如果您打算將 surface 雙核處理器技術提供給其他人,或需要傳送以進行服務,請將 Surface 雙核重設為工廠設定。

重要注意事項

當您執行 factory 重設時,它會清除 Surface 雙核上的所有資料和應用程式。

重設您的 Surface 雙核之前

  • 備份裝置資料和設定。 從 Surface 雙核將資料和設定備份到您的 Google 帳戶。 若要開始使用,請開啟 [ 設定],然後輕觸 [ 系統 > 備份]。 請確定已開啟 [ 備份到 Google 磁片磁碟機 ],然後再按一次 [ 返回]。 這可讓您在稍後再次設定 Surface 雙核或設定不同的 Android 裝置時,在備份中還原您的資訊。 如需更多背景資訊,請參閱 Android 版 Android 裝置上的 [ 備份或還原您的資料 ] 協助網站。

  • 備份您的相片。 請務必備份您的相片和影片。

    1. 若要儲存附加至文字訊息的相片和影片,請開啟 [ 郵件],然後手動儲存附加的相片和影片。

    2. 將您的相片和影片備份至 Microsoft OneDrive 或 Google 磁片磁碟機:

      • 若是Microsoft OneDrive:開啟OneDrive,>[設定] > [相機上傳],然後開啟[相機上傳]。

      • 若是Google 磁片磁碟機:開啟 [設定],然後輕觸 [系統>備份]。 在已開啟 [ Google 雲端硬碟 ] 的情況下,按一下 [ Google 相片],然後開啟 [ 備份 & 同步處理]。

  • 請確定您知道要解除鎖定您的螢幕和 Google 帳戶資訊的 PIN。 當您新增 Google 帳戶資訊或設定螢幕鎖時,這會設定 [電話防護]。 這有助於防止其他人擦除您的 Surface 雙核,並在遺失或被盜時使用它。 在 Surface 雙核,您必須輸入 PIN 來解除鎖定您的螢幕 ((如果您設定了畫面鎖) )。 如需有關手機防護的詳細背景資訊,請參閱 協助防止其他人 在 Android 協助網站上使用您的裝置。

Factory 重設您的 Surface 雙核以清除它

  1. 開啟 [ 設定],然後輕觸 [ 系統 ] > 重設選項 > 清除所有資料 (factory 重設)

  2. 按一下 [ 清除所有資料 ],確認您要清除 Surface 雙核。

  3. 輸入您的 PIN,然後再次按下 [ 清除所有資料 ],以確認您要執行此動作。

注意: 如果您無法使用您的 PIN 或指紋登入 Surface 雙核,請嘗試下列其中一項來清除 Surface 雙核,並將其重設為出廠設定:

  • 遠端清除該檔案。 如果您知道您的 Google 帳戶名稱和密碼,您可以移至 android.com/find 並從該處遠端清除 Surface 雙核處理器技術。 如需詳細資訊,請參閱在 Android 說明網站上 尋找、鎖定或清除遺失的 Android 裝置

  • 使用 [復原模式] 進行 Factory 重設。 使用您的 Surface 雙核上的 [復原模式] 功能表,然後以這種方式清除它。

  1. 在 Surface 雙核上,按住 電源 按鈕,然後再按一次 [ 關閉電源]。
    注意:如果系統提示您重新開機至 [安全模式],請選取 [取消],然後重複此步驟。

  2. 關閉 Surface 雙核處理器技術之後,按住 [音量] 按鈕,然後按 再放開 [ 電源 ] 按鈕。 繼續按住 [音量 ] 按鈕。

  3. 功能表出現之後,請放開 [ 音量 ] 按鈕。

  4. 按下並放開 [ 音量 ] 按鈕來變更功能表。 您想要顯示的功能表是 [ 復原模式]

  5. 按下並放開 電源 按鈕以選取 [ 復原模式]

  6. 在畫面上顯示 [小機器人],然後按住 電源 按鈕,然後按下並放開 [ 音量 ] 按鈕。 放開 [ 電源 ] 按鈕。

  7. 在 Android [修復] 畫面上,按下並放開 [調 高音量 ] 或 [ 調低音量 ] 按鈕來變更功能表。

  8. 選取 [ 擦除資料/重定],然後按下再放開 [ 電源 ] 按鈕。

  9. 按下並放開 [調 高音量 ] 或 [ 調低音量 ] 按鈕,以選取 [ 工廠資料重設] 並確認這是您要執行的動作,然後按下再放開 [ 電源 ] 按鈕。

  10. 在 Android [修復] 畫面上,按下並放開 [調 高音量 ] 或 [ 調低音量 ] 按鈕來變更功能表。

  11. 選取 [ 立即重新開機系統],然後按下並放開 [ 電源 ] 按鈕。

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