Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

如果您在過去 12 個月內未登入,您的 OneDrive將會被凍結。 若要避免 OneDrive 凍結,您必須:

  • 一年至少登入一次 OneDrive 網站

  • 一年至少在您的電腦、Xbox 或行動裝置上使用一次 OneDrive。

如果我的 OneDrive 被凍結,會發生什麼情況?

別擔心,您的檔案仍然存在。 您只需要將 OneDrive 取消凍結,才能再次存取您的檔案。

重要: 您必須在 12 個月內取消凍結 OneDrive ,否則您的檔案最終會遭到刪除。

如何?取消凍結我的 OneDrive?

如果您的 OneDrive 因為停止使用而凍結,請選擇下列其中一個選項:

  1. 登入 OneDrive 網站 ,並依照指示將它取消凍結。

  2. 登入 OneDrive 行動裝置 App,並依照指示將它取消凍結。

附註: 取消凍結 OneDrive最多可能需要 48 小時。

如果我在 OneDrive 凍結後仍不採取任何行動,會發生什麼事?

您的 OneDrive和其中所有檔案 (包括儲存在 OneDrive) 中的 OneNote 筆記本,將會在您登入時 OneDrive.com 指定的日期或之後刪除。 但您 Microsoft 的其他服務 (例如 Outlook.com 或 Xbox) 中所使用的內容不會受到影響。

如果您認為收到錯誤的通知,請參閱為什麼我收到電子郵件,告知我的帳戶將被刪除?

需要更多協助嗎?

連絡客戶支援圖示

請連絡客戶服務
以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題,請造訪 [帳戶與帳單說明]

如需技術支援,請前往連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

公司或學校徽章

系統管理員
系統管理員應查看 OneDrive 系統管理員説明OneDrive 技術社群 或連絡商務用 Microsoft 365 客戶服務

需要更多協助?

擴展您的技能
探索訓練

這項資訊有幫助嗎?

您對語言品質的滿意度如何?
以下何者是您會在意的事項?

感謝您的意見反應!

×