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Microsoft Lync Online通訊軟體的音訊品質取決於您所使用的網路和裝置的條件和品質。 開始使用 Lync Online 之前，請確定您的音訊裝置已連線。
本文內容
我的裝置設定正確嗎？
Lync Online 設定應該會偵測到您正在使用的任何相容通訊裝置，例如耳機、網路攝影機、麥克風和喇叭。 您也可以在安裝 Lync Online 之後新增裝置。
為確保您的裝置設定正確，請執行下列動作：
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在 Lync 主視窗中，按一下 [ 選項] 按鈕，然後按一下 [ 音訊裝置]。
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在 [音訊裝置]底下，選取您的主要音訊裝置。
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在 [自訂您的裝置] 下，按一下適當的下拉式清單 () 設定喇叭、麥克風和響鈴，以及音量。
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按一下綠色箭號以測試喇叭和響鈴的音量。
為什麼我會遇到音訊問題？
若發生問題，交談視窗或 Lync 主視窗中會顯示通知。 您可以按一下通知以取得更多詳細資料或建議的解決方案。
為什麼我沒有收到任何聲音？
如果您無法透過免持聽筒收到聲音，請檢查：
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您的喇叭已開啟，且您未在Windows作業系統中靜音。
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喇叭音量夠高，可發出音效。
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您使用的裝置已在 Lync 的音訊裝置設定中選取。
造成裝置品質不佳的常見原因為何？
導致裝置品質不佳的常見原因包括：
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協力廠商 音訊驅動程式或軟體 在某些情況下，協力廠商驅動程式或軟體可能會干擾 Lync Online。
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噪音 消除 裝置必須將噪音消除麥克風放在靠近嘴部的位置，距離嘴部約 2 公分或小於 1 英吋。 這會篩選掉不想要的背景雜音，因此請務必正確地放置背景雜音以避免音訊問題。
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裝置實體損壞
Lync 可處理各種裝置，但仍能維持高品質的音訊和視訊。 不過，某些裝置可能會在通話中造成回音。 為了減少有問題的裝置回音，Lync 會觸發語音切換模式，這會限制說話者同時說話的能力。
如何改善裝置音訊品質？
若要改善裝置品質，請嘗試下列動作：
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使用針對 Lync 優化的裝置。 請參閱 Microsoft TechNet 上的 Microsoft Lync 2010 手機與裝置清單。
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卸載任何協力廠商的加值音訊驅動程式或軟體。
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更換任何有瑕疵或損壞的裝置。
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使用頭戴式裝置避免回音。
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如果使用兩個不同的裝置來轉譯和擷取音訊 (，例如桌面喇叭和網路攝影機) ，請嘗試將它們放在彼此適當距離的位置，以最小化回音。
有哪些避免音訊問題的秘訣？
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建議您不要透過無線網際網路連線、虛擬私人網路 (VPN) 或遠端存取服務進行呼叫， (RAS) 連線。
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使用針對 Lync 優化的裝置。 請參閱 Microsoft TechNet 上的 Microsoft Lync 2010 手機與裝置清單。
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如果頻寬對您而言有問題，請在通話中限制其他電腦活動。
TTY 如何運作？
文字電話 (TTY) 模式是經由電話線進行文字通訊。 TTY 裝置必須連線至電腦，以解譯經過修改的音訊，否則通話期間可能會發生音訊品質不佳的問題。 在電話會議中使用 TTY 模式也可能導致音訊品質問題。
TTY 模式預設為關閉。 您可以按一下 [Lync - 選項] 對話方塊中的 [電話]，開啟 TTY 模式。 接著您將需要登出 Lync 並重新登入才能使用此功能。
