在我們針對您收到的錯誤持續研究特定原因的同時，請嘗試使用本主題中的其中一項解決方案。
如果這些解決方案不適合您，請使用本主題最下方的 [與我們連絡] 按鈕來連絡支援人員，並且留言給我們，針對您收到的錯誤提供給我們更多資訊。
重新啟動電腦並再次安裝 Office
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重新啟動電腦。
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重新安裝 Microsoft 365。
若要重新安裝 Office，請選取您要安裝的版本，然後依照這些步驟執行。
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
附註: Office 必須與 Windows 安裝在相同的硬碟上。 需要多少空間？
解除安裝並重新安裝 Office
使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
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針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。
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在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office，您可以嘗試 手動解除安裝 Office。
使用離線安裝程式來安裝 Office
Microsoft 365 離線安裝程式可以協助您避開在安裝 Microsoft 365 期間可能發生的潛在 Proxy、防火牆、防毒軟體或網際網路連線問題。
如需有關安裝 Microsoft 365 離線版本的步驟，請參閱使用 Office 離線安裝程式，並正確地選取適用於您的 Office 版本的索引標籤。
留言給我們
請在本主題最下方選取 [是] 或 [否]，讓我們知道這些步驟對您是否有幫助。 如果這些步驟有幫助，請告訴我們是哪些選項解決了您的問題。 如果這些步驟沒有幫助，您仍然無法順利安裝 Microsoft 365，請告訴我們您收到的錯誤訊息，以及錯誤發生時您正處於哪個安裝步驟。 我們也會利用您的意見反應來協助修正此問題。
