簡介
本文包含使用 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe) 的相關信息。
附註: 若要判斷您正在使用哪個 OneDrive 同步處理應用程式，請參閱哪個 OneDrive 應用程式？
問題
安裝 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe) 來同步處理 公司用或學校用 OneDrive 檔案或更新作業系統之後，您可能會遇到下列一或多個問題：
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系統不會提示您登入。
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檔案不會同步處理，且不會顯示任何錯誤訊息。
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如果您也執行 OneDrive 個人版， 然後按兩下 [ 新增商務 帳戶] 對話方塊上的 [設定]，則沒有任何反應。
解決方案
貴組織的系統管理員已設定組策略設定，以防止 onedrive.exe 啟動。 請與貴公司的系統管理員合作，變更適用的組策略物件 (GPO) 。 您可以依照下列步驟，確認您的計算機受到原則影響。
重要: 請仔細按照本節中的步驟進行。 如果未能正確修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您開始修改之前，請先 備份還原用的登錄，以便在發生問題時還原之用。
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流覽至下列登錄機碼：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
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檢查下列金鑰：DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
若要與 公司用或學校用 OneDrive同步處理，必須移除 DisableFileSyncNGSC 鍵，否則 DWORD 值必須變更為 0 (零) 。 如果登錄值是設為組策略物件的一部分，則必須移除原則。
如果您決定手動變更此密鑰或移除金鑰，但不讓您的系統管理員變更計算機的原則，下一次原則執行 (通常是在重新啟動后、登入 Windows 之後，或是在定期更新) 之後，系統會重新套用原則， 公司用或學校用 OneDrive 將不會再次啟動。
其他資訊
當計算機上有組策略設定防止 公司用或學校用 OneDrive 啟動時，就會發生此問題。
如果您公司的系統管理員決定停用 OneDrive的消費者 同步處理應用程式 但若要啟用 公司用或學校用 OneDrive，請參閱 使用組策略控制 OneDrive 同步處理應用程式設定。
仍需要協助嗎？ 前往 Microsoft 社群。
