OneDrive 未連線

如果您無法登入您的 OneDrive 帳戶,或 OneDrive 指出 OneDrive 尚未連線,請讓我們引導您完成重新同步處理的步驟。

開始

登入

檢查您是否可以線上登入您的 OneDrive 帳戶。

  • 如果您無法登入您的 Microsoft 帳戶,請流覽無法登入 Microsoft 帳戶。

  • 如果您無法登入貴組織的 OneDrive 帳戶,請嘗試重設密碼,或者,請連絡貴組織的 IT 管理員。

檢查更新

如果您可以在線上登入 OneDrive,但無法在您的電腦上登入,請檢查更新。

如果您的電腦是最新狀態,請重設 OneDrive。

重設 OneDrive

重設 Microsoft OneDrive 有時可以解決同步處理問題,並且重設 OneDrive 的所有設定。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。

不用擔心! 重設或解除安裝 OneDrive 後,不會遺失任何資料。 不過,如果您在重設之前選擇只同步處理部分資料夾,則在同步處理完成後,必須再次同步處理。

  1. Windows 鍵R開啟 [執行] 對話方塊。

  2. 複製此專案並貼到對話方塊視窗中,然後按 [確定]
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

    如果您看到「Windows 找不到...」訊息中,請改為複製並貼上此專案,然後按[確定]
    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    如果您看到「Windows 找不到...」訊息中,請改為複製並貼上此專案,然後按[確定]
    c:\Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. 若要手動重新開機 OneDrive,請移至 [ 開始 ] 並在搜尋方塊中輸入OneDrive,然後按一下OneDrive 傳統型應用程式

取消連結 OneDrive

如果仍然有問題,取消連結並將電腦重新連線到 OneDrive 有助於解決一些同步處理問題。 

附註: 取消連結並重新連結您的 OneDrive 不會遺失任何資料,您的本機資料夾只是與雲端中斷連線一小段時間。 重新連結完成後,系統會同步處理您未連結時所做的任何變更。

  1. 選取工作列中的白色或藍色OneDrive雲朵圖示。

  2. 取 [說明&設定],然後選取 [設定]

  3. 在 [帳戶]索引標籤上,按一下[取消連結此電腦],然後按一下[取消連結帳戶]

  4. 關閉OneDrive。

  5. 選取 [開始]按鈕,輸入「認證」,然後選取 [認證管理員]

  6. 選取 [Windows 認證] 索引標籤。

  7. 在 [一般認證] 底下,移除包含「OneDrive 快取認證」的任何專案。

  8. 選取[開始]按鈕,輸入「重新開機 OneDrive」,然後開啟 OneDrive。

  9. 當您登入時,OneDrive 會提示您資料夾已存在:選取[使用此資料夾]

    提示: 如果您想要將 OneDrive 移至新的位置,或是發生同步處理問題,請選取 [選擇新資料夾]。

  10. OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案, (只下載其預留位置以節省空間、深入瞭解) ,但這仍需要一些時間。

  11. 重新同步處理檔案後,您可以清理電腦資料夾檢視,並選擇要同步處理到電腦的資料夾。

重設 Microsoft OneDrive 有時可以解決同步處理問題,並且重設 OneDrive 的所有設定。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。

不用擔心! 重設或解除安裝 OneDrive 後,不會遺失任何資料。 不過,如果您在重設之前選擇只同步處理部分資料夾,則在同步處理完成後,必須再次同步處理。

  1. 在 [應用程式] 檔中尋找OneDrive

  2. 以滑鼠右鍵按一下 [OneDrive],然後選取 [顯示封裝內容]。

  3. 流覽至 [內容>資源] 資料夾

  4. 按兩下 [ResetOneDriveApp.command] (如果您使用獨立 App,請按兩下 [ResetOneDriveAppStandalone.command])。

  5. 啟動OneDrive並完成設定程式。

取消連結 OneDrive

如果仍然有問題,取消連結並將電腦重新連線到 OneDrive 有助於解決一些同步處理問題。 

附註: 取消連結並重新連結您的 OneDrive 不會遺失任何資料,您的本機資料夾只是與雲端中斷連線一小段時間。 重新連結完成後,系統會同步處理您未連結時所做的任何變更。

  1. 選取工作列中的白色或藍色OneDrive雲朵圖示。

  2. 取 [說明&設定],然後選取 [設定]

  3. 在 [帳戶]索引標籤上,按一下[取消連結此電腦],然後按一下[取消連結帳戶]

  4. 關閉OneDrive。

  5. 在 Mac 的鑰匙圈存取應用程式中,如果看不到您的鑰匙圈,請選擇[視窗>鑰匙圈存取]

  6. 選取鑰匙圈清單中的鑰匙圈。

  7. 選擇[檔案>刪除鑰匙圈[OneDrive/Office/MS]。

  8. 按一下[刪除參照]

  9. 選取[開始]按鈕,輸入「重新開機 OneDrive」,然後開啟 OneDrive。

  10. 當您登入時,OneDrive 會提示您資料夾已存在:選取[使用此資料夾]

    提示: 如果您想要將 OneDrive 移至新的位置,或是發生同步處理問題,請選取 [選擇新資料夾]。

  11. OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案, (只下載其預留位置以節省空間、深入瞭解) ,但這仍需要一些時間。

  12. 重新同步處理檔案後,您可以清理電腦資料夾檢視,並選擇要同步處理到電腦的資料夾。

深入了解

選擇要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾

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