Lync 連絡人的常見問題集

本文內容

• 如何將內部連絡人新增到我的連絡人清單？

• 如何新增外部連絡人？

• 如何尋找組織內部連絡人？

• 可以有 Skype 連絡人嗎？

• 如何封鎖連絡人，不讓對方透過 Lync 與我連絡？

• 如何只顯示在線上的連絡人？

• 如何從我的連絡人清單中刪除連絡人？

• 如何管理連絡人清單中的 [代理人] 群組？

• 如何按位置、部門或其他準則來整理連絡人？

• 如何建立群組？

• 我能有幾個連絡人？

• 如何知道或變更連絡人可以看到我的哪些相關資訊？

• 為什麼我的連絡人清單中的 [關係] 索引標籤包括我並未新增至清單的人員，我要如何刪除這些人員？

• 連絡人狀態旁的紅色星星 (星號) 代表什麼意思？

如何將內部連絡人新增到我的連絡人清單？

1. 在 Lync 主視窗中，移至 [新增連絡人] > [新增組織內部的連絡人]。

2. 在搜尋方塊中輸入人員的姓名或電子郵件地址。在您輸入的同時，會顯示符合搜尋字詞的人員清單。

3. 捲動搜尋結果，直到找到您要新增至 [連絡人] 清單的人員為止。在這些人的清單上按一下滑鼠右鍵，再按一下 [新增至連絡人清單]。

4. 從清單中選取群組，將新連絡人新增至其中。

如何新增外部連絡人？

1. 在 Lync 主視窗，移至 [新增連絡人] > [新增非組織內部的連絡人]。

2. 按一下該連絡人的立即訊息 (IM) 提供者，[Lync] 或 [Skype]。 若是使用非 Lync 或 Skype IM 提供者的連絡人，則不提供支援。

3. 在 [新增 Lync 連絡人] 的 [IM 位址] 中，輸入連絡人電子郵件地址。

   重要: 如果新連絡人的 Microsoft 帳戶是設為使用自己的電子郵件地址 (結尾並非 @hotmail.com、@outlook.com、@live.com 或其他由 Microsoft 提供的結尾)，則在 Lync 中新增該連絡人時，您必須使用以下格式：user(customdomain.com)@msn.com。 例如，若要新增 bob@contoso.com，請在 [IM 地址] 中輸入 bob(contoso.com)@msn.com。

4. 選取新連絡人的群組和隱私權關係，然後按一下 [確定]。

   重要: 如果您新增的連絡人顯示為 [目前狀態為未知]，請先等候 24 小時，再詢問您工作場所的技術支援。

如何尋找組織內部連絡人？

在 Lync 主視窗中的 [連絡人] 檢視中，於搜尋方塊中輸入您正在尋找之人員的名稱、電子郵件地址或電話號碼。

可以有 Skype 連絡人嗎？

可。以下是可以與不可用來與 Skype 使用者進行通訊的功能。請注意，Skype 使用者必須使用其 Microsoft 帳戶 (之前稱為 Windows Live ID) 登入。

不支援使用其他 IM 提供者的連絡人。

如何封鎖連絡人，不讓對方透過 Lync 與我連絡？

如果您封鎖了某個連絡人，對方還是能看到您的名稱與電子郵件地址，但卻無法透過 Lync 與您連絡。若要封鎖 Lync 中的連絡人：

• 在連絡人清單中，於您想要封鎖的連絡人上按一下滑鼠右鍵，然後依序按一下 [變更隱私權關係]、[封鎖的連絡人]。

如何只顯示在線上的連絡人？

雖然您無法從連絡人清單完全移除離線連絡人，但是您可以將它們分組，讓您的連絡人清單不會太雜亂。按一下 [選項] > [連絡人清單]，然後選取 [顯示此資訊] 底下的 [在另一群組中顯示目前狀態為離開、離線與未知的連絡人] 核取方塊。沒空的連絡人會顯示在連絡人清單底端，稱為「離開和離線連絡人」群組。

如何從我的連絡人清單中刪除連絡人？

以滑鼠右鍵按一下連絡人，然後按一下 [從連絡人清單移除]。

如何管理連絡人清單中的 [代理人] 群組？

Office 365 中不支援通話代理人。如果您的 Lync 連絡人清單中有 [代理人] 群組，該群組會列出您的 Outlook 代理人。如果您使用 Outlook，Outlook 代理人可以管理您的電子郵件和行事曆。

如要新增、管理或移除 [代理人] 群組中的 Outlook 代理人，請使用 Outlook。如要新增或管理 Outlook 代理人，請執行讓其他人能管理您的郵件和行事曆中的步驟。如要刪除 Outlook 代理人，請移至 Outlook [檔案] > [帳戶設定] > [委派存取]。

如何按位置、部門或其他準則來整理連絡人？

根據需要的類別來建立新群組。舉例來說，您可以建立一個「總部職員」群組，然後將連絡人加入該群組。如需有關建立群組的詳細資料，請參閱下一個問題。

如何建立群組？

1. 在 Lync 主視窗的 [連絡人] 清單中，以滑鼠右鍵按一下任何一群組名稱 (例如，[其他連絡人])，再按一下 [建立新群組]。 或者按一下 [新增連絡人] 按鈕，再按一下 [建立新的群組]。

2. 在視窗底部開啟的空格中，鍵入「新增群組」片語來提供有意義的群組名稱。

我能有幾個連絡人？

250 人是可新增的連絡人數目的預設上限。

如何知道或變更連絡人可以看到我的哪些相關資訊？

每個連絡人都與您有隱私權關係。這會決定該人員對您目前狀態資訊的存取權，包括住家電話、手機和會議地點，以及當您目前狀態設為 [請勿打擾] 時能否與您連絡。如需隱私權關係的詳細資料，包括如何檢視及變更您與連絡人的關係，請參閱控制在 Lync 中您目前狀態資訊的存取權。

• 若要找出您與某位連絡人的關係，請按一下連絡人清單中的 [關係] 索引標籤。您會看到您的連絡人依隱私權關係列出。

為什麼我的連絡人清單中的 [關係] 索引標籤包括我並未新增至清單的人員，我要如何刪除這些人員？

透過 Office 與您互動的每一個連絡人 (無論其是否為 Lync 連絡人) 都會獲指派與您的預設關係。這些未列出的連絡人 (「未列出」是因為您沒有將其新增至您的連絡人清單) 不會顯示在連絡人清單的 [群組] 或 [狀態] 索引標籤上。但是 [關係] 索引標籤會顯示您的所有 Lync 連絡人以及任何未列出的連絡人。

若要從連絡人清單中移除未列出的連絡人，請以滑鼠右鍵按一下連絡人，按一下 [變更隱私權關係]，然後選取 [自動指派關係]。

連絡人狀態旁的紅色星星 (星號) 代表什麼意思？

連絡人狀態旁的紅色星號表示該連絡人已開啟 Outlook 的 [不在辦公室] 回覆。