我的電子郵件無法同步處理

當電子郵件無法同步處理時，有多種可能的原因。 您可以嘗試以下方法： 

• 檢查您的網際網路連線。 通知匣中的網路圖示會顯示您是否 離線、 無線或 硬線。 將游標停留在圖示上以查看網路名稱，以及您是否有因特網存取權。 如果沒有，請檢查您的路由器和連線。 如需詳細資訊，請參閱修正 Windows 中的網路連線問題。

• Outlook 處於 離線 模式嗎？ 在 [ 傳送/接收] 索引 標籤上，檢查 脫機工作 目前是否已開啟，如果有的話，請將它關閉。 如果之後未開始同步處理，請檢查您的因特網和連線。

• 嘗試手動同步處理：在 [ 傳送/接收 ] 索引標籤上，選 [更新資料夾 ] 或 [傳送/接收所有資料夾]。 如需詳細資訊，請參閱 同步處理您的郵件。

• 檢查電子郵件訊息的排序方式。 如果所有專案都正常運作，但您的收件匣未顯示新郵件，請選取 [依日期]，然後選取 [所有郵件]，然後選擇 [ 最新郵件在最上面]。 按 Ctrl + Home 移至頂端。 選取 [收到] 以在 [最新] 或 [最舊] 之間切換。 如需詳細數據，請參閱 依日期排序郵件。

• 如果 Outlook 沒有定期收到郵件：請嘗試選 [傳送/接收] 群組 並選擇 [定義傳送/接收] 群組 來指定要更新哪些資料夾以及何時要執行。 如需詳細數據，請參閱 自動同步處理您的郵件。

祕訣：若要確定您可以同步處理您想要的所有專案，請參閱 同步處理基本功能 - 您可以和無法同步處理的內容。