已知問題 - Mac 版商務用 Skype

套用到
Mac 版商務用 Skype

更新日期： 2019 年 4 月 4 日

新增或更新的最新問題

伺服器更新

如果沒有 商務用 Skype Server 2015 CU4 (組建 9319.272 或更新版本) 或 Lync Server 2013 CU8 HF1 (組建 8309.973 或更新版本) ，Mac 上的商務用 Skype需要伺服器端的行動啟用。 更新至組建 9317.272 或 8309.973 或更新版本之後，將不再需要啟用行動性。

您可以在商務用 Skype Server 2015 的匯報和 Lync Server 2013 的匯報下載這些更新。

您也可以在常見問題集 - Mac 版商務用 Skype 找到詳細資訊。

已知問題

問題 註解
Outlook 整合 Mac 上整合商務用 Skype 和 Outlook 的需求：

  • 需要 Mac 版 Outlook 15.28 或更新版本。
  • 商務用 Skype 必須正在執行。
  • 必須使用相同的使用者帳戶登入 Outlook 和商務用 Skype。
在連絡人未顯示目前狀態、線上會議無法排程，或會議邀請中沒有 [撥入] 資訊的情況下，對 Outlook 整合進行疑難排解：
  1. 請確定 Outlook 和商務用 Skype 中的使用者帳戶相同。
  2. 重新啟動 Outlook。
  3. 在 Mac 上重新安裝商務用 Skype。
  4. 執行 Lync 2011 的全新解除安裝。 如需詳細資訊 ，請參閱如何完全解除安裝 Lync for Mac 2011 。
  5. 確定商務用 Skype 正在執行且已登入。
無法在 Mac 版 Outlook 2016 中看到使用者的商務用 Skype 目前狀態 如果您在同一部 Mac 裝置上安裝了 Mac 版 Lync 2011，Mac 版 Lync 可能已變更設定。 建議您在 Mac 上重新安裝商務用 Skype。
無法搜尋 Skype 目錄 雖然您已為組織啟用此功能，但 Mac 上的商務用 Skype 使用者無法搜尋 Skype 目錄。 不過，如果 Mac 上的商務用 Skype 使用者知道 Skype 使用者的 Microsoft 帳戶，他們就可以與 Skype 使用者通訊。 請參閱在商務用 Skype 中新增連絡人
並存安裝 Mac 不支援並存安裝商務用 Skype 和 Lync。 建議您在安裝商務用 Skype 之前，先全新解除安裝 Mac 2011 版 Lync。
無法登入商務用 Skype 某些 Lync 設定檔可能與 Mac 上的商務用 Skype設定檔不同，且可能導致不一致。 如需詳細資訊 ，請參閱如何完全解除安裝 Lync for Mac 2011 。
需要行動原則 隨著商務用 Skype Server 2015 CU4 和 Lync Server 2013 CU8 HF1 的發行，我們將支援 Mac 上的商務用 Skype 作為桌面應用程式。 這表示您不需要將行動原則指派給 Mac 使用者。 在這些伺服器更新之前，伺服器端必須啟用行動性。
會議邀請只會顯示一個撥入號碼 修正：更新至 Mac 版 Outlook 2016 組建 15.32 或更新版本。
無法使用單一/索引標籤式視窗體驗 根據預設，如果您的拓撲符合下列需求，所有交談都會顯示在單一/索引標籤式視窗中。 不過，在某些情況下，用戶端無法偵測到伺服器端交談歷程記錄是否已啟用，因此不會預設為單一視窗檢視。 您可以更新 [喜好設定] 中的設定來解決此問題。

單一/索引標籤式視窗體驗的需求：

  • 商務用 Skype Online 或商務用 Skype Server 2015
  • 已啟用伺服器端交談記錄。
疑難排解 如果單視窗模式無法使用，請檢查下列項目：
  • 喜好設定>一般>已取消勾選 [在個別快顯視窗中顯示聊天]。 (在 16.25 之前的應用程式版本中，此設定名為 [ 在不同的視窗中顯示交談]。)
新增具有超過 100 個連絡人的通訊群組將導致只有 100 個連絡人 因應措施：若要檢視通訊群組的完整成員清單，請使用 Outlook 展開群組。
Mac 版商務用 Skype 無法登入
(商務用 Skype Server Online、Exchange Server Online、具有 ADFS 3.0 和 WIA 驗證的內部部署身分識別管理，為 wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 因應措施：
  1. 從 AdfsProperties 中的 WIASupportedUserAgents 參數移除 “Mozilla/5.0”。 基本上，您將需要：
    1. 執行 Get-AdfsProperties |選取 WiaSupportedUserAgents 並取得輸出。
    2. 然後從輸出中刪除 _only_ “Mozilla/5.0”。
    3. 然後使用步驟 b 的輸出執行 Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents。
  2. 還原為使用 Lync for Mac 2011。

注意：Mac 上的 商務用 Skype 會由基礎 ADAL 程式庫表示為使用者代理程式 Mozilla/5.0 (沒有選項可從應用程式) 進行設定，而且 Windows 整合式驗證通常只用於 Windows 用戶端，因此不受 Mac 上的 ADAL 程式庫支援。
只有停用 UCS 的商務商務用 Skype Server 2015 才支援連絡人管理，包括代理人管理 如果 Unified Contact Store (UCS) for Exchange 的 商務用 Skype 管理員啟用了使用者帳戶，則 商務用 Skype Server 2015 上的使用者無法在 商務用 Skype 中修改其連絡人清單。 如果使用者裝載在 Lync Server 2013，則不支援連絡人管理。 使用者可以變更 Outlook 中的連絡人清單。 Lync 或商務用商務用 Skype 系統管理員可以使用 SEFAUtil 系統管理工具來完成代理人管理。
停用 UCS 的商務用 Skype Server 2015 是目前唯一支援的連絡人管理。
當處於 Windows 商務用 Skype 用戶端與 Mac 商務用 Skype 用戶端之間的對等工作階段，且共用由 Mac 商務用 Skype 用戶端啟動時，如果環境中停用了 VBSS，Windows 商務用 Skype 用戶端將無法看到 Mac 使用者的桌面。 Windows 內部部署使用者目前不支援此商務用 Skype 案例桌面檢視。

因應措施：
  • 選項 1：在環境中啟用 VBSS。
  • 選項 2：使用者可以加入電話會議或使用「立即開會」。
增強型 911 (E-911) 支援 若要支援從 Mac 上的商務用 Skype 撥打 E-911 緊急電話，則對內部部署伺服器有下列需求：
  • Mac 版商務用 Skype 版本 16.11 或更新版本。
  • 商務用 Skype Server 2015、2017 年 12 月更新或 Lync Server 2013、2016 年 11 月更新 (CU8 HF1) 。
  • CsPlatformServiceSettings 中的 Enable911 必須為 true。
  • West Safety Services 客戶：緊急閘道 5.4 版。
  • EnhancedEmergencyServicesEnabled 屬性已啟用或
  • 在 2015 年 7 月更新所需的) ，系統已套用至使用者連線之子網路的網路站台的位置原則上啟用 EnhancedEmergencyServicesEnabled 屬性 (商務用 Skype Server。
緊急通話未傳送至通訊群組清單時，立即訊息 (IM) 通知 對於 商務用 Skype Server 2015 的使用者，若要將從 Mac 版 商務用 Skype 撥打緊急電話的 IM 通知傳送至通訊群組清單 (，如位置原則) 中的通知 URI 所指定，需要 2018 年 7 月更新。
在 Outlook 中，無法加入非同盟組織的會議 當使用者按一下 Outlook 中的加入連結時，使用者無法加入來自未與貴組織同盟的其他組織的會議。
因應措施：從應用程式內的 [會議 ] 索引標籤加入會議 (版本 16.11.149 及更新版本) 。
無法在會議中共用大型 PowerPoint 檔案 大於 30 MB 的 PowerPoint 檔案無法從 Mac 版商務用 Skype 的會議中共用。
因應措施：在電腦上開啟 PowerPoint 檔案，並在會議中共用螢幕。
已登入使用者的連絡人卡片資訊已過期 當已登入使用者的連絡人詳細資料變更時，Mac 版商務用 Skype 中的連絡人卡片可能不會顯示目前的資訊。

若為商務用 Skype Online 使用者：

  • 從在 Active Directory 中發佈新的連絡資訊起至少等待 24 小時。
  • 在所有裝置上登出所有商務用 Skype 應用程式。
  • 登出或中斷由周邊製造商提供的桌面電話或應用程式，例如具有商務用 Skype連線的耳機) (。
  • 在 Mac、iOS 或 Android 上登入商務用 Skype 應用程式。
  • 等候五分鐘，然後檢查連絡資訊。
若為商務商務用 Skype Server 2015 或 2019 使用者：從 Windows 上的商務用 Skype 應用程式登入。 未來不需要 Windows 應用程式的伺服器更新將會提供修正程式。
如果 1 小時未傳送或接收任何訊息，則在會議中顯示「Chat 無法使用」 如果 1 小時未在會議中傳送任何訊息，UCWA 會在使用者不活動時中斷用戶端與 IMMCU 的連線。 在 Mac 使用者嘗試傳送郵件之前，看不到中斷連線。
因應措施：
- 在 1 小時內發送即時訊息。
- 重新加入會議。
此版本中未提供的功能 如果您擁有商務用 Skype Server 2015，請參閱商務用商務用 Skype Server 2015 的用戶端比較表格中的 [Mac 版 商務用 Skype] 欄。
如果您擁有 Lync Server 2013，請參閱 Lync Server 2013 的用戶端比較表格中的 [Mac 上的商務用 Skype] 欄。

Mac 版商務用 Skype 有哪些新功能？
         Mac 版商務用 Skype 的 Office 測試人員版本
         商務用 Skype 說明