如何? 傳送付款證明給 Skype 客戶服務？

如果您有關於購買的查詢，您可能需要提供 Skype 客戶服務付款證明。

可接受的付款證明是包含交易的銀行對帳單複本，或顯示您購買的現金回條。

若要將您的付款證明儲存為檔案：

• 如果您的付款證明在在線，請擷取該付款的螢幕快照，並將它儲存為 .jpg。

取得擷取螢幕快照的說明 .

• 如果您的付款證明是紙本格式，請 (存取掃描器) ，或使用數位相機拍攝相片，然後將相片上傳到您的電腦。

若要將您的付款證明傳送至 Skype 客戶服務：

1. 如果您是第一次使用 此表單 ，視您選擇的幫助主題而定，您可以選擇附加您的付款證明。

   

   點擊 流覽 並在您的電腦上尋找檔案。 當您提交支援要求時，將會附加付款證明。

2. 如果您沒有將付款證明附加到支援要求電子郵件的選項，請在沒有它的情況下傳送。 我們會在回復中說明如何繼續進行。

   如果您被重新導向到即時聊天支援，請使用即時聊天傳送查詢。 我們將說明如何將您的付款證明傳送給我們。