最後更新：2024年1月9日
問題
Outlook 使用者無法將郵件移至其他資料夾。 當嘗試移動物品時，會回傳以下錯誤：「無法移動物品」。
狀態：已修正
Outlook 團隊已經緩解了這個問題，暫時需要停用 Outlook 解決方案， 當 REST 切換到 MAPI 時，Outlook 會緩慢啟動並卡在啟動畫面。 從 2024 年 1 月 4 日起，這項變更會套用到所有內部 Office 頻道，外部則適用於 Beta 和 CC 預覽頻道。 從 2024 年 1 月 5 日起，該變更會套用到 Office Current Channel。 自2024年1月8日起，這項變更也適用於每月企業頻道。
如果你開始出現之前 Outlook 啟動變慢的問題，暫時可以用登錄檔金鑰 RestUpdatesForCalendar DWORD：1 來解決。 更多資訊請參考 Outlook 啟動緩慢，並在啟動畫面卡住，當 REST 切換到 MAPI 時。
變通方法：
請試試下面的變通方法。 如果這些方法都無法運作，且你有選擇從 Outlook 開啟 In-App 工單，請 (「 幫助」、「 聯絡支援 」) 。 如果您任職於有商業訂閱的公司，請聯絡您的租戶管理員，請他們從 M365 管理員入口網站開啟支援工單。
為了減輕這個問題，請採取以下步驟：
- 確保 Outlook 是 最新的，檔案>Office 帳戶>更新選項>立即更新。
- 重新啟動你的機器。 有些情況下，Office 或 Windows 更新尚未被套用。
- 建立一個新的 Outlook 個人檔案。 欲了解更多資訊，請前往 建立 Outlook 個人檔案。 請保留您目前的個人檔案，如有需要時再切換回去。
如果上述步驟仍無法解決問題，請暫時使用以下的變通方法：
- 使用 Outlook on the Web (OWA) 將項目移到其他資料夾。
- 對於第三方寄存的郵件， (IMAP/POP3) ，請登入網頁郵件將物品移至其他資料夾。
