重要
自 2025 年 5 月起，Skype 將不再可用。 使用您的 Skype 帳號登入任何支援的裝置，登入 Microsoft Teams 免費版，您的聯絡人與聊天資料將自動轉移。 你也會在 Skype 應用程式中收到通知，提示你採取行動遷移資料。 了解更多關於 Skype 退休的資訊。
請參考下表查看您的問題，找出您的訂閱無法使用的原因：
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 當我嘗試撥打電話時，我收到「您剛嘗試撥打號碼」的訊息 |
查看您撥打的號碼。 確認您輸入正確的號碼。 記得從下拉式清單選取您撥打的國家/地區，或輸入 "+"，然後輸入國碼 (地區碼)。 |
| 當我嘗試撥打電話時，我收到「您的月租方案不包含此號碼」的訊息 |
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| 當我嘗試撥打電話時，我收到「帳戶已被封鎖」的訊息 | 如果付款有問題，我們可能會暫時停權您的帳戶，這表示您無法使用付費服務。 我們也可能需要您新增帳單地址，才能繼續使用 Skype 撥號盤。 了解更多 |