有時候當你在搜尋資訊時，往往得不到你所期待的結果。
如果你對組織中找不到的資訊有疑問，請聯絡網站管理員或組織的客服中心。 以下是一些微調 SharePoint 搜尋引擎為你找到的結果的建議。
沒有結果還是太少？
檢查拼字並調整關鍵字
如果你在搜尋資訊時找不到結果，即使你所有單字拼寫正確，試著擴大搜尋範圍，包含更多結果：
- 請檢查你搜尋的是所有相關內容，且沒有限制搜尋範圍只限於部分內容，例如 People 或 Videos。
- 減少使用搜尋詞。 例如，請使用「報告」代替「銷售報告」。
- 請使用更通用的搜尋關鍵字。 例如，請使用「computer」或「PC」代替「laptop」。
- 在查詢中任何單字尾加 * 字元作為通配符。 例如，「micro*」會尋找包含「Microsoft」或「microchip」的文件。 在單字開頭或中間用 * 是行不通的。
如果你獲得太多結果，這些建議也可能有效。 擴大搜尋範圍後，使用精煉器縮小搜尋範圍，找到你想要的那個。
你可能無法存取該網站及其內容
如果這還沒幫助，內容可能根本無法被搜尋：
- 如果你在找沒有權限查看的東西，搜尋不會有相關結果。 這也代表兩個人對同一個查詢可能不會得到相同的結果。 舉例來說，你可能沒有權限查看和你老闆相同的檔案。
- 如果內容是全新的，搜尋系統可能還沒發現。 等一會兒再試一次。 如果還是沒有結果，請向你所搜尋網頁的負責人詢問。 也許他們已經決定把你想找的內容排除在搜尋之外
- 有些組織在其函式庫中同時追蹤檔案的主版本與次要版本。 大多數在檔案開發中時使用次要版本，當達成特定里程碑或檔案準備好供廣泛讀者審閱時，則使用主要版本。 如果你在搜尋檔案，搜尋結果只會顯示主要版本，不會看到次要版本。 了解更多關於權限與版本控制的資訊。
聯絡你的 SharePoint 管理員
如果你已經完成上述所有步驟，並確認你有使用搜尋查詢存取該網站的權限，但仍然看到有限的結果，請聯絡你的 SharePoint 管理員。
如果你是 SharePoint 管理員，請學習如何 確保內容能被找到 ，以及解決 SharePoint Online 搜尋結果缺失問題的 可能原因與解決方案 ，例如 重新索引網站 和 更改子網站搜尋可見性。
結果太多了嗎？
如果你淹沒在搜尋結果的海洋中，即使使用精煉器限制結果數量也找不到想要的，試試進 階搜尋 來做出更具體的查詢。
使用 進階搜尋 頁面尋找包含或排除特定詞彙或片語的資訊，或依語言或結果類型限制搜尋結果。 你甚至可以在特定文件屬性中搜尋，例如「作者 包含 約翰·多伊」。
如果你找不到 進階搜尋的連結，可以嘗試寫進階查詢，例如：
- (「風力發電場」或「太陽能板」) (標題：「創新」或「技術」)
- 作者：「莎士比亞」以及「生存還是毀滅」
使用正確的語法？
如果你沒有結果，且錯誤訊息告訴你要確保語法正確，那搜尋系統就把你的搜尋解讀成關鍵字查詢語言 (KQL 查詢) (進階查詢，但發現語法有問題。
檢查你使用正確的語法，特別是括號和雙引號的數量。 如果你想搜尋包含括號或雙引號的片語，請務必將整個片語 (包含括號或雙引號) 雙引號。 學習進階/KQL 查詢的語法