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  1. 檢查您的 Apple 訂閱頁面,確認您的 Microsoft 365 訂閱是否處於作用中狀態。

  2. 如果您的 Microsoft 365 訂閱處於使用中狀態,請嘗試本文中的步驟:還原舊版 Mac 版 Office

  3. 如果您的 Microsoft 365 訂閱已過期,請續約您的訂閱。

  4. 如果問題持續發生,或是您認為您不應該看到此錯誤,請聯絡 Microsoft 支援。

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