OneDrive 停滯在處理變更

附註: 更新至 macOS Big Sur 之後，部分 Mac 使用者可能會看到「正在處理變更」很長一段時間。不需要執行任何動作 - 請等候變更完成。

如果OneDrive 顯示「正在處理變更」很長一段時間，可能是因為您已開啟線上檔案、許多檔案卡在佇列中，或是檔案同步處理非常大。

選取工作列/功能表列中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示，以顯示所有正在同步處理或最近同步處理的檔案清單。

OneDrive 處理變更畫面

問題	解決方式
您已開啟線上檔案，並使用檔案隨選。	將檔案標示為「永遠保留在此裝置上」。
您正在同步處理許多檔案。	您可以暫停然後再繼續同步處理來解決此問題。如需詳細資訊，請參閱如何在 OneDrive 中 [暫停] 和 [繼續] 同步處理。
您嘗試同步處理非常大型的檔案，例如視訊、Outlook PST 或 OST 離線檔案。	您可以將電子郵件資料檔案等大型檔案移出 OneDrive 儲存資料夾，或選擇不同步處理內含大型檔案的資料夾，例如影片。任何標題為「aria-debug」的OneDrive記錄檔都可以安全地刪除。如需詳細資訊，請參閱如何從 OneDrive 移除 Outlook .pst 資料檔案和選擇要同步處理至您電腦的 OneDrive 資料夾。提示: 使用檔案隨選時，您無法從同步處理中移除 Outlook 資料檔/資料夾。 Outlook 必須能夠存取您電腦上的檔案。
造成錯誤的未知/隱藏檔案	暫存檔案或隱藏的檔案可能會封鎖同步處理。如需詳細資訊，請參閱OneDrive 狀態停滯在「同步處理擱置中」。
別的	如果仍保留「正在處理變更」，您可以重設 OneDrive或參閱下方的指示和其他修正。

如果仍保留「正在處理變更」，您可以使用 Windows 工作管理員來停止 OneDrive同步處理常式。

按 CTRL、 ALT 和 DEL ，或以滑鼠右鍵按一下 Windows 工作列，然後選取 [ 工作管理員]。
按一下 [ 更多詳細資料] 並開啟應用程式或背景處理常式清單
以滑鼠右鍵按一下Microsof tOneDrive的所有實例，然後選取[結束工作：
對正在同步處理的檔案或資料夾進行變更之後，請按，搜尋OneDrive，然後開 啟OneDrive桌面應用程式以重新開機同步處理。
OneDrive重新開機時，它會以您在電腦上所做的任何變更更新 OneDrive.com。您從OneDrive 同步處理資料夾移出的任何檔案都會在[OneDrive.com 回收站] 中保留 30 天。如需詳細資訊，請參閱如何還原 OneDrive 中已刪除的檔案或資料夾。

如果您在家中和公司都使用您的裝置，請嘗試關閉 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中的 Proxy 設定。如果您使用不同的瀏覽器，請檢查其說明，了解如何關閉 Proxy 設定。

Microsoft Edge

按一下左下角) ([ 開始 ] 按鈕，然後選擇 [ 設定]。
選取 [網路和網際網路]，移至選取範圍底端的左側，然後按一下 [Proxy]。
在 [自動 Proxy 設定] 中，滑動到 [開啟] 或 [關閉] 以切換自動偵測設定或使用設定指令碼。
在 [手動 Proxy 設定] 中，您可以選擇使用 Proxy 伺服器。這個選項通常設定為 [關閉]，如果您將它滑動到 [開啟]，請務必記得選取 [儲存]。如果在您開啟前的預設值是 [關閉]，則在使用完畢後，請務必記得將設定滑動回 [關閉]。

Internet Explorer 7、8、9、10 或 11

如需有關如何關閉防毒軟體的資訊，請參閱防毒軟體製造商的網站。解除安裝防毒軟體可能也有效。完成後，別忘了重新開啟。

如果您不確定您用的是哪種防毒軟體，請使用下列指示移至 [控制台] 尋找防毒軟體的名稱。

提示: Windows 10 隨附預設的防毒軟體 Windows Defender。如果您確定正在使用，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性]，然後選取左側的 [Windows Defender]。將按鈕滑動到 [關閉]。請記得將它重新 [開啟]。

在 [開始] 功能表上，於搜尋方塊中輸入控制台，然後從結果中選取 [控制台]。
執行下列其中一個動作：
- 在 [類別] 檢視中，選取 [系統及安全性] > [安全性與維護]，然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。
- 在 [大型圖示 ] 或 [ 小型圖示] 檢視中 ，選取 [ 安全性與維護]，然後選取 [ 安全性] 旁的向下箭號。

Windows 若偵測到防毒軟體，會列於 [防毒保護] 下方。

以滑鼠右鍵按一下左下角) ([開始] 按鈕，然後選擇主控台，以移至主控台。
執行下列其中一個動作：
- 在 [類別] 檢視中，選取 [系統及安全性] > [重要訊息中心]，然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。
- 在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中，選取 [重要訊息中心]，然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

Windows 若偵測到防毒軟體，會列於 [防毒保護] 下方。

選擇 [開始] 按鈕 (位於左下角)，然後選擇 [控制台]，移至 [控制台]。
執行下列其中一個動作：
- 在 [類別] 檢視中，選取 [系統及安全性] > [重要訊息中心]，然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。
- 在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中，選取 [重要訊息中心]，然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。