問題，即會在投影片上突然顯示先前看不到預期的圖片。 相反的 X （或白色方形）會出現，並顯示錯誤訊息：
在檔案中找不到關聯識別碼 rld2 [或 rld3] 的影像元件
錯誤的原因
出現此錯誤的原因可能不止一個。 我們能夠再現並修正的一個原因，就是將簡報儲存在卸除式媒體（例如 USB 快閃記憶體盤磁碟機）上。
在 Mac 版 PowerPoint 2016上，另一個原因是要在已裝入的網路磁片磁碟機（AFP、NFS、SMB）上儲存簡報;這個原因也已修正。
解決方案
已在下列 PowerPoint版本中發行針對上述原因所做的修正：
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產品 |
版本 |
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PowerPoint 2016 |
1703，組建7967（適用于大多數消費者） 1701，組建7766（適用于許多商業客戶） |
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PowerPoint 2013 |
15.0.4919.1002 |
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Mac 版 PowerPoint 2016 |
15.34.17051500 |
您可以移至 [說明 > 檢查任何 Office 2016 app的更新，以更新到最新組建。
更新版本的產品應該能避免您日後遇到這個問題，但不會修復已有的遺失的影像。 您必須手動重新插入遺失的影像。
我們需要您的協助
我們會持續聽到這個問題的報告，因此我們認為還有其他原因需要診斷及修正問題。 如果您遇到這個問題，但不是使用抽取式磁碟磁碟機，我們想要聽到您的聲音。 請透過 PowerPoint右上角的笑臉或苦臉圖示與我們聯繫，包括您的影像和檔案盡可能詳細的資訊。
