“你可以吃好的、快的或便宜的。 選兩個。
幾十年來,工程師們一直在對專案經理說這句話。
用稍微不同的術語來說,每個項目都平衡了 時間、 金錢和 範圍 的“三角形”——你不能在不影響至少一個其他項目的情況下改變一個。 專案經理的工作是要避免整個三角分崩離析。
作法 首先,當問題出現時,將其定位在專案三角上——是關於時間 (進度) 、金錢 (預算) 還是範圍? 其次,弄清楚三角形的哪些邊可以改變,哪些邊是「固定」到位的。 第三,調整你能解決的問題並優化項目。 第四,完成項目並慶祝!
本文內容
時間 + 金錢 + 範圍 = 品質
項目三角形也被稱為“鐵三角”,不那麼詩意地被稱為“三重約束”。 無論你怎麼稱呼它,它都等同於一件事:你不能在不影響其他兩個部分中的至少一個的情況下改變專案的預算、進度或範圍
運作方式的一些範例:
- 若要) 完成日期 (時間,您可以花費更多資源 (金錢) 以更快完成工作,或在) 範圍內刪減功能 (以便在新的期限之前減少需要完成的工作。
- 若要在預算 (成本) 內完成專案,您可以擺脫加班並稍後完成專案, (時間) 或) 範圍內刪減功能 (。
- 若要將功能新增至產品 (範圍) ,您可以延長期限,以便騰出時間進行新工作, (時間) 或新增人員以更快完成工作, (成本) 。 您也可以兩者兼而有之!
質量 是項目三角的第四部分。 它位於中心,任何一側的任何變化都會影響它。
例如,如果您提前計劃,您也許可以替換剪下的功能或為現有任務留出更多時間。 有了這個額外的時間和範圍,最終結果可能是更好的產品。
一個關鍵點:沒有通用的品質標準。 對於任何給定的專案,品質都是在專案本身中定義的。 對於一些公司來說,將專案保持在預算範圍內是衡量品質的最重要標準。 對其他人來說,按時將其推向市場更為重要。 項目經理需要知道如何為組織和特定項目定義質量。
在前面的範例中,您可以簡單地以更少的功能儘早完成產品,使其領先於競爭對手進入市場。 這可能是貴公司該專案品質的定義。
知道您無法變更的內容
在大多數專案中,三角形的至少一條邊固定到位。 您無法變更它。
也許預算是不容妥協的。 (聽起來很熟悉?) 或者也許產品絕對必須在某個日期之前開始銷售。 也許兩者都是真的。
通常,專案的固定元素是由專案經理的上方決定的,但並非總是如此。 有時,決定哪個元素對專案的成功最重要取決於您的肩上。 當你出現問題時,你真的需要清楚這一點 (而且它們總是) 。
當問題發生在固定側時,行動方針通常很明確。 例如,如果您發現軟體功能的完成時間比預期的要長,並且您已簽署合約, () 範圍內提供該功能,則您必須將完成日期推遲或新增資源才能按時完成。
如果固定方和問題方不同,不要放棄。 這就是項目三角的美妙之處;隨時都有進行變更的空間 例如,如果您的專案必須按時完成,而且範圍已擴大,您仍然可以透過新增資源來調整成本。
如果三角形的三個邊都卡住了,請不要驚慌。 專案可能遇到問題,但至少您 知道 它遇到了問題,並且您有一個很好的起點來重新思考專案的目標或品質標準。
最佳化排程
遲早,您將面臨一個將超過僵化期限的項目。
縮短排程的萬無一失的方法是縮短關鍵路徑,即最後一個任務在專案結束日期完成的一系列任務。 變更其他工作可能不會縮短排程,但變更關鍵路徑工作會縮短排程。 若要縮短重要路徑,您可以:
- 縮短任務工期 (縮減範圍或) 增加資源。
- 「快速追蹤」排程:重疊的工作,讓人員可以同時處理這些工作 () 新增資源。 這種策略最好在項目開始時使用。
- 「崩潰」排程:新增資源以更快地完成任務, (金錢) 。
- 移除工作 (減少範圍) 。
當然,以這種方式確定時間表可能會對專案的預算、範圍和品質產生巨大影響。
最佳化預算
在大多數專案中,預算的最大部分由資源成本組成:人員、設備和材料的費率型和固定成本。 要保持在預算範圍內,可能需要非常困難的選擇:
- 削減專案範圍,以便需要資源的任務更少、更短。
- 移除資源。
- 確保費率、費用和加班費合適。
- 確認資源最適合該工作。
- 將昂貴的資源取代為較便宜的資源。
控制成本可能會迫使最後期限或需要削減專案範圍。 例如,如果您不允許任務加班,您可能會發現完成日期晚於一個月。 或者,如果您削減範圍,完成日期實際上可能會移動。
將範圍最佳化
你會考慮通過建造一座比它跨越的河流短幾英尺的橋來省錢嗎? 當然不是。 有時候專案範圍無法變更,因此您必須採取其他動作:
- 新增資源以確保完成所有工作 (成本) 。
- 如果有任何 (成本) ,請剪掉不在關鍵路徑上的工作。
- 新增工作或新增工期至工作 (成本) 。
- 延長期限,以便為目前資源等級 () 的所有工作留出時間。