如果您的電子郵件不是從 Outlook.com 傳送，請先檢查下列專案：
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檢查卡住的電子郵件是否在 [草稿] 或 [寄件匣] 資料夾中。
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如果該封郵件有大於 25 MB 的附件，請將附件刪除，並改成附加較小的檔案，或上傳檔案至 OneDrive，然後附加可連至該附件的連結。 接著，您可以嘗試再次傳送郵件。
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如果您的收件匣已滿，您將無法傳送或接收新郵件。 若要在收件匣中騰出空間，請嘗試清空垃圾郵件資料夾，方法是以滑鼠右鍵按一下 [垃圾郵件]，然後選取 [清空] 資料夾。
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如果您在 PC 或 Mac 上使用 Outlook 傳送 Outlook.com 帳戶電子郵件，請移至傳送/接收>傳送/接收所有資料夾。
深入了解
仍需要協助嗎？
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若要在 Outlook.com 中取得支援，請按一下這裡或選取功能表列上的 [說明]，然後輸入您的查詢。 如果自助無法解決問題，請向下捲動至 [仍然需要協助嗎?] 然後選取 [是]。 若要在 Outlook.com 中與我們連絡，您必須登入。 如果您無法登入，請按一下 [這裡]。 |
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如需 Microsoft 帳戶或訂閱的其他協助，請瀏覽 帳戶與帳單說明。 |
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若要取得 Microsoft 產品和服務的其他協助和疑難排解，請在這裡輸入您的問題。 |
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