提供有關使用 Microsoft 365 應用程式的 Microsoft Copilot 的意見反應

Microsoft Copilot 結合大型語言模型 (LLM) 、資料和 Microsoft 365 應用程式的功能，為您帶來新一代 AI 的強大功能。

感謝您花時間提供我們有關搭配 Microsoft 365 應用程式使用 Copilot 的意見反應，讓我們能夠持續改善 Copilot。

使用者啟動的 Copilot 意見反應是什麼？

關於 Copilot 的意見反應是從 Copilot 體驗中收集的，例如當您在 Microsoft 365 應用程式或文字型命令列介面中對 Copilot 的回應表示豎起大拇指或大拇指朝下時。 選擇其中一個大拇指後，您可以針對您喜歡的內容提供詳細資訊， (如果您選取了 [大拇指向上]) ，或者如果您選取了 [大拇指向下]) ，則 (提供了問題所在。

注意

如果您在公司或學校使用 Copilot，您的 IT 系統管理員可以關閉意見反應。 例如，您可能無法選擇對 Copilot 的回應提供豎起大拇指或豎起大拇指。 或者，在選擇其中一個拇指後，您可能無法提供更多資訊。

您可以在 Microsoft 意見反應入口網站檢視您的意見反應。 若要檢視您提交給我們的意見反應，請選取 [ 我的意見反應 ] 並登入。 如果您在公司或學校使用 Copilot，您的 IT 系統管理員可能不允許您使用意見反應入口網站。

Microsoft 如何使用意見反應資料來改善 Copilot？

我們只會使用您關於搭配 Microsoft 365 應用程式使用 Copilot 的意見反應來改善 Copilot。 透過提供您使用 Copilot 的體驗的意見反應，可讓您讓我們讓 Copilot 成為更好的產品，適合您和其他使用 Copilot 的所有人。 根據您的意見反應，我們可以執行下列動作：

  • 改善 Copilot 產品品質，包括使用您所體驗內容的特定資訊更快速地解決問題。
  • 優先處理可提升您的 Copilot 體驗的功能要求。

我們不會使用您的意見反應來訓練 Copilot 搭配 Microsoft 365 應用程式所使用的基礎模型。

在 Microsoft，我們遵循 負責任的 AI 原則。 資料隱私權和安全性是負責任 AI 的重要原則。

Copilot 意見反應會收集哪些資料？

注意

  • 在您提交意見反應之前，除了您最初豎起大拇指或大拇指朝下選擇外，不會收集任何資料。 只有在您提交意見反應之後，才會傳送本節所述的所有其他資料。
  • 如果您在公司或學校使用 Copilot，您的 IT 系統管理員可以控制我們可以收集哪些類型的資料以及意見反應，包括我們是否可以收集內容樣本。 如果您沒有看到傳送內容樣本的選項，表示您的 IT 系統管理員可能已關閉該選項。

一些 常見資訊 會隨所有 Microsoft 365 意見反應一起收集，無論意見反應是否與 Copilot 有關。 下列資料也會作為 Copilot 意見反應的一部分進行收集，以協助 Microsoft 根據您的意見反應採取行動：

  • Copilot 資訊：與您的 Copilot 互動相關的一般資訊，例如當您提交意見反應時使用的 Copilot 功能，以及 Copilot 為您產生回應時遇到的錯誤。
  • 代理程式資訊：如果您使用 Copilot 代理程式，請提供該代理程式的基本資訊，例如代理程式的識別碼以及建立代理程式的公司。 此資訊不包含代理程式名稱或代理程式運作方式的細節 (例如，代理程式使用的) 資料。

在意見反應窗格中，我們可能也會要求您同意收集特定於您的 Copilot 體驗的其他資料。 如果您同意此收集，當您提交意見反應時，將收集以下部分或全部資料：

  • 提示： 您要求 Copilot 執行的動作。 我們也可能收集 Copilot 系統對您的提示所做的修改、其他中繼資料欄位 (，例如僅根據原始提示的檔案類型) ，和/或提示範本的連結 （如果您有使用提示範本來建立Copilot 提示）。

  • 產生的回應： Copilot 針對您的提示傳回給您的內容。 除了來自 Copilot 的主要回應之外，這可能包括產生最終回應時顯示的中繼 Copilot 回應 (例如「正在處理中」) 、顯示的提示建議，和/或在產生的回應下方顯示為參考資料或連結的引文。

  • 相關內容範例： 可協助我們瞭解 Copilot 提供您該回應的原因的內容。 這些範例可能包含下列項目：

    • 您與 Copilot 聊天的歷程記錄。
    • Copilot 用來制訂所產生回應的 Files 或其他內容，其中可能包含最終回應中未顯示或參照的內容。 這是您已具有存取權限的內容。
    • 傳送至 LLM 的實際提示，包括 Microsoft 專屬內容。

  • 其他記錄檔：關於您正在使用的 Microsoft 程式或服務的記錄檔。 這些檔案可能包含您的檔案內容、您的名稱或電子郵件地址、您的 IP 位址或其他個人資料。 這些檔案可能是判斷 Copilot 提供回應的原因的唯一方法。 這些檔案可能包含 Microsoft 365 應用程式的 選擇性診斷資料 中未涵蓋的資料。

如果可能，我們會顯示此額外資料的連結，讓您在提交意見反應之前先預覽資料。 如果無法預覽我們收集的所有資料，我們會顯示連結，讓您深入了解將與您的意見反應一起收集的資料。 在您提交意見反應之前，將不會收集這些額外資料。

我組織中誰可以存取檢視我的 Copilot 意見反應？

如果您在公司或學校使用 Copilot，您的 IT 系統管理員可以檢視您的意見反應，包括您的姓名，以及收集到但不含 Microsoft 專屬內容的所有內容範例。 您的 IT 系統管理員也可以刪除您提供給我們的意見反應。 不過，在您的 IT 系統管理員檢視或刪除您的意見反應之前，Microsoft 可能已經看到並開始處理您的意見反應。

Microsoft 如何處理我的意見反應資料？

我們了解，當您使用我們的產品時，您就是將您最寶貴的資產之一委託給我們：您的資料。 我們會確保收到的意見反應是根據 Microsoft 治理規則儲存和處理，而且只能針對核准的用途存取。 我們不會使用您的電子郵件、聊天、檔案或其他個人內容來針對您發送特定廣告。 收集資料時，我們會使用這些資料來改善您的瀏覽體驗。

若要深入了解我們如何保護您資料的隱私權和機密性，以及如何確保資料只會以符合您期望的方式使用，請在 Microsoft 信任中心 和 Microsoft 隱私權聲明中檢閱我們的隱私權原則。