套用到
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Microsoft365.com

如果您之前擁有非正版的 Office 或 Microsoft 365 ,然後您最近購買了正版的 Microsoft 365,但功能如 Dictate、Designer 和 Editor 並未顯示在您的 Office 應用程式中,請務必執行下列步驟以解決此問題。

1.檢查您是否擁有 Microsoft 365

第一步是要檢查您是否擁有使用中的 Microsoft 365 訂用帳戶。 您執行此步驟的方式取決於您擁有的 Microsoft 365 訂用帳戶種類。 依照以下您所使用之版本的步驟執行:

Microsoft 365 家用版或個人版

  1. 移至Microsoft帳戶儀錶板上的訂閱。 請務必使用與您的訂閱帳戶相關聯的 Microsoft 帳戶登入。

  2. 如果您擁有的是使用中的 Microsoft 365 訂閱,您應可在頁面的頂端看到。 如果您沒有看到,請務必您使用了正確的帳戶登入

商務用 Microsoft 365

  1. 移至貴組織儀表板上的 我的帳戶,而且如果您還未登入,請使用您的工作或學校帳戶登入。

  2. 在訂閱帳戶磚上,選取 檢視。 在授權下方,您應該會看見您的訂閱帳戶名稱 (例如 Microsoft 365 或 Office 365)。 如果您沒有看到,請聯絡您的 IT 系統管理員。

2.解除安裝並重新安裝 Microsoft 365

解除安裝 Microsoft 365

使用解除安裝支援工具完整解除安裝 Office

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 選取下方的按鈕,以啟動解除安裝疑難排解員。

    解除安裝

  2. 如果您收到彈出視窗,指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助],請按一下 [開啟]

  3. 依序完成其餘的畫面上的提示,並在出現提示時重新啟動您的電腦。

重要: 

  • 解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。

  • 在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。

  • 您必須使用 Windows 10 或更新版本,才能執行疑難排解員。

提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office,您可以嘗試 手動解除安裝 Office

重新安裝 Microsoft 365

參閱 下載及安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2019 以取得詳細的安裝說明。

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