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如果您開始更新Office收到錯誤訊息:「發生錯誤...」。錯誤碼 30088-26,請嘗試下列方法修正此問題。 我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。

解決方案 1 - Office控制台中的修復

存取修復工具的步驟依作業系統而異。 從下方的下拉清單選擇您的作業系統。

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [應用程式與功能]。

    顯示應用程式與功能的 [開始] 功能表的螢幕擷取畫面
  2. 選取要修復的 Microsoft Office 產品,然後選取 [修改]。

    附註: 這將會修復整個 Office 套件,即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。 如果您已安裝獨立版本的 App,則可以依名稱搜尋該應用程式。

  3. 從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中,選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目

  4. 依照畫面上的指示完成修復。

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [控制台]。

    按下 Windows 鍵 + X 後,可看到選項和命令清單。
  2. 在 [類別] 檢視的 [程式] 下,選取 [解除安裝程式]。

  3. 以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品,然後從下拉式清單中選取 [變更]。

    附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。 如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。

  4. 從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復]

  5. 依照畫面上的其餘指示完成修復。

  1. 按一下 [開始] 按鈕 Windows 7 [開始] 按鈕 > [控制台]。

  2. 在 [類別] 檢視的 [程式] 下,選取 [解除安裝程式]。

  3. 按一下要修復的 Office 產品,然後按一下 [變更]。

    附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。 如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。

  4. 從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復]

  5. 依照畫面上的其餘指示完成修復。

解決方案 2 - 卸載並重新安裝Office

如果修復Office無法解決此錯誤,您可能需要完全卸載,然後重新安裝Office。 請依照下列步驟操作。

提示: 卸載Office只會移除Office應用程式,因此不會移除您使用應用程式建立的任何檔案、檔或活頁簿。

  1. 選取下方的按鈕下載並安裝 Office 解除安裝支援工具。

    下載

  2. 根據您的瀏覽器,依照下列步驟下載解除安裝支援工具。

    提示: 下載並安裝這個工具可能需要幾分鐘。 安裝完成後,[解除安裝 Office 產品] 視窗將隨即開啟。

    Microsoft Edge 或 Chrome

    • 在左下角,以滑鼠右鍵按一下 [SetupProd_OffScrub.exe] > [開啟]

      在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

    Microsoft Edge (較舊) 或 Internet Explorer

    • 在瀏覽器視窗的底部,選取 [執行] 以啟動 [SetupProd_OffScrub.exe]

      在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 網頁瀏覽器的何處尋找和開啟支援小幫手下載檔案

    Firefox

    • 在快顯視窗中,選取 [儲存檔案],然後在瀏覽器視窗的右上角,選取下載箭頭 > [SetupProd_OffScrub.exe]

      在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置
  3. 選取您要解除安裝的版本,然後選取 [下一步]。

  4. 依序完成其餘的畫面,出現提示時,重新啟動您的電腦。

    重新啟動電腦後,解除安裝工具會自動重新開啟,完成解除安裝程序的最後步驟。 遵循其餘的提示。

  5. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。 關閉解除安裝工具。

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