已知問題 - 商務用 Skype Mac 版

套用到
Mac 版商務用 Skype

更新： 2019年4月4日

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伺服器更新

若沒有商務用 Skype Server 2015 CU4 (9319.272 或更新版本 9319.272 或) 更新版本，或 Lync Server 2013 CU8 HF1 (建構 8309.973 或更新版本，) 商務用 Skype Mac 端需要啟用移動性。 更新至 9317.272 或 8309.973 或更新版本後，移動性啟用將不再需要。

你可以在 商務用 Skype Server 2015 匯報及 Lync Server 2013 匯報中下載這些更新。

您也可以在常見問題集 - Mac 版 商務用 Skype 找到更多資訊。

已知問題

問題 註解
Outlook 整合 Mac 上 商務用 Skype 與 Outlook 整合的需求：

  • 必須使用 Mac Outlook 15.28 或更新版本。
  • 商務用 Skype 必須在運作。
  • 同一使用者帳號必須登入 Outlook 和 商務用 Skype。
如果聯絡人無法顯示在場、線上會議無法排程，或會議邀請中沒有撥入資訊，如何排解 Outlook 整合問題：
  1. 確保使用者帳號在 Outlook 和 商務用 Skype 中是相同的。
  2. 重新啟動 Outlook。
  3. 在 Mac 上重新安裝 商務用 Skype。
  4. 執行 Lync 2011 的乾淨卸載。 更多資訊請參閱 「如何執行 Lync for Mac 2011 的乾淨卸載 」。
  5. 確保 商務用 Skype 正在運行並登入。
在 Mac 版 Outlook 2016 中無法看到使用者的 商務用 Skype 存在狀態 如果你在同一台 Mac 裝置上安裝了 Lync for Mac 2011，Lync for Mac 可能已經更改了設定。 建議你在 Mac 上重新安裝 商務用 Skype。
無法搜尋 Skype 目錄 Mac 版的 商務用 Skype 用戶無法搜尋 Skype 目錄，雖然你已經為組織啟用了此功能。 然而，Mac 版的 商務用 Skype 用戶若知道 Skype 用戶的 Microsoft 帳號，仍可與該用戶通訊。 請參見在 商務用 Skype 新增聯絡人
並排安裝 Mac 不支援並排安裝 Skype for 商務用 Skype 與 Lync。 我們建議您在安裝 商務用 Skype 前，先徹底卸載 Lync for Mac 2011。
無法登入商務用 Skype 有些 Lync 的設定檔可能和 Mac 上的 商務用 Skype 設定檔不同，可能會造成差異。 更多資訊請參閱 「如何執行 Lync for Mac 2011 的乾淨卸載 」。
需要行動政策 隨著 商務用 Skype Server 2015 CU4 和 Lync Server 2013 CU8 HF1 的發布，我們將支援 Mac 上的 商務用 Skype 作為桌面應用程式。 這表示不需要為 Mac 用戶設定移動性政策。 在這些伺服器更新之前，伺服器端必須啟用移動性。
會議邀請函只會顯示一個撥入號碼 修正：更新至 Mac 版 Outlook 2016 版本，版本為 15.32 或更新版本。
單視窗/分頁視窗體驗不可用 預設情況下，若拓撲符合以下條件，所有對話都會顯示在單一/分頁視窗中。 然而，有些情況下，客戶端無法偵測到是否啟用了伺服器端的對話紀錄，且不會預設為單一視窗檢視。 這可以透過在偏好設定中更新設定來解決。

單視窗/分頁視窗體驗的要求：

  • 商務用 Skype Online 或 商務用 Skype Server 2015
  • 啟用伺服器端對話紀錄。
如果無法使用單一視窗模式，請檢查以下問題：
  • 偏好>概述>顯示在不同彈出視窗的聊天視窗是未勾選的。 (在 16.25 之前的應用程式版本中，此設定稱為 「在不同視窗顯示對話」)
加入一個超過 100 個聯絡人的分布群組，則只會得到 100 個聯絡人 變通方法：要查看完整的分發群組成員清單，請使用 Outlook 展開群組。
Mac 版 商務用 Skype 無法登入
(商務用 Skype Server 線上、Exchange Server線上、身份管理，並啟用 ADFS 3.0 及啟用 WIA 認證，適用於 wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 因應措施：
  1. 請將 AdfsProperties 中 WIASupportedUserAgents 參數中的「Mozilla/5.0」移除。 基本上，你需要：
    1. 快跑 Get-AdfsProperties |選擇 wiasupporteduseragents 並取得輸出。
    2. 然後從輸出中移除 _only_ 「Mozilla/5.0」。
    3. 接著執行 Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents，輸出步驟 b 的結果。
  2. 請回到使用 Lync for Mac 2011。

注意：Mac 上的 商務用 Skype 由底層的 ADAL 函式庫以使用者代理 Mozilla/5.0 表示， (無法從應用程式) 設定，且 Windows 整合驗證通常僅用於 Windows 用戶端，因此 Mac 上的 ADAL 函式庫不支援。
聯絡管理，包括代表管理，僅在 2015 商務用 Skype Server 關閉 UCS 時支援 2015 商務用 Skype Server 的使用者若 商務用 Skype 管理員啟用了統一聯絡商店的用戶帳號 (UCS) for Exchange，則無法修改其聯絡商務用 Skype人清單。 若使用者托管於 Lync Server 2013，則不支援聯絡人管理。 使用者可以在 Outlook 中更改聯絡人清單。 委託人管理可由 Lync 或 商務用 Skype 管理員使用 SEFAUtil 管理工具完成。
關閉 UCS 的 商務用 Skype Server 2015 是目前唯一支援的聯絡人管理系統。
在 Windows 商務用 Skype 用戶端與 Mac 商務用 Skype 用戶端之間的點對點連線中，且由 Mac 商務用 Skype 用戶端開始分享時，若 Windows 商務用 Skype 用戶端在環境中關閉 VBSS，將無法看到 Mac 使用者的桌面。 目前 Windows 本地用戶的 商務用 Skype 場景中不支援桌面瀏覽功能。

因應措施：
  • 選項一：在環境中啟用 VBSS。
  • 選項二：用戶可以加入電話會議或使用「立即見面」。
強化型911 (E-911) 支援 在 Mac 上支援 商務用 Skype 發出的 E-911 緊急通話，對本地伺服器有以下要求：
  • 商務用 Skype 在 Mac 版本 16.11 或更新版本上。
  • 商務用 Skype Server 2015 年 12 月 2017 年 12 月更新，或 Lync Server 2013 年 2016 年 11 月更新 (CU8 HF1) 。
  • CsPlatformServiceSettings 中的 Enable911 必須為 true。
  • West Safety Services 客戶：緊急閘道器版本 5.4。
  • 使用者位置政策的 EnhancedEmergencyServicesEnabled 屬性被啟用或
  • EnhancedEmergencyServicesEnabled 屬性已啟用於使用者連接的子網網路站點， (商務用 Skype Server 2015 年 7 月更新) 。
即時通訊 (即時通訊) 通知，針對緊急電話未送達分發名單 對於 商務用 Skype Server 2015 的使用者，若依據位置政策中通知 URI 的規定，向 Mac 上的 商務用 Skype 緊急來電發送即時通訊通知， () 需於 2018 年 7 月更新。
在 Outlook 中，無法參加非聯邦組織的會議 使用者無法在 Outlook 點擊加入連結時，加入與你組織未聯合的其他組織的會議。
變通方法：從應用程式內的 會議 分頁加入會議， (版本 16.11.149 及以後的) 。
會議中無法分享大型 PowerPoint 檔案 超過 30 MB 的 PowerPoint 檔案無法在 Mac 上的 商務用 Skype 會議中分享。
變通方法：在電腦上打開 PowerPoint 檔案，並在會議中分享螢幕。
登入用戶的聯絡卡資訊已過時 當登入用戶的聯絡資訊變更時，Mac 版 商務用 Skype 的聯絡卡可能無法顯示當前資訊。

針對 商務用 Skype Online 用戶：

  • 從新聯絡資訊公布至 Active Directory 後，請至少等待 24 小時。
  • 請登出所有裝置上的 商務用 Skype 應用程式。
  • 登出或斷開桌上電話或由周邊製造商提供的應用程式，例如具有商務用 Skype連線的) (。
  • 請在 Mac、iOS 或 Android 上登入 商務用 Skype 應用程式。
  • 等五分鐘，然後查看聯絡資訊。
對於 2015 或 2019 年版的 商務用 Skype Server 用戶：請在 Windows 上從 商務用 Skype 應用程式登入。 未來的伺服器更新中會提供不需 Windows 應用程式的修復。
會議中若一小時內無訊息發送或接收，則顯示「Chat 無法使用」 如果會議中1小時內沒有發送訊息，UCWA會在使用者不活躍時斷開客戶端與IMMCU的連結。 直到 Mac 使用者嘗試發送訊息時，斷線才會被發現。
因應措施：
- 在一小時內發送即時訊息。
- 回到會議中。
本版本未提供的功能 如果你有 商務用 Skype Server 2015，請參考 商務用 Skype Server 2015 客戶端比較表中的 商務用 Skype Server on Mac 欄位。
如果你有 Lync Server 2013，請參考 Lync Server 2013 用戶端比較表中的 商務用 Skype on Mac 欄位。

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