關於儲存空間 |儲存配額 | 儲存空間常見問題

我的儲存配額為何?

若要查看您的儲存配額,請選取下列符合您 Microsoft 365 訂閱的選項。 

附註: OneDrive 100 GB 方案現已Microsoft 365 Basic

如果您已超過儲存配額

警告: 如果您超過您的 Microsoft 雲端儲存空間,將無法傳送或接收電子郵件。 如果您超過 OneDrive 儲存空間限制超過三個月,您的 OneDrive 帳戶將會被凍結。

如果您超過Microsoft儲存配額,部分Microsoft服務將會停止運作。

  • 您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至您的 OneDrive。 您現有的檔案會保留,但會是只讀狀態。

  • 即使您未超過電子郵件儲存配額,您仍無法在 Outlook.com 中傳送或接收電子郵件。

    附註: 

    • 任何傳送給您的電子郵件都會傳回給寄件者。 一旦您釋放儲存空間或購買更多儲存空間,寄件者將需要重新傳送電子郵件。 

    • 如果您只超過電子郵件儲存配額,也適用此設定。

  • 您將無法傳送或接收任何包含附件Microsoft Teams 訊息。

  • 6 個月之後,我們可能會刪除您的 OneDrive 及其中的所有檔案。 一旦刪除,這些檔案就無法復原。

提示:  OneDrive 空間已滿圖示如果您的 OneDrive 任務列/功能表欄圖示看起來像這樣,表示您的 OneDrive儲存空間即將全滿。 OneDrive 帳戶已凍結通知圖示如果您的 OneDrive 圖示看起來像這樣,表示您已超過儲存空間配額。

若要避免超過儲存空間限制,您可以選擇下列兩種選項:

  1. 選擇購買更多儲存空間

  2. 刪除檔案與資料夾:

    1. 檢視 OneDrive 中的最大檔案

    2. 您可以刪除不必要頁面和/或刪除不必要頁面版本歷程記錄,藉此縮減 Loop 工作區大小。 了解做法

    3. 啟 Designer 專案,並將滑鼠停留在影像上以顯示,然後按兩下以顯示 [刪除]深入瞭解

如果您看到我收到「超出配額」或「信箱已滿」訊息

若要查看您已使用多少信箱儲存空間並快速清除空間,請開啟 Outlook.com 設定 設定 並搜尋 儲存空間

如何增加儲存配額?

若要增加儲存配額,您需要購買更多Microsoft儲存空間。 

  • 如果您是免費的使用者,您可以購買訂閱。立即購買

  • 如果您已經是 Microsoft 365 個人版 & 家用版訂閱擁有者,您可以在 Microsoft 365 訂閱中包含的 1 TB 中新增更多檔案儲存空間。 只有訂閱帳戶擁有者可以延長其儲存空間。升級

  • 消費者信箱限制上限為 100 GB。 若要取回儲存配額,您必須釋放儲存空間。 如果您需要超過 100 GB 的信箱,請參閱我們的企業方案

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。